电子商务毕业论文评语,电子商务客服毕业论文推荐阅读:

电子商务专业毕业论文该如何选题

电子商务专业毕业论文参考选题

1.电子商务环境下供应链的构建研究

2.客户关系管理系统与电子政务

3.企业采用电子交易市场研究

4.中国电子政务应用市场现状及需求趋势分析

5.电子商务时代的竞争结构分析（课题）

6.我国电子商务的发展及其走向

7.美国电子商务发展态势及政府相关政策基点

8.缩小数字鸿沟的国际经验及我国的政策建议

9.电子政务以及国外的发展情况

10.我国电子政务的现状与问题

11.网上银行安全问题与解决对策研究

12.我国电子商务发展存在的问题及其对策

13.电子商务环境下的现代物流研究

14.论信息技术革命条件下的网络经济

15.电子商务的发展及其对现代商务的促进作用

16.基于电子商务的信用保障措施研究

17.电子商务环境下消费者规避网络购物欺诈风险

18.互联网与战略

19.电子商务领域网络犯罪的对策研究

20.电子商务管理中的法律政策研究

21.22.论信息技术革命条件下的网络经济

23.基于B2B的在线交易系统的设计与实现研究

24.我国网络产业的制度建设探讨

25.网络化经济规律的新思考

26.透过Web站点看中美两国企业的营销理念

27.如何看待网络产业和网络股

28.物流企业如何进军电子商务

29.关于发展我国电子商务的对策研究

30.WTO条件下我国发展电子商务的对策

31.现代物流与电子商务中信息技术应用研究

32.中国电子商务的发展研究

33.信息时代如何增强中国企业竞争力

34.基于消费者信息行为的电子商务营销策略的研究

35.我国外贸企业电子商务发展状况及政策建议

36.网络审计的结构和应用中的问题

37.试论我国电子商务发展现状及其所面临的若干政策问题

38.基于Web服务的电子商务平台的研究与实现

39.电子商务对中国对外贸易影响问题研究

40.防止网络新经济时代IT人才流失的策略研究

41.电子商务发展特征与我国的对策取向

42.电子商务对未来商业的影响

43.电子商务合同立法研究

44.网上证券交易发展的主要趋势及其对我国证券市场的影响

45.电子商店经营模式之研究

46.我国电子金融业务发展现况及建议

47.跨国企业电子商务的策略研究

48.网络银行安全分析和方案设计

49.电子商务的交易成本分析

50.网络时代的企业经营与管理

51.企业电子商务的风险分类及其管理策略

52.企业采用Intranet(企业网络)之成功关键因素研究

53.电子商务业者之资源优势、策略优势与绩效优势关系之研究

54.B2B电子商务：中国企业应对策略

55.C2C电子商务的营销组合策略研究

56.基于身份的数字签名及签密技术研究

57.传统企业与电子商务

58.打造我国电子商务基础服务产业

59.电子商务与企业业务流程再造

60.电子商务企业综合评价体系研究

61.B2B趋势分析

62.资本与技术二重奏－透析B2B领先模式

63.新农村电子政务建设模式研究

64.电子商务环境下信用证收汇风险研究

65.基于C2C的第三方协同支付研究

66.基于电子商务供应链的伙伴关系管理研究

67.电子商务盈利模式研究

68.论电子商务环境下的品牌战略

69.基于电子商务的物流策略研究

70.EDI+因特网：企业电子商务的助推器

71.中国企业B2B的障碍

72.企业采用Intranet(企业网络)之成功关键因素研究

73.B2C企业与第三方物流企业的战略联盟

求一篇好的电子商务毕业论文~6000字以上的，谢

目前越来越多的企业已经充分认识到，在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代，实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。

电子商务不仅对于传统企业的管理，如计划、组织和控制产生了影响，而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。

本文从电子商务对传统企业带来的影响这一角度，对传统企业实施电子商务的实施方法、过程简要说明，结合电子商务自身的特点和中国企业的现状，对传统企业的电子商务转型进行分析，对生产型企业、营销型企业如何实施电子商务策略作一研究，从而引起传统企业对电子商务的重视。

关键字：电子商务；传统企业；企业网站建设；企业转型；生产型企业；营销型企业

The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns

ABSTRACT

Present and enterprises have already fully realized,in the fast-developing era of information industry represented by computer,communication,network,it is an only way that enterprises can be survived,developed in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。

E-commerce not merely to traditional management of enterprise,such as planning,organizing and controlling and exerting an influence,and the research and development,purchase,production,processing,making,storing to enterprises,sale and customer service have exerted an enormous influence。

This text,from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring,implement the implementation method of e-commerce,course brief illustration to traditional enterprises,combine characteristic and current situation of Chinese enterprise,e-commerce of oneself,make the transition and analyse to traditional e-commerce of enterprise,to productive enterprise,how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise,thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise.

keywords:E-commerce;Traditional enterprises;Enterprise's website construction;Enterprises make the transition;Productive enterprises;Marketing type enterprises

目录

1.绪论….

