《好点子都是偷来的：史上最感性的60堂创新课》读后感3500字

全书围绕着这样几个问题展开解答并配上生动丰富的案例。

什么问题呢？

1. 遇到问题如何寻找里边蕴藏的机会？

2. 你能用什么巧妙的办法解决这一问题？

3. 你是怎样才能从客户角度看待周围的世界？

4. 从客户角度出发，你该对产品或服务做哪些调整？

5. 创新高手都是如何做的？

6. 为了激发自己的创意，应该做哪些调整？

7. 如何激发自己的创意？

首先，根据第一个问题，作者抛出了这样一个主题：总有更好的办法。去看看创新高手都是怎么想的。

他们总是在如果，总是在假设，总是在质疑现状。并知道如何调整自己和团队。他们总会思考为什么这个问题之前没人解决，并想出一套解决办法来解决类似问题。

具体做法

A. 学会倾听。想想看你的部门或团队究竟为谁服务？你们的客户经理是谁？他们是在购买你的产品还是服务。

核心点，你的客户一定会有自己的需求！不仅如此，他们还会经常通过各种方式来表达自己的需求。可真的有人在倾听吗？

问问自己，对方目的是什么，想要达成什么愿望，你应该怎样调整自己帮对方实现目标。

他们究竟想要什么？希望你改进什么？希望你避免什么？你怎样做能帮他们达成心愿？

B. 关注长期趋势。潮流很短命，但是趋势不会朝三暮四。想想哪些长期趋势会影响你的行业或职业？

C. 学会预判别人的需求。书中列举了《穿普拉达的恶魔》里边安妮·海瑟薇，是时尚杂志出版人梅丽尔·斯特里普的助理，入职第一周，日子像地狱，上司每天对她挑三拣四。后来安妮学会观察上司工作和生活习惯，总结做事风格。时间一长，就越来越能适应上司的需要，甚至提前一步，在开口前就把事情做完给出惊喜。迅速成长为左膀右臂，被上司带到法国巴黎时装展。通过这个故事想说我们每个人都可以做到，去倾听客户需求，关注长期趋势，预测他人需求。

每次一有变化，很多人都会倒吸凉气，什么情况，怎么回事？而创新者则是，OMG，我的机会来了！预测别人需求很简单，留意上司每天在看什么然后照着做就可以。

D. 古怪的玄机。花生酱涂芹菜上，后拉力举一反三，涂胡萝卜上，黄瓜上……即有些看似奇怪的组合往往带来出人意料的效果，即1 1＞2，如摄像头 网络=视频。

记事贴变形记。一次做推广，让助手在几十张记事贴上写感谢的话，她写了十几张后，把记事贴，贴到白纸上，横竖三列九张，打开Word，在白纸写下那几句话，复制粘贴，打印……大功告成。所谓创意，其实就是将现有想法进行某种组合。

就像铁里加上铬、镍、钛就是不锈钢。仔细观察客户使用你产品或服务的方式，你就一定会有新创意。比如他们会将你的产品和什么其他产品放一起用？

还有时钟和闹铃组合，就是闹钟。手推车和行李箱组合，滑轮行李箱。打印机和电话组合，就是传真机……

E. 念念不忘，必有回响。尤里卡效应：当我们什么都不想的时候，灵感悄然而至，比如淋雨桑拿……阿基米德当初是通过到浴缸洗澡，想明白如何鉴别黄金。当时还没有密度这个概念。

寻找答案的过程至关重要，哪怕看起来毫无进展，实际上，这个过程中积聚大量势能，因为此过程中人的大脑会始终保持高度活跃，因此不要轻易放弃，要用心熬答案。这也算是给现在的自己一碗鸡汤。相信总会找到解决的办法的。

尤里卡效应6步：提出问题，寻找答案，遇到瓶颈，放弃希望，实现突破，解决问题。

在创新路上一次加点思考，就跟拼图一样，总会柳暗花明。

F. 心无旁骛异想天开。1962年，肯尼迪总统宣布要在60年代结束前，把人送上月球。2000年盖茨基金会，他和妻子刚开始建立基金会目的是，用商业策略经营慈善事业，提升人类健康水平，在全世界范围内减少贫困，扩大教育机会，与世界分享信息科技。这个设想是不很大？还有如今很多餐厅，给客人们一个呼机，这样他们就不至于站在那里傻等……

