《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》读后感5500字

在这个纷繁复杂的社会，让我们的思想、产品得到广泛的传播变得尤为重要。您的思想得到广泛的传播，意味着您的影响力得到了很大的提升；您的产品得到广泛的传播，意味着您能获得丰厚的利润。

那么让我们的思想、产品得到广泛传播的背后，有没有什么规律可循？有没有指导我们行动的，切实可行的方法？

今天要为您分享的就是乔纳·伯杰的代表作《疯传》，作者在本书中提出的“疯传”六原则，就是这样的一套帮我们实现“让我们的产品、思想、行为像病毒一样入侵”的指导原则。

乔纳•伯杰是宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授。他在全球顶级学术刊物上发表了大量关于营销学的文章，比如《》、《华尔街日报》、《》、《科学》、《哈佛商业评论》、《连线》、《商业周刊》和《快公司》等。而且他的研究及想法被《》评为年度最佳新概念之一。

小编就按照“疯传”六原则（按英文首字母，也叫“STEPPS”六原则）的顺序为您分享，这六原则分别是：

社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值、故事。

一、社交货币

1、社交货币是什么？

社交货币就是那些能让我们体现优越感的事情。比如卓越非凡、打破常规的事情都能构成社交货币。

2、为什么社交货币能触发人们的分享？

人们很容易被与自己有关的事情所吸引，特别是那些能体现我们优越感的事情。

研究发现，超过40%的人谈论的话题都体现着他们的个人经验和私人关系。

比如，我们喜欢猫，我们就很容易被网上那些萌萌的猫的照片所吸引；很多人喜欢奢侈品，就是因为奢侈品将他们与普通大众区别开来，体现出自己身份的优越感；很多人喜欢去和名人拍合照，这也是因为与名人的合照，能增加自己与他们的连接，从而增加自己的优越感。

3、铸造“社交货币”的三种方式：

（1）发掘标志性的内心世界

发掘目标用户内心真实的渴求，最好是内心深处标志性的渴求。

比如，在某个闷热的下午，你和朋友刚打完篮球，因为流太多汗，非常口渴，想买些饮料。虽然你很讨厌苏打水，但你感觉这个时候更需要苏打水解渴，因为它比一般的纯净水更能提神醒脑。

就在这时，你扫视摆着饮料的货架，一瓶设计简洁大气的某一品牌苏打水吸引了你的眼球。你会迅速地抓住它，然后到收款台那里去付款购买。

一旦跑出商店，你会快速拧开瓶盖，并且咕噜咕噜地大口喝下，瞬间为你带来一种身心舒畅的感觉。此后，只要在某些门面上、某些出租车上甚至某些楼面上看到这一品牌的标志，就会引起你的注意。然后，你会向你的朋友推荐这个品牌，以显示你健康时尚的品位。

（2）撬动游戏杠杆

杠杆原理也意味着需要帮助人们显示成就。确实如此，因为人们想显示自己比别人做得更好、达到了更加优越的水平，需要一种有形并且可视的标志来展示这种超越他人的优越地位。

比如，航空公司的里程达到一定量级，就可以免费升级服务，虽然研究表明只有10%的人会去升级服务，但是还是有很多人为了这个里程数宁愿绕路也要去凑里程数。

（3）使人们有自然天成、身临其境的归属感

成为网站的会员可以让消费者对网站有一种归属感，感觉自己属于这里，是网站的自己人。

比如，2005年，本·费奇曼成了SmartBargains网站的首席执行官。这个折扣店网站销售所有跟床上用品和服装有关的产品。他们的商务模式非常直接：一些公司将仓库的剩余存货或者过时产品低价卖给SmartBargains网站，然后SmartBargains会通过网上电子商务交易系统卖给消费者。这个网站上的商品价格一般都会比市场价格低75%。

不过到了2007年，该网站却面临倒闭的危险，因为毛利润极低，不足以维持自身运营。更让人惊讶的是，SmartBargains网站的品牌价值正在降低，发展速度越来越慢。同时，大量的同类网站如雨后春笋般出现，并迅速壮大，严重地冲击了SmartBargains的销售额。SmartBargains也疲于与这些竞争者竞争，所以想设计出差异化的产品或服务，以求在众多竞争者中脱颖而出。

于是，在2008年，一件有趣的事情发生了。费奇曼建立了一个新的网站，名叫“鲁拉拉”。它发布一些顶尖设计师精心设计的高端产品，并启用一种新的销售模式——限时抢购来售卖产品。网站上的所有产品都会设定有限的交易时间，比如一周或者24小时之内。网上售卖的都是紧随当今流行趋势的新款产品。要想购买网站上的产品，就必须由网站上已注册的会员推荐。只有成为网站会员后才能购买产品。

