收费站下班讲评语,收费站年度考核评语推荐阅读:

收费员的评语

针对收费员的评价，

你可以从服务态度，

服务效率，服务专业性等方面讲，

也可以从为人处世，

与同事关系等方面评价。

如何当好收费站班长

当好一名收费班长说难不难，说容易其实并不容易，关键是你必须像一名“烹调”去掌握掌控班级管理的“火候”—“三会”和“三须”。

“三会”是当好班长的硬本领

第一要会做。

收费员遇到工作矛盾有个习惯-报监控喊班长。

作为班长你必须将收费工作的各项政策、制度；收费、发卡流程；机电设备的基本维护、故障处理等各项工作了然于心，这样才能在第一时间将矛盾解决。

不仅这样，班长还要将会做变成主动做，班长虽然是收费现场管理的第一责任人，但绝不能以管理者自居，要求收费员做到的，班长必须提前主动做到，为各收费员树立榜样。

从接班前零钱、票据的准备工作到下班后的缴款和报表申报，从打扫车道卫生、更换卡箱到处理异常车辆或纠纷等都要抢在先做在前。

第二要会观察。

收费班长是收费一线的组织者和指挥者，作为班长要善于观察班组人的思想动向，发现问题，分析处理；发掘班员潜力，加强沟通，正确引导，提高班员工作积极性。

工作中要多观察车道动态，严防偷盗事件和交通事故的发生，遇突发事件的处理要及时，确保车道畅通。

我所带领的班组最开始只有两名男收费员，有个男孩子坐不住，但外勤事务很勤快。

我和督导商量好常常在他快要坐不住的时候不经意的到他亭子里替下，让他舒展下腰身或抽根烟；有机会时我会让他代理班长半小时，疏导车辆或处理异常事件，很快他的工作作风有了很大的改变，不再是大家的“头痛丸”，人坐得住了文明优质服务也更进一步了，现在他是我们站团支部组织委员。

用他自己的话说是班长让他找到了自我的价值。

第三要会分享：我是一名有十一年收费经验的老收费员，积累了一定的工作经验。

我愿意把自己的工作经验说出来与班员们共同探讨。

在如何判别绿色通道车辆方面，我结合实际总结出“望、闻、问”几种简单又容易记忆的口诀和同事们分享；为提高点钞速度，我找人借来点钞练功卷，下班时和大家一起练习，教她们在读卡时就心算出收百元或五十元大钞应找零的方法；在如何提升文明优质服务方面，我和大家一起找动作的优美感，讨论着换位思考的体会。

通过探讨和分享，班员的业务技能水平明显提高，有6位同事获站最美收费员称号，分公司年度服务之星、收费之星都出自我所带领的班组，我所带领班组被评为省交通运输厅巾帼芙蓉岗。

“三须”是当好班长的软实力

当好收费班长还得有三须：

第一必须格守规章，坚持原则。

严格遵守公司规章，起带头作用，处理免征车辆时不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，坚决各类违规、违章现象。

第二必须服务领导指挥，听从安排，认真及时向班组人员传达上级指示，及时完成领导交办的任务。

第三必须在班组中树立自己的威信，一方面以身作则，高标准严要求自己带动他人；另一方面关心爱护班员，关心身体的弱者、鼓励带动思想上的病者，团结互助，先人后已，彰显一个班长应有的风度和魄力。

我相信掌握了这些“硬本领”和“软实力”以后，你的管理能力和水平将会得到大大的提升，工作起来会得心应手。

收费站日常管理主要有哪些内容?

为贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，全面提高广大员我的安全防范意识，落实安全生产责任制，强化安全生产目标管理，杜绝发生重大责任性事故，减少一般事故的发生，确保全站全年安全生产无事故。

二OO*年一年来，*收费站结合公司下发的《江苏*高速公路有限公司安全生产目标管理办法（试行）》，在安全目标管理方面常抓不懈。

按照公司要求，我站将安全目标管理工作列入重要的议事日程，时刻将“心存侥幸，万祸之源”的思想灌输给每一位员工，使每位员工都牢固树立安全责任重于泰山的思想，始终坚持“四不放过”原则。

一、建立健全安全领导组织

根据实际情况，建立健全新的安全管理网络。

二 OO*年*收费站人员变动很大，特别是在下半年，上到站领导班子、下至收费员，人员配置和岗位调整一直在不断的变化，为使全站安全管理工作得以顺利的开展，我站适时的根据具体情况，调整安全管理网络的“主干”，严防因组织不健全，而导致“空档”，在全站形成了党、工、团齐抓共管的良好局面。