1.1电子商务与传统企业…

1.2国内外企业发展电子商务概况…

1.3传统企业实施电子商务的障碍…

2.我国传统企业为什么实施电子商务….

2.1传统企业发展电子商务的优势…

2.2电子商务对传统企业的影响…

3.传统企业如何实施电子商务….

3.1传统企业的电子商务转型…

3.2传统企业电子商务实施策略…

3.3传统企业实施电子商务解决方案…

3.4生产型企业如何策划电子商务网站…

3.5营销型企业如何策划电子商务网站…

4.我国传统企业发展电子商务将遇到的问题及未来前景….

4.1面临问题…

4.2未来前景…

5.谢辞….

6.参考文献

1.绪论

1.1电子商务与传统企业电子商务（Electronic Business）是计算机网络技术的应用，是利用信息网络技术进行经济活动，有狭义和广义之分。

狭义专指以商品买卖为中心的活动，也称为电子交易；广义则是大商务概念，不仅包括在互连网上的交易，还包括客户服务和商业伙伴合作，直至企业内联网上从事的所有经济活动，也称为电子业务。

电子商务是以电子交易为手段完成金融、物品、服务、信息等价值的交换，快速而有效地进行各种商务活动的最新方法。

电子商务用于满足企业、商人和消费者提高产品和服务质量、加快服务速度、降低费用等方面的需求，也帮助企业和个人通过网络查询和检索信息以支持决策。

简单说，电子商务是指实现在从售前服务到售后支持的整个商务或贸易活动环节的电子化、自动化。

对于企业来说，电子商务是利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效地管理企业的所有信息，帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，并通过高效率的管理、增值和应用，把客户、企业、供应商连接在一起，以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优势。

传统企业是相对于信息化时代产生的一些网络企业而言的，指的是出现信息产业以来，以生产有形产品为主的企业，如石油、冶金、机械、煤炭、电器、电器设备、食品饮料、烟草、纺织服装、皮革羽绒、木材、造纸及印刷等。

1.2国内外企业发展电子商务概况

中国传统企业在电子商务革命浪潮中，刚刚处在起步阶段。

电子商务概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在996年。

1998年以推动国民经济信息化为目标，企业间电子商务示范项目开始启动。

1999年，消费类电子商务市场全面启动，电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。

自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。

到2000年一季度，消费类（B2B、C2C）电子商务网站已达1100余家。

自1999年底企业间电子商务（B2B）成为新的热点，大量新的企业间电子商务网站涌现，很多企业准备在网上采购等方面寻求发展。

但相比1998年欧美国家企业间大30亿美元，2000年美国5000亿美元的电子商务交易额，只能认为我们尚处于探索和起步阶段，未来发展的潜力是非常大的。

随着纳斯达克的消散，传统企业开始成为网络经济的主流出现在电子商务舞台。

通用电气公司这个工业时代的产业巨人，以领先于英特尔、思科和微软的姿态，重新夺回了它在美国资本市场中的头把交椅。

目前国内外传统企业实施电子商务化的成功案例已不胜枚举。

如通用汽车公司、沃尔玛公司、海尔集团、中远集团、珠州格力电器股份有限公司、云南白药集团股份有限公司等。

1.2.1沃尔玛公司电子商务化

沃尔玛公司是目前世界上最大的商业零售企业，从1962年开办第一家连锁店以来，沃尔玛公司下属的分公司遍布世界五大洲的50多个国家，共有4249家连锁店（其中国内3144家，国外1105家）。

该公司1998年取得美国最大的20家商业企业的第一名，1999年全球销售总额达到1650亿美元，在世界500强中排名第二，2000年销售总额达到1913亿美元，创造了零售业的奇迹。

沃尔玛公司是世界上最造对信息技术大量投资的零售商之一。

沃尔玛公司的网络零售系统于1996年2月开始运行，网上出售的商品数量有限，主要是大件产品。

2000年年初，沃尔玛公司重新改版了它的网上商店，网上商品分24大类，包括器具、宠物、玩具、旅游等，网上经营取得了较好的成绩，2000年第二季度的网上收入为15.96亿美元。

目前沃尔玛公司采取一切可能的措施来开拓更大的网络销售市场。

它正在建立一个销售网站。

1.2.2海尔集团电子商务化

海尔集团是中国最优秀的企业之一，其业绩是有目共睹的，同样，在网络建设及电子商务的应用方面，海尔集团也走在了国内企业前列。

海尔集团于1996年10月在国内企业中率先申请域名，建立了海尔网站。

（附网站首页）该网站开通的主要目的是向国内外介绍和宣传海尔集团及其产品。

当时网站有中、英文两个版本，开辟了“关于海尔”、“海尔新闻”、“产品信息”、“用户反馈”等十多个栏目，大大方便了公司与国内外客户的交流，在了解产品信息、洽谈贸易、产品订购、咨询及售后服务等很多方面为客户提供了便利。

