《麦肯锡工作法：个人竞争力提升50%的7堂课》读后感2400字

麦肯锡工作法之麦肯锡精英的39个工作习惯看了纸质版老公买的，老公上司荐读。整理了如下笔记。第一章解决问题习惯之小结。工作是为了“解决问题”，而做好工作需要，①把握问题究竟是“什么”，用“从零开始”的思考方法，接近问题本质。当接到上司或者客户交待的工作时，多考虑一下问题究竟是什么？不然搞错了真正的问题，一切努力都是徒劳。也就是所谓的通过表象看本质！看本质！！看本质！！！②停止条件反射用“自我视点”进行判断，何为“自我视点”?，例：周末晚睡，导致第二天早上完全起不来……，结果晚上睡不着，导致周一睡过头上班迟到，有人会提出有没有顺利起床方法？我们第一反应是，很正常啊，休息天心情放松，很容易多睡会，这就是个人视点。所以要习惯用“俯瞰视点，用鹰眼进行分析，找出最佳解决问题方法，类似“Zoom out”的感觉。所以工作中也好，生活中也罢，不要从自我视点看问题，使俯瞰视点成为自己的习惯。③不断问“为什么”，进行批判思考，分析原因和结果。多问几个为什么④，“空、雨、伞”思考方法，即事实，解释，解决方法，三点在有限时间内，及时完成。事前准备是解决问题的重要条件。⑤，情报收集,第一明确“目的”，第二“海量”调查，第三去“现场”。⑥用逻辑树建立假设，依次实行。⑦学会管控时间，成果大小与劳动时间没关系。⑧，常思考所做工作，是应“重视效率”还是“重视思考”，不要本末倒置。⑨用紧急度和重要度模型，排出今日要做事和重要的事。第二章“精英部下”的习惯之小结。①，保持“PMA”,即保持积极向上的工作态度。与上司交流，保持回答“是”。②摸清上司性格和类型，配合对方类型采取行动建立良好关系。③对上司说“关于xx的事”，我可以占用您一分钟的时间吗？容易争取交流的时间。问题是什么，需要多少时间，表达清楚。④，争取到时间，简洁完成“报、联、商”，用30秒时间提出三要点，要点1,现状掌握情况。2,对现状解释及理由。3,结论及解决方法。⑤，先汇报“事实”，在此基础上，如果上司询问“意见”，提出自己的假设。⑥，观察上司桌子，看出他的喜好和是否繁忙，如何让上司优先处理问题？灵活运用标签，标签贴在哪？用什么颜色？写什么内容？如果上司不擅长整理桌子，东西扔的乱七八糟，标签贴在电脑显示器边框和电话听筒上面。贴一张和上司便签颜色不同的便签。内容可写“3个要点”。⑦，邮件是由上司判断是否“重要”，主题写“商谈”可引起注意。⑧，工作过程中及时与上司进行确认，主要确认三点。1,工作期限，2,工作意图和方向，3,要求的品质。第三章“善于安排工作过程”的习惯之小结。①，首先确认委托书意图和工作背景，其次思考如何安排才能有效完成工作。②，将任务视觉化，用紧急度和重要度模型做一个“ToDo”列表。③，保持办公桌的整洁，办公桌状态，代表头脑中的状态。④，灵活运用邮件的CC和BCC功能，一般邮件收件人有3种，To主要收件人。CC非主要收件人，但希望了解邮件内容的人，并能看到To的收件人。BCC非主要收件人，只能看到发件人和BCC收件人。第四章“抓住顾客心理”的习惯之小结。①，商业活动中与对方传递信息有三种方法，面谈，邮件和电话。对电话使用要恰到好处，邮件+电话发现对方真实意图。②，商业活动中，初次见面会交换名片并进行简单自我介绍。自我介绍时诱导对方自己找出“共同点”，可以消除隔阂。寻找共同点的方法，推荐将自我介绍、工作经历、兴趣等内容做成“个人简介”，而个人简介的书写可以随意，内容控制在一张纸以内，主要方便对方阅读。在初次见面打招呼的时候递给对方。③，探寻客户真实意图和需求时，常用方法是“倾听”，而倾听需要一个舒适的场所，倾听时要注视对方眼睛，并且不时地点头。并适当重复对方发言。④，不要和对方站在相同立场，用其他视点来思考解决办法。@善于运用“疑问”，让对方自己找出答案。第五章“精英上司”的习惯之小结。与部下和后辈交流的方法，首先谈下“职位”①，职位只是一个称呼，不同职位只意味着承担不同的工作。与“地位高低”没有任何关系。一切都只是为了取得成果。称呼部下为“XX先生/女士”②，精英上司的三大特征，认可部下，与部下产生共鸣，激励部下。只有认可部下才能激发部下工作热情。“认可”指的是承认这个人的存在本身，了解其过人之处。③，只有认可是不够的，还需要适当“训斥”，训斥3个则，1,控制情绪2,不要当着他人的面训斥部下3,让部下建立假设，思考具体工作方法。④，适当与部下交流，提出问题。使团队变的更有活力。⑤，成为上司后，要彻底放弃“自己做比较快”的想法，要委任工作提高部下能力，加强彼此间的信赖关系。⑥，工作中无法避免的就是“开会”，会议按目的和必要性，分为4种。1,报告2,评审（工作进展，分析和探讨，人事观察，等等）3,为了寻找灵感而开的讨论会4, 提高团队凝聚力。（1,最没用，邮件即可解决）。会议由“过程”和“内容”组成。过程即会议内容之外的部分。地点，气氛，参加者的态度，进展方式，等等。内容即会议本身，讨论的内容。好会议全靠主持人设计。⑦，使会议有意义的3要素1,会议目的，2,目标状态3,参加会议原因。好的会议，离不开支持人和参加者双方努力。⑧，会议开始前的“chek in”,即优质闲聊，可提高谈论集中力，加深彼此间的了解。会议结束前的“chek out”，即对会议评价。提高参会热情。会议中主持人要互相“认可”。第六章提高“工作热情”的习惯之小结。提供工作热情和保持工作热情的方法，关键点就在于“被谁”，“被什么”。①“被谁”，“良师”，一个能够为你提供帮助，进行指导的人。！②，良师必具备的三个条件1,不人云亦云2,直觉敏锐3,专业性强的人③，书籍是提高工作热情重要的工具。书有两种阅读方法，1,仔细品味2,为搜集情报大量快速阅读。边阅读边划线，重复阅读！④，自省。不考虑具体内容，完全凭兴趣随心所欲的思考称“发散性思考”，将学到的内容变为自省，与工作和生活结合起来，脑海会出现意想不到的联系，称为“聚集性思考”。最后最重要的一个习惯就是“调整身心与心理”当两者都达到了最佳状态，才能够做好工作。