二、完善相关安全制度，签定责任状

在健全和完善各岗位人员的安全生产职责和岗位安全操作规程的同时，根据相关的安全责任制的要求，在年初就开展了全站范围内的安全生产目标责任状的签订工作。

站安全生产目标责任状的签订形式，主要是站部与各班组、部门签订，再由各班组部门负责人与本班组成员签订的模式，其特点与站部的日常工作管理模式相近，便于操作，形成了一级管一级，一级对一级负责的安全管理态势。

三、建立健全安全管理台帐

1、合理分类。

对各类安全台帐进行合理地分类，尽可能做到一事一档，避免重复，并且能够全面的反映某项活动、某件工作的开展情况以及工作效果。

2、专人管理。

收费站的安全管理台帐可以说很单一，亦可以说是门类繁多，要想使全站的安全台帐能更为周密、更为详尽、更便于查看，站专门明确了由站安全员担任安全台帐的管理责任人。

3、规范记录。

（1）、落实记录责任人。

全站的安全管理台帐主要分为站部和班组两大块，通过明确站部安全员和各班组安全责任人，将安全台帐的具体记录工作落实到人。

（2）、明确台帐记录要求。

全站的台帐记录主要遵循的要求是及时、准确、真实、清晰，站部按照此要求，定期对各部位的安全台帐进行检查，对不合格的与相关考核规定挂钩，以此促进台帐记录的规范性。

四、大力开展各类安全管理工作：

1、突出“预防”，将安全的关口前移。

依据“事故隐患、危险点监控法”的相关规定，我站在抓安全管理方面，将重点放在了“预防”上。

在完善各类安全制度和检查规定的基础上，狠抓其落实情况，绝不做表面文章，与组织员工学习同步进行中的，还有员工代表参加的站部安全大检查，对不合格之处的责任人对照相关考核标准，严格考核，并责令其立即整改，同时，还对指出问题的同志予以奖励，调动了人人参与安全管理的积极性，提升了安全互查的威慑力，在相互监督上促“预防”，将安全的关口前移。

2、发动全员，完善安全管理制度，确保疏而不漏。

收费站安全管理工作错综复杂，一些极其容易忽视的地方，往往成为重大安全隐患。

为杜绝这类事件的发生，*站亦发动员工，开展了“我为安全献一策”的活动，仅从细节方面征集的员工意见就有近五十条，后经站部讨论，形成相关制度并付诸实施的有十三条。

通过此类活动，完善了各类安全管理方面的缺陷，确保安全之网疏而不漏。

3、突出以“车辆”为龙头的安全生产管理。

安全工作是所有工作的“重头戏”，而车辆安全管理则是“重中之重”。

我站主要是从加强驾驶员定期的思想政治及安全教育、加大站部的检查考核力度的同时，强化派车制度，并将其与奖惩有机有效的结合，促使车辆安全工作平稳进行的。

4、强化员工收费网络与设施设备安全意识，杜绝收费系统安全事故的发生。

今年七月份的收费网络安全事故令人深思，对公司、对社会造成了巨大的损失。

针对这一事故发生的原因及其后果，我站及时地组织广大干部员工进行安全常识及安全管理办法的学习，加深员工对网络安全重要性的认识，提高员工的安全防范意识，切断可能的传播途径，为确保系统的安全、可靠运行，我站还指定专人前往公司参加相关系统维护、保养的业务培训，加强设备设施的日常维护，严格按操作规程操作，确保设备安全运行。

各位责任人严格按照日检查、周维护、月保养的管理要求，强化设备的日常维护，做到及时发现问题，及时维修保养到位。

设备操作人员，严格按操作规程操作，防止因人为因素造成的设备损坏和人员伤害事故的发生，确保了收费工作的安全正常运行。

5、加强治防范工作，规范钱票卡管理。

加强对外来的人员及其车辆的询问和记录工作，确保站区无闲杂人员逗留；通过每月的站务会、员工大会及安全例会，向员工灌输钱、票、卡安全的利害关系，严卡钱、票、卡的领、用、核三大关口；在钱、票、卡的主要存在点安装报警设备，确保万无一失。

6、大力开展安全知识普及教育和宣传活动。

结合“安全生产月”等活动，我站除对员工进行了一系列的安全生产法律法规的学习教育外，还针对收费站人流、车流大的条件，在“四五”普法活动期间，适时地开展了一系列的宣传活动，如在收费广场上搭建了小型宣

