《海底捞你学不会》读后感1300字

一部能看出眼泪的商管教材。为何叫教材，就是告诉了你这么做一定是正确的，你也不一定能真正能学会并运用。所以，这个题目真的取的很好！很吸引人！其实，我是被宁高宁和张维迎这种大腕儿写序吸引的。结果一读突然发现，黄教授能用知音体写出商管书籍，这也是开了一大先河了。不瞒各位观众，我真的是时刻都润红了眼。同样，这本书作为“海底捞”的营销硬广，也是可以得到高分的。好，说说书里的感受吧。
海底捞成功的奥秘在哪里？孟子曰：“食而弗爱，豕交之也；爱而不敬，兽畜之也。恭敬者，币之未将者也。恭敬而无实，君子不可虚拘。”这，就是海底捞成功的秘密。对内用公平和信任来征服员工，让员工真真切切的感受到尊重，让员工有作为海底捞人的存在感，这样，就能把员工的责任心和上进心就慢慢地自觉地激发出来，继而创造出无限动力（在海底捞内）！其实，这是符合马克思哲学理论的。同样，当内部员工的主观能动性被调动起来后，那种主人翁情节就会被无限放大出来，与之匹配的担当和创造就能自然的感染客户和吸引客户了。客户被这样的真诚吸引之后，同样会将良好的感受自然和不自然的回馈给海底捞员工，因此，良性循环就此开始。这，在经济行为学上，叫预期向好，会越来越好。海底捞的张勇坚信：信任不仅是权力更是一种责任。信任你的操守，就不会把你当贼防；信任你的能力，就会把重要的事情委托给你。人被信任了，才会有责任感。而信任的唯一标志就是授权——敢大规模授权给普通员工打折、赠送甚至免单，这就能让员工们除了有比同行高的物质报酬外，还能让他们同时收获幸福感和成就感。
本书如我所说，知音体，看似全是零散的小故事“凑”在一块，但总体架构上却是遥相呼应，层层包裹，逐步深入的。序和第一章就直接告诉你，海底捞“客人是一桌一桌抓的”，以及如何抓的一些案例。第二章和第三章就是告诉大家，为啥杨小丽们这些初中没毕业的人为了一个“服务员”岗位如此卖命？以及卖命背后的原因？第四章毫不客气的指出了这家火锅要发展壮大的掣肘之处。结果结尾又以缺点转优点表扬了一番（此处，有溜须之嫌）。接着就厉害了，我的哥。本书精华所在，张勇其人！小p的时候就能读完卢梭的著作，从骨子里透出来的善性，永远相信“人人生而平等”，以及“信任才是人最该具备的特质”。看到这里，本书的题目就一目了然了，只有张勇能做出来海底捞，而其他人做不出来。因为，如果管理者学不来这种信任与平等的心性，学海底捞的一切都是白学，学的全是“不值钱”的皮毛。你做不了像张勇那样的真正的放权。你放不下的那颗心，就是你做不到的那些事。
最后，附上一段海底捞正式员工的上岗宣誓：
我愿意努力工作，因为我盼望明天会更好；
我愿意尊重每一位同事，因为我也需要大家的关心；
我愿意真诚，因为我需要问心无愧；
我愿意虚心接受意见，因为我们太需要成功；
我坚信，只要付出总有回报。
——
题外话：要学的不仅是企业和员工，政府及其执行者，还有我们所有人都应该学。海底捞，公平和信任，才有幸福和责任！