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QA工作如何做

要做好QA这份工作总的来说不管事QC还是QE、品质系统等部门都应该注意以下几点：1应该对QA的工作职责与组织架构有一个大致的了解。

2学习与掌握QA相关的工作流程并能够灵活运用。

3学习与熟练应用QA的相关品质工具如：QC七大手法、MSA、SPC、CP制作、ORT测试、蓝图识别与量测工具的操作等。

4应该注意加强自我的协调与沟通的能力的培养。

比如能协调不同部门间进行品质异常处理与持续改善。

注意与不同部门间的关系的处理。

5应该培养自我细心、谨慎、发掘深入问题的能力等。

以上几点仅供参考，希望对你有所帮助，祝你工作愉快 查看原帖>>

QA需要怎么处理客户意见?有什么标准?怎么才能做好它?!

给你个岗位工作概述看下:

负责处理客户反馈，建立标准管理体系，保证出货产品质量

工作职责与任务:

（一）处理客户反馈

1．接受客户反馈，分析具体问题所在，协调问题处理及缺陷产品处理；2．对客户反馈意见进行汇总，进行数据分析，提出整改建议；3．协调特定产品的质量控制，跟踪实际生产情况。

（二）标准管理

1．设计资料、标准管理体系；2．审核市场部对有关标准的翻译，确认是否能满足标准的要求，对暂时无法满足的标准及时与客户进行协商；3．翻译通用标准的有关资料；4．保证标准的落实情况。

（三）保证出货产品质量达到客户要求

1．根据标准判断出货产品质量；2．对于特定产品提出处理方案并提交、跟踪解决；3．根据出货产品质量，提出过程产品问题及控制点。

（四）执行公司5S规定

（五）完成上级委派的其他任务

工作绩效标准:

（一）24小时内处理客户反馈，在合理范围内满足客户要求；（二）准确理解通用标准以及客户的指定标准，保证标准100%落实；（三）资料、标准管理体系健全完善，应用方便；（四）出货拒收符合公司指标；（五）持续提高产品质量，符合公司质量指标。

岗位工作关系:

（一）内部关系

1．所受监督：在产品质量控制和QS9000体系管理方面，接受品质保证部经理和生产副总的指示和监督；2．所施监督：在资料管理和体系标准方面，对资料管理工程师实施监督；在质量体系维护方面，对各个职能的监督权；3．合作关系：在产品质量控制方面，与制造部发生协作关系，在产品质量控制方面，与制造部、市场部发生协作关系；（二）外部关系

在产品质量控制方面，通过市场部与客户发生间接联系

知识及教育水平要求:

（一）PCB制程；（二）公司产品及生产工艺技术应用方面的知识；（三）一定的化工、机械、统计、电子知识；（四）计算机基础知识及常用软件知识；（五）四级以上英语水平。

岗位技能要求:

（一）良好的数据综合分析能力；（二）熟悉标准的分类方法；（三）掌握资料管理体系的设计方法；（四）良好的英文读写能力及翻译技巧；（五）文字处理熟练；（六）良好的沟通能力和协调能力。

QA品质管理的工作内容是什么

QA品质管理的工作内容：

1、负责生产制程品质流程控制,对PCBA、成品各工段进行首件确认,成品出货按AQL进行抽检。

2、负责品质不良反馈及改善后的验zd证,客户投诉调查、分析、回复和跟进。

3、定时对生产进行品质状况确认,当不良率超出公司标准时推进相应部门改善。

4、品质日报、周报、月报的统筹。

5、上司安排的其它专工作事项。

扩展资料：QA，中文意思是“质量保证”。

其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。

有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关质量保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员。