这样一来，网站的生意一飞冲天，网站股东们也挣得盆满钵满，喜悦之情溢于言表。事实上，仅在2009年，就在网上获得了3.5亿美元的巨额收入。

鲁拉拉与SmartBargains卖的甚至是相同的产品。更准确地说，是相同的女装、裙子、外套和鞋子。到底费奇曼用了什么样的变革让一个死气沉沉的网站恢复了活力，成为大众心目中炙手可热的议论焦点？鲁拉拉网站是怎样取得现在的卓越战绩的？

鲁拉拉成功的原因在于它让人们获得了一种归属感，感觉像是鲁拉拉的一员。

二、诱因

1、诱因是什么？

诱因就是一些能瞬间激发人们记忆，让他们想到相关内容的物。

2、怎么判断一个好的“诱因”？

诱因能够导致产品和思想被疯狂传播，不过什么样的物会是更好的诱因呢？

一个关键的判断因素是激活的频率，也就是说，物能够多么频繁地在人们的日常生活中出现。

比如：2011年，丽贝卡·布莱克完成了一项惊世之举。这个年仅13岁的小姑娘创造了一项音乐奇迹，发布了一张音乐音乐专辑。

出生于1997年的丽贝卡很小的时候就发行了完整的单曲，她当时还远远达不到风靡全音乐界的程度。起初她在评委面前试唱，参加音乐夏令营，并且在公开场合演唱多年。当丽贝卡的父母听说她的同学正在做音乐创作时，支付了这位同学4000美元，让他在洛杉矶标志性的诺亚方舟音乐梦工厂里为女儿写一首歌。

这首歌着实让人吃惊。他们将歌曲命名为《星期五》。音乐风格非常震撼，充分体现了青少年周末生活的颓废和狂热。歌曲从早到晚，从周一到周日，在校园的各个角落不停地播放。

歌词大概是这样的：

“7点起床，准备下楼，拿碗，喝粥……昨天是星期四，今天是星期五，我们很激动，终于可以开心玩儿了，明天是星期六，后天就是星期日。真不想让周末结束。”

总而言之，这些歌曲跟现实的常规歌曲不同，歌词好似从空虚青年的脑袋里无意识地冒出来，听起来更像是他们内心里最真实的独白。

然而，这样的歌曲竟成为2011年全美最流行的音乐之一。它被视频网站转载了至少3亿次，并且还有数万歌迷通过其他的传播渠道收听。

为什么会这样？这首歌听起来如此低俗，甚至大部分歌词都是俗不可耐的。到底是什么因素让它获得如此成功？

不妨让我们先在视频网站上浏览一下“丽贝卡·布莱克”这个名字在2011年3月的搜索次数（见下图）。在浏览中，你是否会注意到一些规律呢？

你会注意到每周搜索的高峰时间是什么时候吗？仔细观察这些数据，你会注意到，每周的高峰时间都出现在同一天。第一个高峰时间是2011年3月18日，那么第二高峰时间正好在一周之后，即2011年3月25日，并且七天之后又是一个流行高峰时间，即2011年4月1日。

你们可以猜测一下每周的星期几是这首歌的流行高峰时间吗？很容易回答，就像丽贝卡歌里的主题一样，就是它的歌名——《星期五》。所以这首歌象征着每周最糟糕的一天，每周五都会激起人们的共鸣，让人们点播这首歌，以发泄这种不满情绪，于是促成了这首歌的流行。

三、情绪

1、情绪指的是什么？

情绪，通过一些情绪事件，激发人们的分享欲望。

所以商家不应该喋喋不休地去宣传产品和相关内容，而应该更多地想办法引起消费者的情感投入。我们更需要关心消费者的感觉——一种潜在的、能够影响行为的情感。

2、什么样的情绪会触发分享？

研究表明，不管是积极的，还是消极的情绪，只要能激活我们，形成生理唤醒状态，我们的行为就会被触动，我们就更愿意分享。

比如，有这样一个研究：把参加实验的人员分为两组，一组慢跑10分钟，另一组10分钟，然后让他们看一则消息，最后统计发现，慢跑这一组分享这则消息的人数是这一组的3倍。

即使只是形式上的生理唤醒，也会很大程度的增加分享的概率。

生理唤醒是什么？

回想一下上一次你在一大群观众面前高声演讲的画面吧，或者当你的团队正要战胜一个百年难胜的竞争对手时，你的脉搏可能会加速，手心可能在冒汗，心脏像触电一样跳动加快，心情惴惴不安。

你的肌肉会变得紧张，并且你会对每一个细微的声音、每一种淡淡的气味甚至每一丝微妙的变化感到警觉。这就是生理唤醒。

（1）积极高唤醒的情绪：敬畏、兴奋

当某些人领略了伟大的知识、瑰丽的风景、庄严的盛况或者雄壮的力量后，敬畏是一种发自他内心的惊奇与震撼，这种意识体现为自我超越的伟大体验。

最美丽的情绪无异于体验神秘的。它是所有艺术与科学的精髓。就像一个陌生人体验了这种敬畏情绪后就不想体验其他情绪一样，人们会不断地渴望这种情绪，致死方休。 ——爱因斯坦

