《跟任何人都聊得来：最受世界500强企业欢迎的沟通课》读后感1200字

3.5⭐️：偏内向人如何和别人相处。
主要内容可以用书里一段话概括：“●认识到自己的性格和脾气。 ●接受自己的独特性。 ●发挥自己的独特性，并以此为基础，和他人交流。也就是说，要从自己的长处出发。沟通力的提升需要循序渐进，从审时度势到相互陪伴，从事先准备到仔细观察，然后是进展的评估，最终达到成功。”
其他有启发的点：
1.交流核心不在于技巧，交流之道在于真正把对方放在心上；
2.“内容提供者”️“内容开拓者”相对应地，“封闭式提问”️“开放式提问”；【封闭式提问即回答“是”“否”的提问e.g.“你吃午饭了吗？”️“你今天中午吃得什么饭啊？”继而又有“你觉得味道怎么样？”“你自己做得吗？”……】
3.保持好奇心【好奇心带来和别人交流的欲望】
4.交谈是可以事先准备的，交流能力并不是天生的，是可以锻炼的。“威廉·格拉瑟在《事实疗法》一书中写到，每个人都深受过去经历的影响。成长的环境和过程、他人的选择在一定程度上塑造了今天的我们。不过，他认为即使每个人在一定程度上都是过去的产物，但依然有选择未来的权利。如果我们选择一如既往地走下去，那么一切都不用再归咎于过去，因为这是我们自己的选择。”【所以性格并不是不去和别人交流的借口，更何况性格是可以改变的】
5.对于偏内向者交谈时容易出现的紧张压力等问题，简而言之就是划清影响力边界。【交流是人际互动的过程，你只能控制自己这一方，不能控制对方的反应和这件事的结果。因此，担心别人的评价交谈的结果都是无用功。对方对于你的影响也是一个“你授权对方来影响你”的过程，如果你不希望这种影响发生，那就不要授权，即任何时候你都有主动权。】
6.书里一个“你善于倾听吗”的自测，条条中枪： “●对方说话的时候，你是否正在准备自己要说的内容？ ●在他人结束说话之前，你是否喜欢插话、打断别人的思路？ ●如果他人说话的时间比较长，你是否会失去耐心？ ●你是否觉得让他人理解你的观点比理解他人的观点更为重要？ ●如果他人告诉你自己的烦恼或挣扎，你是否喜欢出主意？ ●人们是否觉得你善解人意？”
这本书留给我的疑问是：对于偏内向的人，是否需要刻意提高自己的交谈能力？我不是特别内向，但特别不喜欢和别人聊天，尤其是普通朋友同学，觉得浪费时间精力。而且我一直想不明白，那些上厕所都要找个伴的小女生，聊一路到底要说些什么？家长里短明星八卦不会很无聊吗？于是我就成了某个团体里真空的存在，我的后桌谈恋爱了，某个小鲜肉出新专辑了，某个姑娘腿摔伤了，这些我完完全全不知道。相应地，当我和室友出现分歧的时候，我不知道该如何表达我的要求，当我需要别人帮助的时候，我不知道如何开口不显得唐突，我也不知道别人为什么观察如此细微，某某某如何在那么多APP中间玩转自如……
这就是交流的第一步了，对别人有了好奇心。沈从文写过一句：“生活是本大书”。人与人的互动就是这本大书的一部分啊。