QC七种应用手段：

1、柏拉图 重点指向的把握

2、检查记录表 点检和记录

3、直方图 分布属情况的把握

4、散布图 关联数值的把握

5、管理图 工程的管理

6、曲线图 DATA 的视觉化（目视管理）

7、特性要因图 原因的追查

参考资料：百度百科词条-品质管理

药厂QA面试时会问什么问题

谈谈你对QA的理解

QA致力于为第三方提供一种信任，这第三方可以是顾客，也可以是检验机构，证明其厂房、设施和产品等有能力达到要求。

它并不像有些人认为的那样QA只是在现场监督检查，其实在药品的整个生命周期中QA都起着举足轻重的作用：从对供应商的审核与批准 进入仓库之后取样、检验、放行（发放到生产车间，经过一系列的加工、半成品、成品入库）在这期间应对各个质控点进行控制，对批记录（包括批生产记录，批包装记录，批检验记录）进行审核，若无问题，放行。

除此之外还有对生产过程中出现的偏差采取应急措施、CAPA（纠正与预防措施）、及对偏差的追踪、批记录的审核、药品上市后的追溯等。

为什么离开这家公司?其实我离开这家公司也是迫不得以，和公司的人都相处的很好，和领导的关系都相处的很融洽，但是为了自身的发展，我们公司的剂型太单一了，贵公司的剂型相对较多，我能够学的更多东西，这样有利于自身的发展。

怎样做好QA

首先心要细，因为药品的对象是人，我们要对病人的生命负责，我们QA严格按照标准执行的同时（这也可减少质量风险），也要和各部门之间搞好沟通协调工作。

比如拿一个现场QA来说需处理好与生产人员的关系，让他们觉得你是在帮助他们，而不是像警察抓小偷似的，以为我们是处处在挑他们的毛病，让他们自觉的将问题反应给你，不然的话你有可能看到的是一些假象。

当然QA不是生产的保姆，因为就如GMP的指导思想所说：质量是生产出来的，而不是检验出来的。

生产人员的每一个动作你不可能都能监控的到，而他们的任何一个小小的疏忽都有可能影响产品的质量。

为什么来应聘QA

因为药品的对象是人，我们要对病人的生命负责（同上），质量是第一。

药品只有合格与不合格之分，不像其他一些商品有优等与次等之分，而且它的质量是不能靠人的感观来识别的，必须通过专业的设备，专业的人来检验，而这些都是在产品做出来后才能看的出来的，如果不合格，将会对公司有很大的损失，这都是事后把关，我们需要预防为主，这就需要QA了，把问题扼杀在摇篮里。

对你应聘的公司概况有一定的了解，他们公司的主打产品、有多少人、什么时候建公司的等等。

公司里的QA是什么

1、QA(Quality Assurance)QA中文全称：质量保证 QC的层次要比QA低,通俗来说就是检验员QA人员的主要任务就是监督药品从原料进厂到成品出厂的全过程的质量。

2、QA偏重于质量管理体系的建立和维护，客户和认证机构质量体系审核工作，质量培训工作等；QC主要集中在质量检验和控制方面。

3、QA的工作涉及公司的全局，各个相关职能，覆盖面比较宽广，而QC主要集中在产品质量检查方面，只是质量工作的其中一个方面。

4、QC(Quality Control)质量控制,就是质检,通俗说就是检验

5、还有一个形象的说明 假如这里有一部汽车。

测量系统在表盘的指示器上提供出所有的数据，它们告知你眼下发生的情况，所以能够测算出速度、油箱用量、温度、已行走里程以及其它许多实际发生的事情。

这就是质量控制（QC）。

扩展资料：

在建立QA组织的时候，多数企业也这样实行“拿来主义”。

就像看着别人穿着一双非常漂亮的鞋，就想拿过来自己穿，一般都不会适合自己。

其结果要么是打肿脚穿大鞋，要么是削足适履，效果可想而知。

我们应该做的是“量脚买鞋”、“量体裁衣”。

QA组织的建立也一样，应先了解企业的文化、可获得的资源以及过程成熟度水平等，再据此选择适宜的QA组织。

下面我们就从一个动态的视角来探讨QA组织的建立。

参考资料：QA_百度百科

#QA#做老师和去药厂工作哪一个更有发展前景

药厂其实看起来高大上，其实跟其它工厂做工都一样，不同的是，在保证产量的同时还需要兼顾突如其来的药监局省级市级的检查。

楼上说开药房，那是做药代，真的在药厂做生产部的人，其实没什么发展。

来自职Q用户：李女士

做药厂的就是干着卖白粉的活，挣着卖白菜的钱…理想很丰满，显示很骨感

来自职Q用户：匿名用户

QA和QC各是什么意思?