（2）消极高唤醒的情绪：生气、担忧

比如，像华尔街的金融高管如何在经济萧条时期大捞年终奖金的消息，当然能给人带来极大的愤怒情绪；像股票市场这样的消息当然能让民众感到担忧；这些话题虽然是令人担忧和生气的，但是却完全占据了公众新闻点击率的前列。所以越是让人生气和担忧的话题，越能引起公众的注意。

（3）消极低唤醒的情绪：悲伤

任何人都不愿意在公众面前去分享悲伤的事情，更多人都愿意把悲伤的事情藏在心底，所以悲伤的事情是不利于分享的。

四、公共性

1、公共性是什么？

公共性，就是设计一些具备公共应用性的产品和思想，不能太小众。

2、我们都有模仿的心态

人们经常会模仿身边的一些行为。

比如，人们喜欢和朋友穿着款式相同的衣服，点着其他用餐者常点的主菜，用着其他人经常在餐桌上使用的纸巾或者毛巾。人们可能会跟随同伴投相同的票；当朋友停止吸烟后，自己也立刻停止吸烟；在朋友变胖时，自己也变得更加富态。

五、实用价值

1、实用价值是什么？

只要我们向顾客证明我们的产品或思想能够给他们节省时间或金钱，他们就会大力宣传我们的产品或理念。

2、检验产品是否实用四问：

是否能帮人们省钱？是否能给人带来快乐？是否能让人更健康？是否能帮人节省时间？

你可能听说过疫苗会导致孤独症。如果你听说过这个说法，那就不止你一个人听说过。在1998年，一篇医学论文认为，预防风疹、麻疹和流脑的疫苗会使儿童易患孤独症。于是，与健康相关的，特别是与儿童健康相关的新闻不胫而走，瞬间成为大家争相讨论的热门话题，大家都在谈论疫苗的潜在危害。结果，儿童疫苗的销售一落千丈。

所有这些行为的发生是由于人们将疫苗与孤独症联系在一起，不过事实并非如此，其实根本就没有科学证据证明疫苗跟孤独症有直接的关系。这篇学术论文纯属伪科学，却由此引发了巨大的利益冲突。尽管信息并不真实，大多数人还是与他人共享了这个消息。

人们共享这个消息的理由是这种信息具有实用价值。人们不会努力地去共享错误的信息，他们仅仅会去共享非常实用的信息，并且这条信息能够帮助他们的孩子远离患上孤独症的危险，让孩子们更加安全地成长。不过大部分人并不知道原先的报道失实，并且他们还在继续共享这条假消息。我们因为想尽力地共享对人们有帮助的信息，所以使得甚至错误的消息也被大量共享。有时确实会好心办坏事，帮人之心有时可能会误导他人，结果导致错误的信息被共享。

所以，当有人告诉你奇迹疗法或者某些食物和行为的健康风险警告时，请努力去思考这条信息的真实性后再决定是否传递它们，因为错误的信息也可以像真理一样被快速地传播。

六、故事

1、讲故事要注意什么？

我们不仅仅是要讲述一个伟大的故事，而是要使故事更有传播价值。

2、为什么故事对传播有效？

古往今来，故事对于人的吸引力就非常大，在古代记录不方便的时候，我们的祖先就开始口口相传一些故事，而且其中很多故事还流传至今，即使我们现在对这些故事都还充满好奇。

我们来看一下杰瑞德的故事，杰瑞德·福戈尔通过吃赛百味三明治瘦了245磅。

在大学时期，因为糟糕的饮食习惯和缺乏锻炼，使杰瑞德的体重飙升到425磅。他太重了，以至于根本就无法上课，因为没有一个教室有适合他坐的座位。不过在他的同班同学指出他的健康状况已经每况愈下后，杰瑞德决定采取行动去改变这一切。所以他开始了“赛百味食谱”。他几乎每天午餐都只吃一些素食，晚餐只吃6英寸的赛百味火鸡三明治。在这样自我强迫式地生活了3个月后，他的体重几乎减掉了100磅。不过他并没有停止，他继续坚持这样的节食方式。很快，他的腰围就从巨大的60英寸缩减为正常人的34英寸。他减掉了他能失去的大部分体重，并且对赛百味公司表达了衷心的感谢。

杰瑞德的故事如此具有娱乐性，以至于不想减肥的人们都大肆宣传这件事情。他减掉的体重之多，让人印象深刻，不过更令人震惊的是他的“赛百味食谱”——赛百味三明治。一个小伙子通过吃快餐减掉了245磅的体重？单凭这个爆炸性的消息就足以吸引人们的眼球。

杰瑞德的故事之所以被流传，源于前面几个章节已经提到过的几种原因，比如，它有一定的显著性（社交货币），会引发惊讶与震惊（情绪），并且提供了健康快餐食品这条有用的实用信息（实用价值）。