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《奢侈品销售的艺术:顶级奢侈品品牌的销售圣经》读后感_900字

《奢侈品销售的艺术:顶级奢侈品品牌的销售圣经》读后感900字

在理解这本书之前,我们应该先搞清楚什么叫奢侈品吧。
奢侈品在百度百科的定义是,在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的, 具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。
这意味着,使用这类非生活必需品的前提是,具有一定的物质基础。那就基本上相当于是 社会上的精英阶层,才有能力消费的。
如果这样理解的话,那么他们需要的服务,以及服务带来的感觉就肯定不同于我们普通商 品的提供的销售所带来的感受。
对于大多数的我们来说,平时我们去购买物品的时候,更多的是自己挑选,自己付钱,根 本没有与销售人员进行互动,有的甚至没有销售人员。而奢侈品,我们首先从心里就认为 它与普通商品不一样,甚至期待奢侈品可以带给我们非同一般的体验。
我们公司未来是要销售奢侈品的,那么我们就必须提供与奢侈品相匹配服务。
那么怎么样才能多维度的提供优质的服务,让我们的客户感受到不一样的购买体验呢?
一、认识自己的角色
二、销售大使的思维
三、销售大使的交际能力
四、准备销售
五、迎接并发现顾客
六、推荐、渲染及处理异议
七、完成销售并做附加销售
八、建立顾客的忠诚度
亚里士多德说:“坚持不懈的去做,一定会有所成就。因此优秀是一种习惯,而非行为。”追求卓越,靠的是培养好的习惯,这就需要有学习新技巧的能力,并定期加以练习。销售是一门复杂的艺术,需要灵活的头脑,观察和理解人类行为。而成功的销售大使是那些与顾客第一次接触就建立信任的人。
我们需要根据自身特点,找到可以深入挖掘学习的一两个点,来提升我们的销售技能。怎么才能持续下去呢?作为销售大使,必须不断的吸取经验,完善自我,永远保持学习状态。
现在我们信手拈来的奢侈品品牌有很多,但都是国外的,现在的我们身在一个伟大的时代,并且正在一个伟大的公司,即将创造一个伟大的奢侈品品牌。作为公司的一员,不论身在哪个岗位,都要有一颗不断学习的心,我们也要尝试去体验奢侈品,体验奢侈品销售大使提供的服务,来找到自身与奢侈品大牌之间的差距。
愿我们都有一颗品牌之心,去打造属于我们的奢侈品王国。
有浮躁之疑的读后感,不知道该怎么写。

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