G. 如何开动大脑，大脑四个象限，分别控制，分析，组织，情感，概念，要全面开动，可以试着，有创造性的做计划，如信手涂鸦，做白日梦。移动身体，换手写字

H. 世界上没有坏消息。要从坏消息里听到好消息。每个问题都蕴含着答案， 当上帝为你搬来一个问题时，他一定同时为你奉上答案。

如何用缩小范围推销瓷砖的案例，以及如何卖库存多的瓷砖，很好的诠释了如何找到答案。

I. 红色文件夹的神奇功效。每次给上司准备文件都专门准备个红色文件夹，这样一眼就能找到了。问题和答案是手牵手来到这个世界上的，我们的任务就是找到站在问题身边的答案。

通过录音和笔记捕捉想法灵感。

突然想到了自己现在的实际问题，问题：要办找工作签证。目的有机会得到我的工作。

困难：外管局不给办。

为什么？说我不符合，但是自己查阅了相关政策，是符合的。

如果说让我回国办。我刚回去了，你们说你们能办，所以我回来了，而且你们也让我花150冻结了资金，结果现在说不给办，这种情况请给我个解决方案，我怎么做你们能给我办，你们都需要什么能走流程？我给你们准备。

我刚毕业工资达不到蓝卡标准，我需要申请找工作签证，或者你们可不可以给我一个允许的信函，证明我可以找这份工作，我换完合同立马申请换工作签证。或者我可以现在给我们的HR打电话。您可以跟她确认，我确实没有任何目的，就是想接着做我实习的这份工作。

请您告诉我您的担心和困难。

J. 峰回路转个，下一个，永远不要因为一个创意一开始没得到认可而放弃。绝大多数创意都是反复修订的结果。比如电动车，刚开始被人认为毫无价值，因为一次充电只能支持80公里，但是时至今日，混合动力汽车满世界都是。还有特斯拉。爱迪生67岁遭受一场大火，但是依然从头再来。一定会有更好的办法。案例：自动回复电话系统。有快速一键拨通的网站。

遇到问题我们怎么创新呢。首先，用一句话把问题界定清楚。然后在大脑中寻找这些问题背后的原因。摸清问题根源，答案就很明显了。比如说，外管局说我没权利申请找工作签证，然后我找到相应政策了，那剩下的就是问他们需要怎么给我办，我需要交什么或者做什么。

如果说让我回国办。那么问题又来了，我回去了又回来是他们的邮件信息导致的，我回来冻结银行卡，原因出来了，因为这样的原因，他们应该给我一个解决方案。第三个问题，如何把这些话大气有魄力有底气并且礼貌的说出来，同时思路一定要清晰，要让他们理解。那么根据这个问题，我就要准备列出一二三，或者准备一份德文的，不行照着读。想办法让她理解。并直白的告诉她我的目的，问问她担心的是什么。是怕麻烦还是担心我黑这。她有什么困难。

K. 要是……要是有人能……要是有人能帮我证明，要是单位这边能松口，要是大使馆能替我给外管局说句话，应该不可能。要是有一个能帮助外国人的机构能帮忙站出来……

L. 给办公环境，加一点创意的小改动。进行头脑风暴。不要问一个想法能否实现，要思考该怎么实现，我该如何做能在这边直接办理，需谁来给我办，我需要提供什么。

团队风暴和独自风暴，独自风暴有个两点可以试试，用不同颜色的笔，在一张纸上写下各种想法，采用思维导图以及箭头图形指示的方式，勾勒自己的思路。

M. 给自己找个创新搭档，谁能激发你的创意。组件自己的创新团队。

N. 走上创新之路，无处不在。无论跟任何人打交道，一定要事先细心考虑对方的想法，再接近他们，这点非常重要。如何应对批评你的人？问问自己：怎样才能让这个人发自内心支持你？为什么他会有可能反对你的创意？他们可能会提出怎样的观点？

O. 客服依赖心理，向着愿景的方向出发。公司的愿景在传达什么信息？是否能让你产生新的、独特的想法？你能想到什么创意来帮公司实现愿景？即不断思考“自己是谁、在做什么、在为谁服务”。

P. 关注细节，应用持续改善。好点子无处不在，强生的透明表掐贴，只要被解开，就会有指纹。一个解决方案的价值不在于它要花多少钱，而在于它能否有效解决问题。

Q. 你能利用自己的关系，技能以及周围人的北京和兴趣爱好为自己带来收益吗？你能帮助周围人做到这一点吗？

R. 实现目标给自己设定三种方案，最佳方案，中间方案，最差方案。必须学会提前打算好最糟糕的情况，这样才能从容应对一切。

S. 极强的专注力，冥想，关注自我，我感觉如何，我听到了什么，我在想什么。越懂得关注自我，越了解周围情况，越能做出明智决定。

T. 做一个考古学家，回溯你的创意。学会去整理，回味，比如手机备忘录里，笔记里记了很多，但都没有去看，有时回溯整理，会带来很好的灵感。达芬奇主要用三种方式来认识周围物理世界：

回顾式探究，用过这种方法分析物理世界。

预期式探究，设想如何将自己所掌握的知识以创新的方法加以应用。

推测式探究，将回顾式探究和预期式探究结合起来进行重大科学探索。

剩下的，我们自己开始行动了~