《好好说话2：简单有效的高情商沟通术》读后感1500字

可以说很受益了，虽然和1相比在部分情景中会有些雷同，不过也算是再巩固一遍了。读完后还有一个感觉就是对人性的淡淡的忧伤。太多日常中人的本能都是趋利避害的了，话术永远都只是方，真诚与善良才是领导者。总结一下读到的一些觉得很受用的观点吧。
本能1：人不愿意被别人改变
本能2：人在只有一个选择的时候往往选择不接受，接受就是服从，服从就是认输。
本能3：人对已经选择的东西不会去退回，会本能的过高估计自己实际占有的东西。
本能4：人在第一次选择的时候往往想的不是收益，而是成本。
本能5：人的选择是在对比中产生出来的。
6.人会本能的对处于对立面的观点产生抵触情绪。
7.人本能的认为，完美的东西意味着没有特点，因而更愿意相信有缺点但能满足其需求的东西。
8.人会本能的相信八分满的话而不是十分满的话。如果这个八分满的话是在比较中具体有针对性地产生的，就更能令人信服了。
9.绝大多数人都会被奖励逼着走，被惩罚逼着退。要是惩罚他他就破罐子破摔啦。
10.任何人都愿意维护自尊。
11.当人被问一件事情的看法时，他会倾向于根据问题的方向来寻找自身符合的地方。
12.人会对别人下定的结论本能的产生一丝怀疑。
13.人会本能的稀释过去经历的苦难，产生美好的回忆，会本能的放大当下的困难，因此，回忆都是美好的，当下都是艰难的。
14.人在都有选择的情况下会尝试退步和犹豫不决，在无路可退的情况下会尝试试着接受。
15.人为了“人设”会去做更多符合其“人设”的。
方：
1.冲突的本质是信息不对称，产生不对称的原因是双方前提的偏差。化解冲突时要指出双方各自的合理性。
2.当以“这是规定”为理由的时候，人会本能的产生不满。因此要向他人讲述规定的合理性，即“因果”而不是“结果”。
3.人最抓狂的是觉得自己被摆弄，缺乏背景信息，一旦表明清楚，人的情绪也会得到缓解。
4.降低他人的风险意识，将建议变成“个人意见”。
5.给别个产生“你给我的这个标签真的适用吗”的怀疑。大多数人都习惯了先看标签，再去感受，同时不喜欢别人为自己贴标签。
9.别人表扬孩子顺着别人的话说，同时将表扬的方向转为努力。
10.当别人说到你的痛点的时候，表达难过的感受而不是激烈的情绪。
11.任何人都有表现欲，尤其是地位高的人，通常都喜欢话题围着自己转。
12.道歉的时候不要夹各种前提和尾巴，越是有羞耻感越能得到别人的谅解。
13.人只有在了解了对方说谎的动机之后才会对“对不起”三个字产生谅解。
14.当人面对痛苦的时候，要跟别人说，你想下十年之后这件事儿会对你有什么影响。
15.能动性话语，引导别人解决问题，而不是抒绪。引导别人换个方式想这件事儿。
17.世界上有两种人，一种是喜欢这件事儿的人，一种是还不知道怎么喜欢这件事儿的人。
18.大多数人本能的会将自我观点当成自我的延伸，所以否定观点就是否定本人。拉出一个第三者作挡箭牌。
19.评价别人的话时，用有意思来开头，补充新的观点。而不是总结他人的观点再否定他人的。
20.不假思索的回答别人的话语会让人怀疑其可信度。
21.把跟伴侣提要求的方式变成“如果你这样做了，我会很开心。”
22.当收到礼物时，表达心情的喜悦比说谢谢更好。
23.人在被人请求做某些改变的时候，都倾向于保守。只要存在疑虑，都会选择不做或者待会儿做。但“不做”基于本能，未必真心想拒绝。
24.当没有感情的双方发生冲突时拉出权威客观的第三方来解决问题。
25.当你帮了忙别人感谢时可以说“我相信如果是你你也会这么做的。”
26.面对他人善意的困扰，先安抚情绪，再表达感谢，再将责任揽在自己身上。
27.人越被逼问越不愿意说，表现的若无其事反而会主动分享。
20.与人交流不能先预设别人的意图，真正的沟通是“听到了什么”而不是“我以为我听到了什么。”