《人性的弱点》读后感2500字
如果你洞悉人性,那么你会明白,很多给自己带来麻烦的话本就不该出口
01
相信大多数孩子取得某项好成绩的时候,总会得意地告诉父母的,她们希望从最亲近的父母身上得到肯定与鼓励。
那做父母的又是如何回应孩子渴望得到肯定的眼神的呢?
就我自己而言,我会真诚地赞扬她们,肯定她们的努力付出。有时我又似乎怕她们过于骄傲、自满,我的赞扬里又有些许保留。
比如女儿说:“妈妈你看,今天我的写字本得了A 耶。”
我会说:“嗯,不错,确实写得很漂亮,但是还要细心点,你看,昨天的数学卷子,题目你都懂,不就因为粗心被扣了两分吗?挺冤的。我们还不止一次犯这样的错误,一次要注意了。”
小姑娘听完后向我表达她的不满:“为什么我每次和你说些开心的事,你就把我往不开心的事上带。”
我觉得父母都是巨贪,总希望一箭双雕,取得好成绩时还希望孩子同时警醒自己,看看还有哪些方面可以改进。
小姑娘觉得我表扬她之后再来一句“但是”,把她数学上的粗心给带出来了,这就是把她往不开心的事上带,这样的妈妈是包藏祸心的啊。
实话说,我确实没觉得自己这样说有何不妥当之处。
我还归因到她身上,觉得这小姑娘心思太敏感,只爱听好话,对待别人的批评和意见没有承受能力,很有些需要好好改造的地方。
不过看过(美)戴尔.卡耐基所写的《人性的弱点》之后,我意识到自己和孩子交流的方式确有不妥当之处。
戴尔.卡耐基——美国著名的人际关系学,西方现代人际关系教育的奠基人。他于1955年离世,但他所写的《人性的弱点》,多次再版,至今仍是人际关系学方面的畅销书。
02
卡耐基说:很多人在批评之前先真诚地称赞,然后一个“但是/但”就批评完了。这种情况一开始让人觉得受鼓舞,直到听到“但是/但”,这时他可能质疑前面的赞扬是否真诚。前面的褒扬好像是生拉硬扯过来的,专门为了引出和指向对失败的指责。
我算是明白了女儿对我的抱怨,因为她在我的“但是”里,看到了我对她数学粗心上的指责,连带之前的一句表扬,在她眼里,可信度都变得很值得怀疑。
如果不在表扬之后用“但是”这个招人讨厌、招人恨的词,那该用什么来承载我们希望对方变好的地方?
卡耐基给出了解决的方案。很简单,只要把“但是/但”换成“而”就行了。
如果我对女儿说:“嗯,不错,字确实写得很漂亮,而你能够像对待语文写汉字一样细心地对待数学计算,那你就更棒了。”
我想我家小姑娘是不会认为我把她往不开心的事上引的。
卡耐基说:对待别人,我们应尽力称赞可以称赞的地方,而不是批评可以批评的地方。因为批评不会产生任何结果,它反而使对方的防御模式大开,竭力为自己辩护。
同时批评也是危险的,它会伤害人的自尊和自我价值感,让人怀恨在心,不管我们认为自己的批评有多么中肯。
我们总以为批评才能让一个人更长记性,不至于下次犯同样的错误。我们不愿用心去想,用柔和一点的方式,同样也是可以达到目的的。
为什么我说《人性的弱点》值得去看,用作者卡耐基本人的话来说:我不是在兜受一种诡计,而是在谈一种新的活法。我所写的,只有出自于内心,才能起到作用。
人性复杂、深邃,但卡耐基他大道至简。
不要以为它是一本生涩难读的理论书,实际上它是一本简单易懂,深入浅出又非常实用的工具书。
全书30小章,每一章都给你待人处事的技巧。这些技巧,拿来就可以用,效果是立即可见的。
比如谈到夫妻间的争吵,卡耐基说:当一个人吼的时候,另一个人就得听着。因为如果两个人同时吼,就没有了交流,只有噪音和负能量。
牢记这句话,夫妻争吵时,我们可以不再去比谁的分贝更高,家庭也会因此更和谐。
谈到一个人犯错误后的态度,卡耐基说:所有愚蠢的人都会努力寻找原因来为自己犯的错误辩解,大部分的愚蠢的人都能找到,而承认自己犯的错,能让你位居群氓之上,自己也会感到一种高贵和大气。
写到这我想起一位前同事,因为自己工作上的疏忽,在公司采购的产品上出了点差错,因此给公司带来了一些经济上的损失。
老板召集各部门开会商讨对策,期间那位同事满怀歉意,坦诚地承认是自己这一环节出了差错,是自己的过失给公司带来了损失,并说愿意以当月工资抵扣的方式赔偿公司。
同事说完,大家似乎都在等着老板对她大发雷霆。然而,老板并没有发脾气。
在听完同事的陈述后,老板说:既然错误已造成,那就想办法纠正吧。
老板对那位犯错误的同事,连句重话都没有说。这件事当时给在职场的我上了深刻的一课。让我明白,如果一个人能勇敢坦承地承认自己的错误,比起满口狡辩而言,更容易获得别人的原凉。
谈到朋友之间的相处之道,卡耐基认为,从人性的角度看,即使双方是朋友,人的本性也决定了,坐在你面前和你聊天的朋友更想聊的是自己的成就,而非听你吹自己。
因此,我们要有当个好听众的智慧,因为如果你想要树敌,你就胜你的朋友一筹,如果你想要朋友,就让你的朋友胜你一筹。
深入简出的道理,但遗憾很多人并不懂。
03
如果一个人能有智慧处事圆融,确实会给自己减少很多麻烦。
有个做企业的朋友讲起他公司的一件事情,年底公司准备放假那天,他召集公司的管理人员开会,让各部门管理人员做好放假前的工作安排。
这时有位生产线上的员工进来找他说:“老板,我票订好了,下午走,一直想等你开完会再跟你说,但时间可能来不及了,我想向你借一万元回家,我妈这些天住院了,钱不够用。”
朋友有点生气地说:“借什么钱,我从来不借钱给员工。”
那位基层员工表情讪讪地离开了。
朋友过了一会,借故离开会议,拿了一万元给那位基层员工,并叮嘱他不用还了。
朋友说:“我在会议上说从不借钱给员工,是觉得那位员工当着公司那么多人的面向我开口借钱很不恰当,如果我当时答应,那往后其他人以其它理由开口借钱,我也不好拒绝。在员工之间做不到一碗水端平,容易失人心,对自己的企业发展不利。”
我觉得他企业能做大,是有原因的,他懂人心、识人性,待人处事,确实段位比常人高出一大截。
在《人性的弱点》里,卡耐基似乎将一个人在世间行走所需的大智慧都讲尽了,如果早一点读它,人生的很多体验或许根本就不需要用试错来完成。
End
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