《故事思维》读后感2500字
版权归作者所有,任何形式转载请联系作者。
哈佛大学心理学教授霍华德·加德纳(Harward Garner) 说:“讲故事是一个领导工具箱里最重要的工具,每个好领导都是讲故事高手。”
有一个流传很广的关于美国前总统肯尼迪的传奇故事,说的是在美国首次登月准备期间,肯尼迪曾经去美国航空航天局(NASA)访问。期间去洗手间时,他看见一位清洁工正在那里拖地板。
肯尼迪向他报以微笑,感谢他把房间打扫得这样干净。那个男人马上回答到:“不,先生,我不是在拖地板,我是在帮助我们登月。”
深受感动的肯尼迪将这个故事分享给了其它人,这个故事迅速火了起来。
NASA的领导一定是讲故事专家,才能影响组织里各个层级的人,不管是宇宙飞行器工程师还是拖地板的清洁工,都能找到其背后那份比自己工作本身更宏大的意义。故事的力量可见一斑,读过《故事思维》这本书,你也可以成为一个三分钟就能讲好一个故事的沟通高手!
《故事思维》的作者,安妮特·西蒙斯(Annette Simmons),被称为全世界最会讲故事的人,将故事思维应用在商业领域的先驱,曾创办美国团体程序咨询公司,服务的客户包括美国国家航空航天局(NASA)、美国国税局(IRS)、微软公司等。曾出版《你的团队需要一个会讲故事的人》等,本书是其公认的奠基之作,畅销全球十余年。
《故事思维》介绍了六种故事套路,助你“选好一个故事”;又从语言、肢体、表情等方面,传授安妮特·西蒙斯丰富的经验,帮你“讲好一个故事”。再辅以大量真实的案例,堪称一部关于讲故事的超级工具书。
事实无法形成信任,信任需要故事维系,讲故事是获取信任的捷径,一个有意义的故事能激发人们对你的信任。
高中时候,学校曾组织我们听过一场报告会,是由一位北京四中的老师分享自己的儿子高考中榜清华的故事,大体的故事情节我还记得:
“儿子出生就有些智力障碍,但是自己没有放弃儿子,亲自辅导儿子的学业......,最终儿子圆梦考上了清华”。
最后这位老师在台上振臂高呼,“我都没有放弃我的孩子,你们要放弃你们的孩子吗?”
台下的多数家长们纷纷回应:“我们不会放弃自己的孩子”。
在分享故事的过程中,大多数人都落泪了,这位老师在讲故事过程中提到了一本教辅书,书名我现在记不得了,报告会结束后,许多家长都去乖乖地交款领书了。
我们抛开营销来讲,就故事而言,这个故事成功地获取了家长们的信任,才有了家长们争先恐后交款的一幕。
人类爱听故事的天性决定了无论在何种场合,故事总是胜于事实,情感总是胜于逻辑。获取影响力的最佳方式就是讲好一个故事。
阿里巴巴的创始人马云是一个讲故事的高手,他的故事总是能够契合听众的需求,无论是哪一种类型的故事,他都驾轻就熟。
比如在提到“我是谁”时,马云并没有急于将自己的人生履历复述一遍,而是巧妙地讲了自己所接下的一个项目:“今年我们做的一个很大的项目是在春运期间为火车订票网站保驾护航。你们可能不知道,每年中国的春运期间,数千万的工人、学生坐火车回老家,每次网上抢票都是一个很困难的过程。过去5年,火车票订票系统每年都会崩溃,这次我让阿里巴巴的骨干精英尽其所能帮助订票网站,并且分文不收。我做这个项目不是为了利润,而是为了帮助社会上千千万万买不到火车票的老百姓们。”
通过这个简单的故事,马云向所有人传达了这样一个信息:马云是一个有社会责任感的企业家,阿里巴巴也是一个有社会责任感的企业,我们的责任就是为社会大众服务。这样的表态显然比那些空洞的口号来得更加深入人心,也来得更加实在。
乔布斯“活着就要改变世界”的故事,则让苹果公司成为“颠覆性创新”的代名词,在全世界圈粉无数。
答案授人以鱼,故事授人以渔。在技术领域,设计工程师和市场经理是一对天生冤家,前者希望能引领科技潮流,后者则希望把资金重点放在开拓市场上。工程师们探索技术的心情可以理解,但是起步很难,也不会给公司带来利润。市场部经理直面客户,客户不希望技术发展太快,不希望自己才用了两年的系统就落伍了。所以市场部经理希望设计师们能把精力放在现有的产品上,以优化能给公司带来更多利润的产品为目标。
安妮特·西蒙斯在《故事思维》书中提到一位老总曾用讲故事的方式,委婉地向设计工程师传达了自己的意见。他的故事是这样的:
“俗话说早起的鸟儿有虫吃,这听起来很有道理,但是还有一句话就不那么流行了,那就是,第二只老鼠能吃到奶酪!因为第一只老鼠被夹子夹死了,我可不想做第一只老鼠,我可以等一会”
接着,他话锋一转,说到当下的问题:“开发前沿技术的人们,其实就是在进行一场豪赌,失败就万劫不复。我希望,我们的公司能做一只聪明的老鼠,善用手中的资源。第一就让别人做吧,我们做第二只老鼠”
这个故事没有告诉别人去做什么,而是给了设计工程师们思考问题的新角度。谁会想去做第一只老鼠呢?所以不如改变做法,把精力放在支持现有产品上,不要在追求新技术上浪费太多时间。
诚然,我们已经感受到了故事的力量,那么我们如何才能讲好一个故事呢?
语气是口头讲述中最重要的因素。在讲故事之前,最好先把自己的情绪调整好,情绪调整好了,语气自然顺了。同样一句话,用不同语气说出来,给人的感觉是天壤之别。
地铁里听到一个女孩子给男朋友打电话,“我已经到西直门了,你赶快出来往地铁站走。如果你到了,我还没到,你就等着吧。如果我到了,你还没到,你就等着吧。”
面部表情所传达的情感,比其他任何形式所传达的情感都要深刻。心理学家有一个有趣的公式:一条信息的表达=7%的语言+38%的声调+55%的表情动作,也就是说人们获得的信息大部分来自于视觉形象 。
例如你要传达“我真是无话可说,我还能怎么做?如果是你,你会怎么做?我真的不知道该说什么了!”,你只需要露出惊讶的表情,张开嘴,摊开双手就可以了。
注重细节才可以讲出好故事,细节越具体,越容易产生广泛的联系。细节往往在日常生活中左右了我们的选择,例如,你决定买一辆汽车,新车的气味,促销员的态度及开经济型汽车的自豪感等细节,都可能成为左右你决策的关键因素。
在职场中,对于一个团队来说,领导者的影响力直接关系到团队的建设。直白的语言会显得苍白无力,不足以产生信任,无法成功地影响到别人,此时就需要领导者通过讲故事来维系信任,扩大自己的影响力。这个世界需要故事,每一位领导者都应该去做一个每日横扫故事的清道夫,努力成为一个讲故事高手!
本文由 文言宝 整理,转载请保留链接: https://www.wenyanbao.com/html/20221226/7756.html