作者：Lydia

《全栈市场人：互联网市场营销入门通用宝典》主要介绍互联网市场运营、营销方面的知识，扩展到整个市场部的各个岗位，都会有针对入门者的基本知识、实际工作内容、工作经验的讲解。内容完整而全面，同时书中加入作者亲历的大量真实案例，并提供工作中实际使用的模板等实用资料，希望能带新人顺利入门，给初入行者以启蒙。 《全栈市场人:互联网市场营销入门通用宝典》不但适合希望进入互联网市场部岗位工作的在校大学生、转行互联网的传统行业从业人员学习，而且对市场或运营岗位的新人全面了解岗位、行业基本知识和快速进入状态，也有很大帮助。

全栈市场人：互联网市场营销入门通用宝典 读后感 第(1)篇

广告专业的我，一开始被同学开玩笑说是贴小广告的[捂脸]，即使我想解释解释，却突然发现我好像也不是很懂自己的专业啊。那么经过一年的文化课学习，即使说不清具体学到些什么，但是各种专业氛围的熏陶也让自己对专业的认知更深一些，也慢慢摸清了使专业过硬的努力方向。我把这本书当做专业书来读，但它比专业书更易读也很受用。做了很多的纸质笔记，定是自己会的太少，才会觉得学到的如此之多。

借着书评来对这本书做一个回顾整理：

1.关于互联网公司的基础知识扫描

①部门划分：技术部、销售部、职能部、市场部、运营部、产品部、设计部

②市场部：

公关组：官方发言人，多科班出身

品牌组：塑造企业文化和企业形象、创意、广告、4A

新媒体组：产出内容，购买媒介，“新宠儿”（以上三组负责口碑与公司形象的打造）

SEM组：搜索引擎优化和百度品牌专区购买

BD组：商务拓展、资源互换、沟通能力、情商

移动APP组：负责APP在各大软件商店的上架和推广（以上三组负责技术手段带来的流量提升）

③运营部

运营部的门槛相对来说较低，学历要求大多为大专学历以上就可以，需要有一定的文字表达能力（高考语文及格的语言表达通畅程度），熟练运用基本的办公软件（例Excel,Word,PPT,Photoshop等），对数据敏感，具备数据分析能力，并能将分析结果体现到运营改进上，沟通能力强，掌握目标导向的工作方法

【总结：一切以生存为前提，利字当头，残酷又现实的互联网行业，各种花哨噱头，从心底里我是排斥厌恶的。却又处于这样的一个专业环境中，准确的说是处于这样的一个社会环境中，你不去接触也不行，这就是现实，重要的就是看自己有没有那个能力和心态去处理不平衡的心理状态，实现个人价值观追求与生存两不误的理想。】

2.关于摘抄的专业名词：

PV：Page View，页面浏览量。

UV：Unique Visitor，网站独立访客。

H5：Html5，一种动态效果较好的页面效果。

996：早九点上班，晚九点下班，一周工作六天

ROI：Return on Investment，投资回报率。

CPM：Cost Per Mille，每千人成本。

DAU：Daily Active User，日活跃用户数量。

……

具体可见书籍70-77页

【这些专业名词不可说不重要，掌握了，也会有点圈内人的风范哈】

3.关于硬技能的入门：

这里的硬技能包括基本的文案、标题、排班、海报制作，很详细也很具体。但我并没有细看，个人觉得这种具体的操作能力不是专业人士的一句两句话就能教会的，必须得自己慢慢去摸索，去犯错。

4.关于区分产品、运营、营销、市场：（以老张开菜馆为例）

CEO：老张

产品人员：就是整个餐馆的品控和设计师，这个人需要对当地的风土人情、餐馆的地理位置、老板的喜好、客流量和客人需求、周遭其他餐馆或者店铺的情况等进行汇总分析，以此来决定这个餐馆的主打菜、特色菜、服务方式和装潢风格，来把这个餐馆开出水平，让人眼前一亮

运营：就是这个餐馆的大堂经理，管着传菜员啊、服务生、保洁阿姨啊之类的，力求给客人一个极致的用餐体验，增加回头客，保证口碑。

营销：

①找个网红啊小明星之类的来店里吃顿饭，搞个大新闻，让她回去发篇微博晒个，这叫KOL（key opinion leader，意见领袖）营销

②搞一百个模特穿着汉服来吃得满头大汗，妆都花了还是吃得热泪盈眶，引得周围行人纷纷驻足观看，这叫事件营销

③第二天满报纸铺天盖地都是对老张的餐馆感人肺腑的报道，这是内容营销

④找一堆托儿到周围的广场舞大妈队伍里唠嗑：“哎呀昨天我发现一个好馆子……”这叫口碑营销

市场：做市场的人呢，上述这些活动都会有所涉及。只有了解清楚全过程，包括产品啊、用户啊、渠道媒体啊，才能做好幕后操盘手。包括分工、节奏、预算的使用比例分配，都由CMO来统筹规划。除此以外，还要打出一系列组合拳，如四处散发餐厅的传单，大众点评上刷五星好评，确保餐厅信息出现在首页推荐位里，涉及代金券或者新食客优惠活动

【总结：这是我见过的最简明有趣的区分方式了。】

5.发人深省的观点：

①：记住，没有人是在为你转发，他们都是在为表达自己的朋友圈人格而在转发。

②：所谓的网感，在我理解就是能够有同理心，探知受众的心理需求，如小时的委屈记忆，到现在的为梦想而奋斗，以爱好为事业的生活现状，前后对比营造出励志的情景，给予人鼓励和希望，唤醒受众的情感共鸣，并且自然地将感情挖掘出来，嫁接到品牌和产品上去，引导用户行为。

③：任何一条微博或者一个事件被引爆，背后大多是有操盘手和资本运作的。很简单的道理，两个人大街上撒泼吵架，为什么会那么巧有记者路过并拍下全过程，而且画面清晰，情节完整？舆论操控有这么几个因素缺一不可：（1）耸人听闻的标题；（2）逻辑清楚，文笔流畅，加以情绪和煽动力，最好配有图片加以佐证；（3）找到传播节点，要么是营销公众号，要么是业内有影响力的名人或者公知；（4）话题要有广泛共鸣性，如医闹、著名公共场所的安全事故、知名品牌的恶劣行径。

都说现在热点新闻要等三天再评论，因为通常24小时之内就会有反转，于是早上兴奋刷屏的人群，晚上又被打脸，所以懂点公关常识，有点公关嗅觉，不容易暴露个人智商。

而很多的传播，是我们无意间被幕后操纵者当成了棋子，帮助别人完成了KPI，而且知道的还都不是真相，想想都感到心酸。

④：用户永远不会替你传播，他们只会替自己传播，给他一个标签，让他借你的作品表达自己。朋友圈就是我们的现代人格名片，我们的每一个转发举动，都是在告诉别人“我是谁”，思考一下，你要推广的这个东西有什么理由是能让别人借来表达自己的，如果没有，就重做，否则也只是个尴尬至极的微商行为，最后换来别人对你的屏蔽。群发微信推广更不可取。

⑤：市场行业门槛很低，因为它几乎不问出身，只求你能给出好的结果；市场行业门槛又很高，毫无经验的新人几乎不可能得到职业机会，因为很可能企业培训你的成本高昂到难于承受

⑥：段子手编各种笑料、拆字，用海报蹭热点，这无异于在别人的伤口上撒盐。这样的自媒体人，已经跌破了文明社会的基本底线，即使文笔再吸引人，阅读数据再高涨，也注定是个走不了多远的产物。

6.最后：

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