传台，旨在普及《湖南省高速公路条例》、《道路交通安全法》、高速公路行驶注意事项等交通法律法规，这也有利于收费站通行费征收工作的顺利开展；此外还通过安全例会和班组的安全小会，向员工宣传一些关于加强自我保护意识方面的知识，确保员工人身安全。

由于我站在安全管理方面措施得当，确保了二OO*年全年安全生产无事故。

要去收费站面试，面试时候该怎么自我介绍，详细一点的，谢谢，还有面试时考官会问些什么题目

高速公路收费站的面试还是简单的，一般流程是先简单地做个自我介绍差不多2-3分钟，重点是说一下工作经历，然后面试官提问基本会问：1.为什么要选择这家公司 2.如果面试成功你将如何开展工作 3.你的优缺点是什么 基本就是这些常规的问题不会有专业的问题，重点要突出你认真仔细的工作态度，毕竟收费站工作就是要收钱不出错，不能收假币。

就这么多了。

望采纳我的回答。

收费站面试自我介绍该说些什么?

主要是强调自己的计算机操作能力,找个从事着工作的朋友请教一下,在收费站工作计算机操作流程不会太难，掌握些专业的术语，再面试的时候点一下

另外很主要的问题就是服务态度问题，这工作有些枯燥，向考官证明自己的耐心，保持平和热心的态度应该就能胜出

祝你成功

高速公路收费站收费员面试，考官会遇到那些问题

怎么回答具体得当

我是花钱找关系进去的，后天就要面...

面试的时候，会侧重以下几个方面的问题：

1、自我介绍：要注意落落大方，言简意赅。

2、对从事高速公路收费事业的认识：不要高谈阔论，要谈发自内心的感受，越真实，越感人。

3、有关识别假币的知识。

4、如何让客户满意：微笑服务，理解包容。

面试主要是通过自我介绍，了解你的语言表达能力，逻辑思维能力，你最擅长的,还有就是你对本次面试的重视程度，多上网了解对方公司,多介绍自己的优势。

充分练习，反复练习,提前做好稿子。

收费站面试一般会提问什么类型的问题

1、是否了解收费站工作。

2、是否接受收费站四班三倒的工作方式。

3、应变能力如何，或出两个突况的应对小题。

4、通过简单问话，考官会观察应试者的表达能力、口齿清晰度、普通话水平、仪态（切忌二郎腿、眼神不定、表情过于夸张和呆滞）。

5、应试时注意着装朴素大方，女生不宜浓妆艳抹、着装花哨，男生不宜着装随意、流气。

高速公路收费员绩效考核评语怎么写员工

这与其他工作类似，不外这些方面：出勤状况、服务质量（有无争吵冲突）、工作效率、资金差错率、设备维护（因维护不周、使用与保养不当而产生故障情况）、安全应对等不。

我马上要去面试高速公路收费站的工作，请问面试时他们会问什么问题，我该怎么回答，还有我要怎样打扮才得

1、为什么会选择收费站工作（可以实话实说，就业压力大，工作选择艰难，珍惜每一次机会）

2、你的主要优势和缺点是什么（简明扼要总结一下自己就行）

3、你对高速公路是怎样认识的（新兴产业，发展空间大，是交通的主动脉）

日常正式场合穿的服装就行，夹克、西装都可以，不要过于散漫，也不必过于拘谨，以深色为主，入场后先鞠躬致意，步子稳当，坐姿端正，回答问题有条理不慌乱就行。

忌带社会习气，抽烟、行为散漫、跷二郎腿，回答随意、市侩。

收费站收费员工作岗位怎么样

收费站收费员每天八个小时的工作并没有想象中的难熬。

每天都要学习到许多东西，不仅仅只是收费、发卡的工作。

收费站的工作是简单的，因为它只需要你给来往的车辆收取过路费；只需要正确识别车辆的类别发放计费卡。

而这里的工作也是一门学问，它要求你有足够的细心、热心、耐心以及责任心来面对每一天的工作。

收费时要很细心，每分每秒都要很仔细；一些司机因为不熟悉路线而走了许多弯路，当他们向收费员询问时，收费员要很热心地给予帮助；还有一些司机常常因为车辆类别而与收费员争辩，收费员便要耐心地给予正确答案，对的要坚持，错了就改正，让司机心服口服的交纳费用；要做到这一切就要求我们有足够的责任心，对工作负责，对司机负责，对收费员自己负责。