《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》读后感800字

看序言的时候对本书期望值太高，所以看完有点失望。触发到我的干货也就三个方面。

第一个是看序言时的感触。

一个人的为人处世，由外表象便是说话和做事，向内反应即是教养和心态。双管齐下，在学习中思考领悟并尝试，在摸索中磨合总结并反思。

第二和第三是枢纽技巧里面能够触动到我的沟通和说服。

2.沟通，将双方置于同一平面

（1）掌控自己情绪走势，不是一味隐忍累积，适度适时发出情绪预警。当情绪失控时，也不需按照传统观念刻意规避而在心里堆积。可以坦白自己的非理性状态，短时间无理取闹宣泄情绪。

（2）面对他人不良情绪时，首先表现出同理心。主动有技巧的认错，即蚂蚁搬大象原则。

（3）触犯原则性问题，如鄙视链，歧视问题等，可明确坚定但简短的表达自己的不认同，快速把话题引回所讨论问题重点。

（4）子谦自嘲自黑，让弱点变成盔甲。

3.说服，将自己的想法植入对方心中

（1）领导。首先，跳脱出自己层次限制，尝试以领导着眼点高度审视问题的出发点和利弊。其次，让领导能够感受到我们这个群体的痛点。最后，在需要调整的具体任务中着重强调第三方的对立性，与领导有共同出发点去磨合调整矛盾和问题所在。

（2）朋友抱怨。首先，认真且有回应的聆听，其次，比朋友更深程度地表示愤怒和谴责。第三，陪朋友一起指定详细的复仇or裁决方案。第四，在制定计划过程中用不可承受或不值得的严重后果说服朋友放弃。最后，是好好说话而不是做好好先生，要有自己的底线和原则。

（3）拖延患者：不要用问题反馈诸如你为何不尝试去健身。这样只会令到拖延患者为自己找一万个理由。而是从目的导向他自己踏出第一步。

（4）孩子：一方面降低他们对于结果失败性的恐惧，另一方面给他们呈现这件事物本身的美好，并从他们感兴趣的角度不着痕迹地赋予事物趣味性。而且，一定要take it easy.

（5）专业人员：首先，给出主题确定的问题所在。而不是笼统且指责性明显的否定。其次，根据问题所在让专业人员发挥，并让他们给出可选择方案，在其中选择。最后协调定稿。