QA中文全称:即英文QUALITY ASSURANCE 的简称,中文意思是品质保证，质量7a64e4b893e5b19e31333365666263保证。

QC的全称是QUALITY CONTROLLER(品质控制员)，是负责检验产品，控制品质的人;QC的重点是在控(CONTROL)，目的是使公司得到品质良好的产品。

QE=品质工程师(Quality Engineer)职责如下:

1、负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量。

2、负责解决产品生产过程中所出现的质量问题,处理品质异常及品质改善。

3、产品的品质状况跟进,处理客户投诉并提供解决措施。

4、制定各种与品质相关的检验标准与文件。

5、指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料。

扩展资料

无论是ISO9000还是CMMI，都是以过程为中心。

也就是说，通过过程的持续改进来提高产品质量。

而过程质量与产品质量如何正向关联呢?就需要质量保证(QA)。

这也是ISO9000和CMMI都很推崇的方法。

但从国内软件企业的现状来看，很多企业的过程体系都相差无几，而开发出来的产品质量却千差万别。

导致这种差别的原因有很多，过程及其执行方式的生搬硬套就是其中很重要的原因之一。

在建立QA组织的时候，多数企业也这样实行\"拿来主义。

就像看着别人穿着一双非常漂亮的鞋，就想拿过来自己穿，一般都不会适合自己。

其结果要么是打肿脚穿大鞋，要么是削足适履，效果可想而知。

我们应该做的是\"量脚买鞋\"、\"量体裁衣。

QA组织的建立也一样，应先了解企业的文化、可获得的资源以及过程成熟度水平等，再据此选择适宜的QA组织。

下面我们就从一个动态的视角来探讨QA组织的建立。

参考资料：QA的百度百科QC的百度百科

关于QA和英语的问题请教my2000老师

你好

英语学习，我实在没有什么好多说的，学习语言除了自己多读多看多听多写之外，无他法。

否则那么多外语机构怎么会那么红火。

对于我们工作来说，英语不需要太高的水平，也不需要达到完全读懂外语报刊的水平，基本能了解大意即可。

建议你多看原版的美剧和电影，少看字幕，这样不会太枯燥。

别的…学校里怎么教的，你就怎么学吧，有机会多开口实践，我没别的建议了。

关于QA是这样，由于国内早期对QA并不重视，所以我过国内的QA行业一直处于比较低的水平，直到近十几年外资的进入，才逐步把QA的概念提升到了重要的地步。

我们国家传统的质量体系是以全面质量管理体系为主的，近些年由于6 sigma的引入，也逐步开始接受6 sigma的管理体系。

但是由于国内绝大多数公司的质量水平依然停留在3-4 simga的水平线上，所以真正在用6 sigma来做要求的公司凤毛麟角。

也就是说，你如果想从事QA工作，那么全面质量管理体系(TQM)是必须要自己去系统的学习一下的；6 sigma也要学，这很重要，只是应用的机会比较小。

其次，你必须掌握公司关于质量管理的方针，一般在ISO体系中，第一级第二级文件中就有明确定义的，这个每个公司都不一样，你自己去了解下即可。

然后，你必须要学会如果判定测试数据和现场失效的产品，对产品有客观准确地评价，并找出问题的根本所在。

再对问题产生的数据进行采集，统计，分析，验证问题的发生点是否与判断一致。

