作者：万宇峰

心理学是一门揭示人的心理活动规律的科学，是一门让人变得更聪明的学问。人际关系中各种的问题，都与心理学有着千丝万缕的联系，一旦掌握了相关的心理学知识，许多工作和生活中的难题就能迎刃而解。本书的目标是让你掌握一系列可以立刻派上用场的心理学知识和策略，使你能够迅速地提高说话办事的眼力和心力，掌控人际交往主动权，避免挫折和损失，一步一步地落实自己的人生计划，获得事业的成功和生活的幸福。

这个星期五读完的，书一般。日常心理学有：

一、洞悉人性，拿捏分寸

1、首因效应，也叫“第一印象效应”，是指最初接触到的信息索形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。通常，人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据第一印象去评价某人或某物，今后与人、物打交道的过程中的印象都被用来验证第一印象。

2、近因效应，是指交往中最后一次见面或最后一瞬间给人留下的印象，这个印象在对方的脑海中会存留很长时间，不但鲜明，而且能左右整体印象。

3、善于倾听是赢得对方好感的关键。

只有用心倾听，我们才能获得说话者所要表达的完整信息，也才能让说话者感受到我没的理解与尊重。用心倾听想对方表达的是：我关心的你遭遇，你的生活和经历是重要的。

4、尽量让对方多说，引导对方多说

“设问”是了解对方心理的一大利器，也是接近那些难以接近的人的最好的办法。通过巧妙的设问，让对方多多谈论自己。要知道，人们在谈论自己的时候，总是高兴的、投入的、只要对方高兴了，便容易与你形成互动。

5、没有沉默，一切交流都无法进行。

6、恰当地发问，才能获得自己想要的信息

7、声音是一面镜子，善用声音表现自我。

辨别一个人的声音含义，可以从音量、声调、语速上把握。

8、自信是给对方的定心丸，要让自己看上去很自信。

9、幽默是人际关系的“最佳调料”

10、微笑吧，一展笑颜，就胜过万语千言。

11、你的神态举止会透露许多真实的心理信息。

12、恰当使用肢体语言，让你的表达富有成效。

二、掌握心理，把握尺度

1、巧用移情效应，建立与对方之间的感情。2、牢记互惠原理，让对方产生必须回报你的负债感。

互惠原理认为，我们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。3、让人做出承诺，他就就有了必须要言行一致的压力。4、掌握社会认同原理，利用周围人的行为来影响别人。5、多方面运用喜好原理，赢得他人的好感。（人们总是比较原意答应自己认识和喜好的人提出的哟啊球，因此有时也称为“自己人效应。）6、引入权威效应，引导对方的态度和行为。7、制造短缺的假象，可以极大影响爱对方的行为。8、激起并满足对方的需求，你可以左右逢源。9、要正面强化，增强对方对你的好感。

三、以心交心，互惠互利

1、相互信任、相互支持是双方互惠互利的前提2、讲述相似或相同的经历，让对方有志同道合的感觉。3、缩短空间距离，拉近批次的心理距离。4、必要时替对方背黑锅，对方会回报你更多。5、见面时间长，不如见面次数多有效。6、故意消防对方的动作，引发对方的好感。7、冷庙高香提前烧，自然会有贵人帮。

一个手握大权的人，受到他人追捧往往认为理所当然；而那些还没有实权的未来之星，一旦得到他人热情款待，往往有感受强烈。8、让受屈者得到过望回报，自会冰释前嫌。9、故意先给对方好处，让对方不得不还以人情

四、将心比心，换位思考

1、你为对方着想，对方才会为你着想2、看到对方的需要，了解对方的观点。3、你愿意他人如何对待你，你就应该如何对待他人。4、请教对方“假设您是我”，令其为你着想。5、关心对方最亲近的人，更能打动对方的心。6、从对方易于接受的问题入手7、帮助对方要适当，接受对方的帮助也要适当。8、把稍稍扩大的的不利信息尽早告诉对方。9、将你所期待的选择放在几个问话当中的最后一个。

五、以心攻心，斗智斗勇。

1、打破常规，打乱对方的阵脚，创造取胜的机会。2、先给自己收到说辞披上“公正”的外衣。3、善用你的视线，干扰对方的思想4、封锁对方的信息来源，激发对方的兴趣与需求。5、利用“心理除法”，激发对方的“达到欲望”6、迎合从众心理，故意制造群龙之首。7、故意暴露自己的“弱点”，麻痹松懈对方