药店店长对员工的评语,药店店长对新员工的评语推荐阅读:

药店店长给员工评语怎么写

建议从以下方面描述：1.员工的在职情况，包括态度、表现、业绩等等；2.对员工今后的建议和期望

药店店长怎样写对学习人员的工作总结

强调服务与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。

为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。

语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

药店营业员给药店店长提意见或建议

就你们店里的实际情况分析吧，比如店里的物品陈列、店员的服务上有没有提升的空间、可不可以在店里摆放一些植物盆栽等等

药店店长在工作中需要改善和提高的有哪些方面

一、如何做一名成功的店长

店长作为门店最高层的管理者，不仅是整个店铺活动、运营的负责人，还是门店的经营者，在整

个门店的经营和管理中起着承上启下的作用，在规模与效益竞争日益加剧的今天，门店店长的工

作更成了影响企业连锁经营发展的关键。

市场不相信眼泪，

如何应对无情的竞争与激烈的挑战

如何创造性的开辟药店赢利新模式

如

何提高药店销售额，提升门店业绩

这些都是零售企业在实际工作中迫切需要解决的问题

企业

发展得越快，对门店店长的要求也就越高。

店长培训旨在传播先进的药店经营管理理念和营销技

巧，提高店长的经营管理水平，培养具备零售药店管理知识和经营技能的专业人才，提高门店的

竞争力，为连锁药店的规模发展奠定良好的基础。

（一）一名成功的药店店长应具备的基本素质

店长是药店的一店之长，

其素质高低直接影响着药店的经营与发展。

因此店长应努力提高自身

素质，以适应药品零售发展的需要。

1、高尚的职业道德。

优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。

严

格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己臵于店员监督之下，以身作则，只有这样才能

具有凝聚力和号召力。

2、良好的个人信誉。

店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守

诚

诺。

俗话说“言必行，行

必果”。

只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。

3、

积极的实干精神。

在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来

搞好经营管理。

当药店遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使药店尽快走出困

境。

4、较高的业务技能。

俗话说，

“打铁先得自身硬”。

药店店长必须努力学习、提高业务水平，只

有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。

店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，

要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。

店长的意识

1、危机意识：

即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。

药店行业竞争的空前激烈，

企业发展的好坏，

都直接影响到个人的生存与发展。

如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为

店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。

2、经营者意识：

开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本

位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。

3、教练意识：对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、

商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。

有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应

及时帮助他们消除这种恐惧心理。

4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将

信息反馈至总部，以备参考。

5、成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心

态至关重要。

须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和

不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。

（三）药店店长管理艺术

店长的经营眼光

1、因地制宜：根据门店所处商圈形势，扬长避短。

例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常

激烈。

我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院

最近，我根据这一地缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，

使销售额大幅提升。

2、因人制宜:

不要期望店员都是全能选手，

关键是让其发挥自己的优势。

一个门店的员工是由年

龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜

样。

采取一对一的谈话，帮助店员成长，让店员明确自己的闪光点，并加以扩展。

3、因时制宜：作为店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，

进行重点突破。

把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。

改善服务环境，提高服务质量，

最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决“为什么销”的问题；第二阶段做商品陈列，

按照毛利率的高低，确定商品陈列。

始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决“销什么”