如此反复直到找到问题的根本原因，然后进行合理化的建议，并记录在案，保证可以随时追溯。

同时你的报告将直接成为研发部门\/生产制造部门改进的要求书，也可以成为客户服务部门对客户投诉的处理意见。

我这里只是简单的罗列了下传统QA所要做的基本职责，在实际工作中，根据公司和产品的差异性，还有很多很多相关的内容，这里不展开了。

很显然，上面这些内容，除了统计学和数据采集，其他几乎没有一样可以在学校里可以学到。

所以很多人都是先上岗后在工作中逐步培训的。

建议你也是这样，不过你可以先开始自己学习全面质量管理和6 sigma的理论知识。

QA的主要工作是以数据的分析和优化，所以工程数学之概率与数理统计必须学好，否则很痛苦。

对于T分布，高斯分布，置信区间，Cpk,Cmk等等，必须牢牢掌握。

有些公司是把数据采集工作交给QC去做的，我以前也提到过，这里就不多说了。

时间关系，就这样吧

QA工程师职责

QA工程师的岗位职责主要包括五个方面：质量管理体系、计量管理体系、环境管理体系、职业安全健康管理体系和QC小组管理工作。

1、质量管理体系：（1）QA工程师编制项目部质量管理体系策划书，经领导审批后下发执行；（2）QA工程师根据施工计划提出年度、月度监督检查计划。

计划内容要依据质量管理体系文件，并每年监督检查要覆盖项目部所有部门和体系涉及的所有要素；（3）现场监督检查是随机的、不定时的，QA工程师对监督发现的不符合或缺陷做出记录，并将不符合或缺陷按重要性的不同以书面或口头形式通知责任方。

目的在于向责任方提出改进工作的建议，提醒责任方引起重视，纠正不符合和缺陷；（4）巡检主要针对单位工程开工、施工过程中、三级验收及监理公司参与的四级验收之前，QA工程师提前按照程序文件要求对文件包资料进行检查，避免在监理公司验收时提出不符合，同时保证施工与资料同步，避免后补资料；（5）QA工程师汇总各类管理体系月度、年度监督检查情况，出具报告，报公司企业策划部，并对有关问题提出纠正预防措施，监督实施；6QA工程师汇总各部门年度体系培训计划，经人力资源管理批准后，各部门组织实施；（7）QA工程师配合质监专工参与质监中心站活动，并依据有关要求整理迎检资料，对各部门的资料提前组织检查；（8）QA工程师与各部门保持密切联系，及时解决体系运行中接口不协调的问题，如无法解决可提交管理评审输入；（9）QA工程师配合好与业主及监理公司进行的各种质保监督检查活动，及时组织对检查出的质量问题进行整改，并采取纠正或预防措施；（10）QA工程师与各专业工程师、单项工程师密切配合，抓好不合格品的控制。

出现不合格品，要及时进行原因分析并做好统计记录工作，采取有效的纠正预防措施，杜绝类似质量问题再发生；（11）QA工程师根据每年公司质量体系审核、日常监督检查、质量评定情况、管理评审以及顾客反映的有关问题，进行全面的汇总统计分析，找出质量体系运行的薄弱环节。

以书面报告的形式反馈相应的部门，并由其制订预防措施和质量改进目标，实现质量改进；（12）QA工程师配合好公司组织的质量管理体系内审，并对出现的不符合组织整改；（13）QA工程师配合好由认证单位组织的外审，并对出现的不符合组织整改；（14）QA工程师对有关招标文件从体系考虑角度进行审查；（15）QA工程师每周不少于一次到现场检查；（16）QA工程师每月不定期对重要进货物资、监视设备、文件包等资料进行抽检。

