《入职第一年:进阶职场达人的18种思维转变(知乎「一小时」系列 HOUR:123)》读后感1500字
知乎一小时真的让人受益良多,但对于半只脚踏入职场的小白来说,单单这本小书真的远远不够啊[冷汗]还是要老老实实多从实践中总结自己的经验
最近在做助理实习生,作为一名刚入职没几天的新人,内心明白很多事有讲究有顾忌,但是总觉得单凭自己那点小九九应付不过来——尤其是职场人际沟通方面的问题。看完这一系列似乎多多少少加深了点对职场的了解。顺便反思总结一下,希望今后的工作可以更加顺利
这份助理工作主要是填写客户资料,复印、盖章,归档并跑腿送到总部审核,重复性内容居多,所以工作能力是其次,在开端展示出一个良好的工作态度反而才是首要考虑的。
下面说下我目前认为的比较重要的点有哪些吧——
1.不迟到,而且最好尽量早到十分钟。早出发的第一个好处是避开了高峰期,第二是可以给路上的突发状况预留处理时间,比如第一天上班没找着点,肚子突然不舒服,妆花了要补补这些情况等等。
此外,谨记要保持真诚的微笑(多想想开心的事就好了,我呢比较幸运,上司是个很有幽默感的人,所以要笑不是一件难事),身姿要挺拔,显露出年轻人应有的朝气,给上司留下热情洋溢的印象。
2.善于反思总结
一开始时,我还没有全面深入地接触各项工作任务,只能一步一步探索,摸着石头过河。上司是个比较佛系的人,有些事情没有跟我们说清楚就放手让我们做了,导致有些工作没有完全处理好,虽然这些任务并不是核心内容,影响不大,但你没有做好,就一定要主动反思总结,哪个环节出了问题——上司没交代清楚,就问清楚再做;效率不高,就总结工作规律方法,提升速度;容易出错,就要记得反复检查确认……这里插入一个点,受前任上司的影响(他是一个对细节要求近乎苛刻的完美主义者),我现在做事都得反复检查确认细节,在现任的佛系上司看来,这样的风格过于畏缩,没有必要如此。但是我觉得,中间过程万一出了差错,背锅的人很有可能是我所以自己要把握好中间的度,既要注意时间和效率,又要避免出现纰漏。
这也是一个与上司工作习惯磨合的一个过程吧,谨记要从上司的角度切入,给他想要的结果。
3.总结工作规律,提升自己的能力
(1)填写资料——要细心,认真,字体工整,不能分神或者贪快,否则某些禁止涂改的表格填错了就凉了;填写完毕要注意核对检查
(2)盖章——下手之前要确认纸张、印章方向是否一致,盖章注意力度均匀,这样盖下来的章才不会糊掉,或者要重盖另盖
(3)外出协助面签——因为是要直面客户,所以要打起十二分精神,保持头脑高度灵敏,保证能够随时和上司一起应对各种情况。总而言之,就是要醒目机灵
(4)跑腿送资料——首先一定要问清楚上司让你干的事情具体是什么(第一次跑腿时他跟我讲把资料送到谁谁谁那里就行了,结果那位谁谁谁根本不知道他让我把资料送到谁谁谁那里是想干嘛,场面一度十分尴尬 最后只能打电话再问他)
资料送达对接时要注意礼貌言辞,尽量用最简洁的语言向对接人交待清楚你是谁,要干嘛,最后记住表达你把工作交接给他的谢意
4.尝试从上司角度思考分析问题,主动学习,多听多看多想,否则一味死守自己的份内工作,最后学习到的本领肯定是有限的。不懂的多问,善于调动身边的资源,对象不仅限于上司,还可以是其他可以帮你解决问题的职场人员。切忌没头没脑地问,这样既麻烦别人,也容易让别人觉得你水平不足,所以先要有自己的思考,或者上网搜寻资料,搞不定再去请教大佬。
5.最后重复一点,就是要善于反思总结。每天下班路上都可以回想一下今天的工作内容,哪点做到不到位,如何改进,让上司满意的点则继续保持等等。
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