的问题；第三阶段制定适当的销售策略，

帮助店员分析

高毛利商品的卖点及相关销售策略，

解决

“怎么销”的问题。

（四）店长的管理职能

店长的管理职能是多方面的，在药店经营中，计划、引导、总结等都是工作的主要职能。

只有认

真履行好这些管理职能，才能使计划落实，保证任务的圆满完成

1、制定全面计划，店长在经营中应制定药店的可行性计划。

要确定药店经营短、中、长期计划，并将各时期的计划分解，设计出全面的单项计划。

要使店员

明确计划的重要性，使之有奋斗目标，否则工作会失去方向。

2、组织实施落实。

将确定的计划科学分配，使每个店都有任务。

在店员人人明确任务的基础上，店长应根据计划，

积极组织实施完成。

在组织实施中要将人、财、物合理配臵，使资源优化组合。

3、正确把握引导。

正确引导店员完成计划目标是店长的主要任务。

店长对店员的工作情况要予以指导，对计划的分

派、任务的完成情况及各环节之间的衔接都要过问，及时调整工作方案，正确引导各项工作。

4、检查分析总结。

对分派的工作，特别是一些涉及关键问题的计划指标，店长要认真检查，检查可以定期或不定期

进行。

对工作情况要及时进行分析，总结工作中的成绩和存在的不足。

（五）店长的领导艺术

是指店长在指挥、

协调、

服务等方面的艺术性，

而不是在这些方面生搬硬套书本知识或以权压人，

瞎指挥。

1、指挥艺术

优秀的店长是管理型人才，善于组织管理，具有较强的组织能力和指挥能力。

店长的指挥艺术，

主要是按照药店经营的客观要求，调动店员的工作积极性，指导店员有效地开展工作。

2、协调艺术

药店看似独立，其实它与进货单位、购药居民、政府执法部门等有着密切联系，这就要求店长能

处理各种复杂关系，协调好与店员、与顾客、与上下级之间的关系。

3、服务艺术

药店经营工作实际上是一项服务性工作，通过向顾客提供咨询、讲解、销售及售后服务，使顾客

能够买到所需药品，这就要求店长应具有较高的服务水平，不仅能解答提出的各类问题，还能以

饱满的热情服务于顾客。

（六）、提升药店盈利水平的关键促销技巧

药店经营和管理不完善

导致客源的流失的原因

1、药品零售行业不同于其他零售行业，

店员对顾客的服务质量的好坏不能简单的以店员对顾客的

服务态度决定，而更多的是需要体现在店员医药专业知识水平。

所谓以理服人就是要让店员的推

荐和介绍更加专业，首先要让顾客认可你的专业，继而才有可能认可你的服务态度。

2、由于医药零售行业普遍存在的不规范、

不合理推荐行为对消费者的负面影响，

以及随着社会经

济的发展，人们医药健康知识的丰富，消费者对事物的鉴别能力提高，店员对顾客的推荐工作更

加需要技巧性和合理性。

研究消费者购药心态和提升店员推荐产品技巧是能否成功推荐高毛利产

品的关键。

3、药店的经营管理者所选择的高毛利产品的标准除了利润指标要求外，

一般都是这类产品市场销

售量较大的品类，

在这些品类中一般都有一个或几个已经被消费者认可的销售量较大的品牌产品，

所以药店店员往往为了提升高毛利产品的销售额，不惜恶意诋毁和拦截品牌产品，以简单地牺牲

品牌产品为代价来换取高毛利产品的销售。

殊不知，药店中的品牌产品往往是门店集客的主要因

素之一，放弃品牌药就等于放弃门店的客流量，是不可取的。

4、药店的经营管理者为了提升门店的盈利水平，

往往会死盯着药店中高毛利产品的销售，

而忽略

了只有有效地提高门店有效客流量和客单量才是门店的盈利之本

作为一个药店店长每天要让员工说一句什么话?

迎客:您好,需要买点什么?(略带勾魂微笑)

送客:请慢走…（响亮些）

简约而不简单

对店长的评价怎样写

不知道你是不是问网购的时候怎么给店铺评价，要是这样的话可以根据你购买东西的实际感想，产品质量、物流发货的情况、店铺的诚信度等等方面去评价。

要真实地去评价，这非常重要。

像广东移动商城就是很好的例子，网购都喜欢去那里，这里支持网银、手机话费支付、手机支付等等，支付方式非常灵活，而且还有很多活动可以参加，非常有活力的一个网站，对用心去经营的店铺都应该给予支持，对不诚信的店铺应该给予批评。

这样才能创造一个更好的市场

作为连锁药店店长店员之间发生矛盾应该怎么处理?