2、计量管理体系：（1）QA工程师组织项目部有关人员学习贯彻执行国家计量法律、法规、法令及公司程序文件；（2）QA工程师组织建立项目部量值溯源图；（3）QA工程师建立项目部管理人员网络图；（4）QA工程师负责项目部管理部门使用检测设备的日常计量管理工作；（5）QA工程师负责项目部计量检测体系的运行及日常的监督；（6）QA工程师负责项目部计量管理信息的上传下达；（7）QA工程师负责建立项目部计量检测设备台帐，并上报企业策划部；（8）QA工程师负责项目部计量检测设备的送检工作；（9）QA工程师负责批准各部门检测设备需用计划的提出；（10）QA工程师负责检测设备的封存、报废、回收等管理工作；（11）QA工程师配合人力资源做好项目部员工的计量教育、培训工作，不断更新职工的计量知识，提高员工的计量意识；（12）QA工程师配合好公司组织的计量管理体系内审，并对出现的不符合组织整改；（13）QA工程师配合好由政府机构组织的外审，并对出现的不符合组织整改；（14）QA工程师负责监督检测设备的贮存和使用情况；（15）QA工程师每周不定期对检测设备进行抽查；（16）QA工程师每月对外包队使用计量器具的情况进行抽查。

3、环境管理体系：（1）QA工程师每年组织环境因素的识别与评价，汇总报批重要环境因素；（2）QA工程师汇总报批环境目标、指标、环境管理方案，并监督验证实施；（3）QA工程师组织各部门编制项目部环境管理体系文件；（4）QA工程师负责与电厂、监理公司等的外部联络，接收外部相关方的投诉；（5）QA工程师组织制定项目部环境管理体系年度培训计划,人力资源负责培训的组织、落实和记录管理；（6）QA工程师参与项目部能源、资源的节约控制；参与自然灾害的防范，现场事故的预防、应急准备和响应；参与消防设计评审；参与确定生活和生产活动中的环保监测项目和关键特性；参与生产施工过程噪声、振动、烟尘、污水排放控制；（7）QA工程师为各责任部门的培训提供技术支持；各责任部门负责实施；（8）QA工程师每月对废弃物处理的情况进行监督检查；（9）QA工程师负责组织项目部的应急准备和响应，建立应急方案，并监督实施；（10）QA工程师对监测设备和仪器进行统一管理、每月进行抽检；（11）QA工程师协助处理环境事故，协助责任部门分析不符合项产生原因，制定并实施纠正和预防措施，QA工程师监督实施；（12）QA工程师配合文明施工员每周至少二次到现场检查，形成环境记录；（13）QA工程师协助、配合公司组织的内审工作；为管理评审提供需要的信息；（14）QA工程师负责接收公司的信息并及时传达；负责汇总项目部的信息并按要求上报；（15）QA工程师每月对主管部门环境特殊、重要岗位人员相关知识、技能的培训情况进行监督检查；（16）QA工程师每半年对法律、法规及其它要求的遵守执行情况进行监督检查。

4、职业安全健康管理体系：（1）QA工程师配合安监专工编制职业安全健康体系策划书，配合安监人员对职业安全健康体系运行的整体情况进行策划；（2）QA工程师组织编制、修订、发放项目部职业安全健康体系文件；（3）QA工程师参与安全质量会议；（4）QA工程师参与公司、项目部组织的月度、季度安全大检查；（5）QA工程师监督验证检查中提出的体系性不符合的纠正和预防；（6）QA工程师参与对工程分承包方资料的评价，并对其施加影响提出建设性意见和建议；（7）QA工程师每月对MSDS的收集和发放进行检查、每月对化学危害品的使用检查；（8）QA工程师配合安监专工对项目部的应急预案和响应方案的建立、实施情况进行检查；（9）QA工程师检查各部门目标的分解和管理方案的落实情况。

5、QC小组管理工作：（1）年初按公司要求注册本项目部的QC小组；（2）年中按公司要求上报本项目部的QC小组成果；（3）每月对QC小组的活动情况进行监督检查。

一、QA工程师概念QA（QUALITY ASSURANCE，中文意思是“品质保证”，其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。

有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员。

二、适用范围

适用于项目部企业管理体系（质量、计量、环境、职业安全健康等）运行范围内的所有工作。

有QC、注册经验，现在在做QA，可感觉学的东西用到的不多，好苦恼

不知该如何往下走下去

请高人给点意见

多学习质量管理体系，并将其融会贯通到自己的工作当中，慢慢的积累经验