《从零开始做运营》读后感1000字

《从零开始做运营》

那么本书的主要阅读对象就是没有运营经验的人。当然了，也并不是在运营方面有所建树的就不可以读了。本书作序的有很多都是运营大咖。

我不做运营，但是自己申请了一个公众号。运营于我而言是一项爱好。

本书共有九个章节。

第一章：实话实说说运营（总）

本书一直不忘强调运营与产品的不可分割的关系。这里有个比喻很好：如果将网站（产品）看作一个孩子，那么产品与运营的职责划分用最简单的表述就是：

产品负责生孩子，运营负责养孩子。

而按照很多从业者的观念来看，先有产品，再有运营，如果没有孩子，又何谈养育呢？但实际上，运营和产品同时出现，分工协作，才能更好地实现网站（产品）的塑造和成长。

第二章：运营是个筐（总）

运营是个筐，什么都可以往里装。

第三章：揭开内容运营的面纱（分）

内容运营非常倚重文案能力，对任职人员的思维灵活度、创意水平、逻辑能力都有要求。

文案得写，哪怕开始时写得惨不忍睹，但写得多了，自然知道什么样的文案用户看得懂，进而知道什么样的活动可以吸引用户。

第四章：做一个有趣的活动（分）

这里举了很多的例子。比如双11是淘宝的自创活动，京东6.18购物节。打折、积分、答题等。作活动要给活动一个理由，不是干巴巴得勉强得硬来。

第五章：用户运营比想象的更难（分）

用户运营的核心是开源（拉动新用户）、节流（防止用户流失与流失用户挽回）、维持（已有用户的留存）、（促进用户活跃甚至向付费用户的转化）。

其中，防止用户流失比挽回已流失的用户更重要，因为已流失的用户很难挽回，而且成本很高。

第六章：关于数据的一二三（分）

作运营发现问题或解决问题要根据数据的反馈情况进行决定，而非个人主观认为。所以从一开始记录数据，无论对于接下里还是以后进行同比环比数据比较都是一件好事。

第七章：当运营遇到产品（分）

如开头部分所说，产品与运营要有相同的目标。同时协同分工合作。多沟通，互尊重。

第八章：用户习惯的养成（分）

要对用户作积极引导。比如淘宝双11活动很成功，让用户养成习惯，每到双11，用户会提前加好购物车，等双11 活动进行疯狂购物。

第九章：移动端的运营（分）

移动端与PC端不同，界面不同，移动端的内容要符合用手机的用户；移动端的用于喜欢分享信息。比如20%的用户在微信中挑选内容，然后80%的用户在朋友圈读这些内容。

本书举了很多知乎，微信，淘宝，支付宝，京东等品牌运营的例子。深入浅出，专业与趣味性同时兼具。对运营有兴趣的朋友值得一读！