转载以下资料供参考

如何化解店长与店员之间的矛盾

日常工作中，店长与店员发生矛盾以至争吵，在所难免。

根据实践经验笔者以为，矛盾的发生无外乎以下三方面因素：

第一，角色地位因素。

店长与店员首先是领导与被领导的上下级关系，日常工作中店员应服从店长的安排。

但是，店长与店员作为同一门店成员，又是需共同完成药店经营目标的同事关系，彼此之间应互帮互助，团结友爱。

店长在同一场合扮演着两种存在矛盾的角色，在与店员相处时如果角色处理不当，必然发生矛盾。

第二，信息传递(即沟通)因素。

作为一店之长，一般会从大局着眼对工作统筹安排，细化落实到每位店员，并希望店员按预期目标完成。

店员在执行任务过程中由于种种原因(如工作能力大小、对任务理解的偏差等)有时难以完成任务，如果双方缺乏及时有效的沟通，也极易出现矛盾。

第三，利益分配因素。

每位店员都希望自己的付出能得到相应回报，但由于工作体制(如吃大锅饭问题)问题，难免出现奖罚不明，回报与付出不相符的现象。

店长与店员之间的冲突还由其他因素引起，如性格差异等，但基本因素是以上三种。

店长应充分意识到与店员存在矛盾的必然性，出现矛盾既不要耿耿于怀，更不必惴惴不安，如果处理方法得当，坏事也能变成好事，这就要求店长在处理矛盾时掌握方法：

首先，冷静分析，正确对待矛盾。

只有头脑冷静才能对矛盾作出客观评价，避免主观臆断，排除外来信息的干扰。

如果属于角色干扰问题，店长需及时调整角色；属于信息沟通问题，店长则应主动澄清事实，解除误会；属于利益分配问题，店长应试着去改变目前不合理的工作体制。

其次，店长要主动放下架子，实事求是地解决问题。

矛盾既已产生，与其双方闹得脸红脖子粗，店长倒不如努力缩短与店员的距离，本着求同存异的原则解决。

通常情况下，理解和宽容比指责更有效果。

这里需特别强调的是：矛盾发生后，切忌不了了之。

如果店长采取回避，不仅不能消除误会，反而有可能激起更大的矛盾。

只有让矛盾得到及时、合理地解决，店长与店员之间的关系才有可能融洽。

药店店长的职责

1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

5、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。

督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

13、积极完成上级交待的其他工作。

14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。

需要一篇药店店长对门店经营管理的述职报告

没有完全吻合的

找了一个类似的

你再自己加以改正吧

首先，要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。

作为一个职业店长人，不论多么聪明和富于创新，远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间，而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。

在制定计划时，向每一个参与者灌输己任意识。

这样才能使他们感觉自己也是公司的主人，司荣我荣，司损我损。

才能真正为公司出谋划策。

一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队，而不是用行政手段压制它。

其次，多数员工的毛病不是不追求完美，而是不敢负责任。

什么事都要问上司，都要问怎么做。

上司没有一个明确的指示，就不知道如何操作了。

如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作，公司必然浪费了大量的人力和物力资源，但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做，这样才不会远离目标和公司的发展方向。

员工在做每个决定前，都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么，自己如何去面对和解决的方案是什么。

只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队，才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的。

再次，一分钟表扬是很重要的一环。

假如你的员工工作干得非常好，但作为上司的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。

不然他将会怎样认为

也许他们会想“吗这么卖力

没人关心我工作干得好坏，没人注意我，而我是多么勤奋和卓有成绩；而整天无所事事的人竟和我挣得一样多

我这么卖命还有什么意思

所以，对员工定期表扬是极好的动力源和。

当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。

同样，如果由于员工出现了差错而必须申斥的话，那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。

因为，绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。

甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他。

那样他会觉得很丢面子。

也许还会对上司产生一种不满情绪，甚至敌对心理。

这样对工作的开展会很不利。

世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。

因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，凝聚人的价值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企业最大效益。

在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进。

在此时我就注重市场的调研和考察，并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。

占领市场不难，难在发展市场并坚守市场。

市场得到了开发，我们如何去发展

关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施，宁听万人抒而不可一人断。

做事不能只依靠自己的思想。

俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，多听意见多接受并给予采纳，并给予明确的奖惩制度。

那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的发展。

关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的。

那么这就要有洞察力了。

要成为一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案。

如何确定方案就得依靠市场的需求了。

关于市场的问题，那就需要深入的研究了。

因为各种行业的市场和需求是不同的。

不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务。

最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去.

不管怎样。

一个好的店长必须要知道：天时地利人和

因为只有那样才可能迸发出一种力量

药店店员竞聘店长的岗位理解和工作设想

您好，“向阳职业规划”知道专家团非常高兴收到您的求助

您的问题，我是这样理解的：1，岗位认知

2，如何做好店长工作，对吗

1，岗位认知：

1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

5、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。

督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

13、积极完成上级交待的其他工作。

14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。

2，如何做好店长工作：

每个药店店长至少要做到以下几个方面：

1、高尚的职业道德

优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。

严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力。

2、良好的个人信誉

店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺。

俗话说“言必行，行必果”。

只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。

3、积极的实干精神

在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。

当药店遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使药店尽快走出困境。

4、较高的业务技能

俗话说，“打铁先得自身硬”。

药店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。

店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。

5、时刻有危机意识：

即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。

药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。

如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。

6、要有经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。

7、要有教练意识：

对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。

有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

8、要有超前意识：

对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。

9、要有成功意识：

店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。

须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。

要成为优秀的药店店长，必须经过长期的专业训练，要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。

不但双手敏捷，双肢勤快，而且思考灵活。

使用双手的是劳工；使用双手与脑袋的是舵手；使用双手、大脑、心灵的是艺术家；只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的，才是真正优秀的药店店长。