《杜拉拉升职记（全四册）》读后感2000字

前两天整理2011年至今的博客文章，越读越羞耻。假文艺，真矫情，是我那个年龄段的真实写照。

这么看来，作为一个还有两年便跨入而立的人，总该在这段时间内建立更加清晰的人生方向啊。

列举疑问，不断解惑，以求尽可能顺利地跨入不惑。

本周老实分享读书笔记，嗯。

今天分享《杜拉拉升职记一》之职场工具。强调一下，是李可笔下的杜拉拉，不是徐静蕾，王珞丹，姚晨等人饰演的杜拉拉，影视作品都在诟病原著，放大鸡零狗碎的情感，亵渎了拉拉努力晋升的根本。

作为一个车企海外部门的HRer，自觉此书对日常工作的帮助甚多，倒更像一本职场工具书。书评里说，对于大部分人来说，杜拉拉的故事比比尔·盖茨的更值得参考，因为她和我们大多数人一样，没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗从获取成功。

小说中拉拉在外企的经历跨度八年，从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历经了各种职场磨练。

以下整理的职场工具，更适用于组织架构较为清晰，制度流程明确的中（大）型公司，笔记中的“老板”通常是指直接上级，也可理解为领导，部门经理，team leader，上司等，按习惯有各自不同的称呼哈。

温馨提示：以下内容有点干，需要先泡杯茶。

如何与老板说希望做一件事（一个项目）？

做项目方案时必须囊括的三项有：1、项目计划（明确的项目周期和节点交付物，重点摘要描述），2、项目成员（PM、关键成员和Support），3、全面费用预算。而老板一般会关心以下这四点——

1、有预算吗？（有钱吗？）

2、公司流程关于这类项目的花费有什么规定？（符合政策吗？）

3、做这件事的好处是什么？（为什么要做？是双赢吗？）

4、不做的坏处是什么？（可以不做吗？

如何与百忙之中的老板达成良好的沟通和明晰工作进度？

书中有一节提到，拉拉辛勤工作却不招老板待见，苦思后她采取了不断报告工作进程，使老板注意到了她的工作量和工作难度，从而意识到她的重要性，既不顶撞老板，又为自己争取了公平——

1、把每一阶段的工作任务和安排做成清晰简明的表格邮件抄送老板，让TA指导或提出异议，如在固定时间里无反馈则表示默认执行

2、工作项目建议方案两个，分析优劣势，让老板选择

3、大项目实施过程中，让老板知道进度，摘要，出结果及时通知TA

向老板反馈的培训总结报告怎么做？

拉拉的直接上级李斯特终于答应给她晋升，这一次很棒，基本工资增加46%，Title由原本的行政主管晋升为人事行政经理，可是带她交接工作的薪酬福利主管和招聘&员工关系经理因为担心教会徒弟饿死师傅，并没有传递有效知识给她，于是拉拉将这段时间的受训情况按照以下格式提交给了李斯特，感谢一些人的贡献，鞭策一些人，让老板了解自己的学习进展，谁帮助她学会了什么，一目了然——

1、受训目的

2、受训内容

3、帮助促进者

4、效果与进程

个人SWOT分析

SWOT分析法，适用于择业或制定工作计划时使用，了解自己未来一年或几年内需要在哪些方面持续投入并期待有所产出，这是分类的目的，也是个人SWOT分析所必须的前提条件。有趣的是书中的“SWOT分析法则”竟然被男友用在了竭力劝说杜拉拉分手之上，他给拉拉做了一番感情上的优势劣势，以及她面临的威胁与机会的分析，理性地分析了一番两人分开后拉拉会更自由的客观理论。人生无奈啊——

1、优势 Strengths（能够做的）

2、劣势 Weaknesses（能够做的）

3、机会 Opportunities（可能做的）

4、威胁 Threats（可能做的）

SOP（标准作业程序制度）的格式

文中提到某些办事处销售业绩不佳，但是办公费用却照花，投入产出不成正比，老板建议关闭。但如何统一执行，由刚晋升为经理的拉拉来负责。拉拉提出了制定SOP标准程序制度的意见，通过把销量规定为设置办事处的门槛，淘汰生产力太低的办事处，统一规范今后新开或者关闭的规矩，并能激励各地把小量努力做高——

1、目的

2、适用范围

3、责任人

4、设置或撤销办事处须满足的条件

5、标准和程序

6、办事处的面积/装修风格/主色调的潘通号/LOGO摆放位置

7、管理办法

8、特殊情况特批流程/特批权限的级别

谈问题的时候要有STAR

全国行政工作焦头烂额，同时需要和销售团队博弈，前招聘经理带着核心成员一起跳槽，总监李斯特放权不理，拉拉遭受着前所未有的挑战。偏巧又恰逢直管下属周亮逻辑混乱，总是犯低级错误，自尊心还极强，总是在拉拉说出他错误时跳脚，非得要举例说明，OK，那就遵照STAR原则客观地评价他的错误，周亮便由咄咄逼人变得无话可说了——

1、情景 Situation

2、任务 Task

3、行动 Action

4、结果 Result

设定工作目标要符合SMART原则

任何事情都要有时间限制，到了一定时候，就要看结果，如何顺利有序地达成结果，必须为自己设置可量化，可执行的目标，做工作计划和月度KPI汇报时都要遵循这个原则。

1、Specific-设定绩效考核目标的时候，一定要具体

2、Measurable-目标可衡量，要量化

3、Attainable-设定的目标要高，有挑战性，但一定要可达成

4、Relevant-设定的目标要和该岗位的工作职责相关联

5、Time-bounding-对设定的目标，要规定什么时间达成

工作可能很糟心，但我们还得时时提醒自己，Life work balance（工作生活两平衡）啊。