《高情商组织崛起《哈佛商业评论》2016年第1期)》读后感1000字
书名是高情商组织崛起
组织:公司、机构、单位等这些称为组织。
崛起:未来发展的趋势潮流
情商的要素包括:
1、自我认知——了解自己的优势、劣势、内驱力、价值观和对他人的影响;
2、自我调控——对于自身破坏性的冲动和情绪,能够进行控制和转移;
3、内驱力——为了成就本身而追求成就;
4、同理心——理解他人的情感;
5、社交技能——与他人建立良好的关系,以促使他们朝着你希望的方向前进。
问题1:忽略员工情感,是管理者的懒惰
企业情感文化——海底捞,互联网公司(加班文化,有意义的加班)。但问题在于,情感文化的实施需要花费大量的经济投入和细致化管理。而每个人是单一个体,文化背景和成长环境,社交能力的差异性不同,无法兼顾所有。但是有一个最基础的就是公平。
但是这里插入一下,海底捞的张总也说,情感很重要,但机制更重要。在情感文化里,我理解的是,机制和流程体现公平原则。
问题2:公司上下沟通
消除员工的恐惧感很重要,再就是我说了,但是要有看得见的改进。否则长期以往会流于。比如现在HR常用的360°员工评价系统。
员工能够畅所欲言,员工保留率和财务业绩均会提高。员工保持沉默,错误和决策失误会增多。
解决方法:经常向员工征集反馈意见,让表达建议变得不再令人生畏。清晰具体的阐明你想听到的内容是什么,而非让员工猜测。弱化权力信号。构建后续正式改进流程。
问题3:同理心的局限
1、同理心给我们的思维活动和情绪增加负担,甚至可能干扰道德判断。
2、同理心和公司内部或者外部的沟通显得是很有必要的,情感文化需要去错位思考,那么错位思考会让。
问题4:女性更适合时代
从我的理解就是,比如国内微商的发展。。。
问题5:批评的创新力量
1、独立思考
2、相互批评
3、小组讨论
4、外界意见
案例:丹麦家具,老人家具案例(和海尔的小微项目的组织形式类似)
问题6:技术互联,协同消费,重塑领导力(公司)
技术互联体现在物联网更多一点,智能家居之类的。
协同消费可以理解为共享经济,比如Uber,滴滴这些。
重塑领导力这块,海尔的“小微”项目,类似于公司内部孵化器。“小而美”产品追求的用户资源而非以前追求的出货量。我觉得可以理解为重塑品牌的力量,海尔提供相应的资金和平台支持,通过“小微”自组织形式的创业模块,员工直接面向市场,寻求新的市场机会,并获得潜在用户。
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