又经过几次改版之后，2002年海尔集团正式开通了网上商城。

1.2.3中远集团电子商务化

中远集团主要从事海洋运输，在货物运输的过程中，打交道的部门涉及银行、海关、港口、码头、商检、卫生检疫等各种各样的单位，货物的流转和信息传递息息相关。

如果采用纸面文件形式进行信息传输，工作量之大是不可想象的。

所以从20世纪80年代初中远集团就开始了EDI方面的研究。

1997年1月，中远集团总公司正式开通公司网站。

北美、欧洲、中远集运、中远散运、广远等集团各所属单位的网站也相继建成。

1998年9月，中远集团在网站上率先推出网上船期公告和订舱业务。

中远发展电子商务的战略目标定位在从全球客户的需求变化出发，以全球一体化的营销体系为业务平台，以物流、信息流和业务流程重组为管理平台，以客户满意为文化理念平台构建基于Internet的、智能的、服务方式柔性的、运输方式综合多样并与环境协调发展的网上运输和综合物流系统。

1.3传统企业实施电子商务的障碍

1.3.1文化背景差异

传统企业发展电子商务面临着一定的障碍。

企业发展电子商务面临的第一个挑战就是现有的企业组织、生产流程和人员心态,传统企业组织较为僵化,受既得利益和惰性的影响,员工害怕重新组合,有抗拒变革的倾向。

企业信息保密情结和消费者规避风险型文化是我国企业开展电子商务的最大障碍之一。

资讯透明化是网络文化的一种特征,企业发展电子商务将上下游企业从供应商到代理商的内部运作纳入到电子商务系统中,通过互联网对接,实时了解交易伙伴的供应、库存、销售和资金情况,企业间信息资源共享,使资源配置效率提高。

互联网互动交流的本质是增加企业信息的透明度,使企业的优势展现在消费者和客户面前,但企业的劣势也同时公布于众了。

我国长期受儒家文化影响,盛行的是一种高度保密的和风险规避型文化,他们更倾向于和个人熟悉的网络内成员企业开展业务,而不太愿意对不熟悉的品牌和不了解的供应商下单,所以中国企业和消费者从信息独占、保密向信息共享、资讯透明的转换,是我国电子商务成功的文化基础。

影响网络营销很重要的因素就是文化,在美国,最初的网上购物者主要是原来使用产品目录购买的消费者,其次是电话购买者。

消费者从商店购物到电话订购再至网上采购的转换,需要有一个逐渐适应与转变的过程。

1.3.2企业内部信息化程度较低

企业能否成功地融入电子商务,与企业内部资源管理是否实现了电子化、信息化关系密切。

首先,企业要提高企业内部资源管理的信息化,改变各部门的信息相互闭塞、不同部门的市场数据不能共享、隶属不同部门的科技人员无法沟通与协调、上下级部门之间缺乏沟通与协作的企业信息化运作现状,使企业真正进入电子商务的环境。

其次,开展电子商务涉及互联网平台体系中从上游供应商到下游经销商的一体化整体运作,需要上下游相关企业信息化的协调发展与之匹配。

1.3.3电子商务转换过程中的矛盾

由于传统企业已拥有一定的商务运作基础,向电子商务转换过程中会遇到各种矛盾和摩擦,如与现有渠道兼容、协调的顾虑。

一旦采用电子商务就可以在更大的范围内选择供应商和客户,可能与现有的渠道产生冲突,导致失去渠道协调和控制,出现渠道成员忠诚危机。

尤其是在转换过程中有可能产生渠道摩擦,造成一定的经济损失。

大规模生产和个性化营销之间的矛盾是网络环境下传统企业面临的又一大困难。

传统企业产品同质化、品牌无差异化显著,如果向提供个性化产品和服务的方向转化,企业要承担一定的风险。

即使是传统的零售企业,虽然具有较好的配送优势,但也不能完全适应网络营销下复杂的小包装、单个零星的订单需要。

另外,网络设计与维护人力资本昂贵、技术人员缺乏等问题也非常突出。

2.我国传统企业为什么实施电子商务

自上个世纪90年代以来，信息化浪潮席卷全球，给传统企业的运作和管理模式带来巨大的冲击。

越来越多传统企业认为，以网络化、知识管理、全球化化为主要特征的新经济已是不可逆转的趋势，电子商务化已成为企业发展的必由之路。

2.1 传统企业发展电子商务的优势

第一,传统企业相对于新兴的电子商务企业而言拥有更坚实的商务资源。

电子商务的核心是用信息技术优化企业的生产和商务流程,商务是主体与核心,是电子商务的灵魂和生命,电子网络是载体,是一种沟通手段。

网络技术只有应用到传统企业的商务中,才能发挥其巨大的作用。

在互联网的环境下,企业要获得成功,必须综合利用网络内外的手段,融合新技术和传统商务,融合新经营模式与传统模式。

大型传统知名企业拥有良好的品牌形象、众多的原材料供应商和产品经销商、广泛的客户基础、完善的配送体系,积累了丰富的商务经营管理经验,拥有发展电子商务的坚实基础。

第二,传统企业发展电子商务的潜在效益巨大。

在B to B电子商务方面,传统企业通过在线买卖,降低交易成本,加快供应链运作周期,降低企业经营成本;通过互联网进行跨区域、跨市场与跨技

电子商务毕业论文要怎么写啊

电子商务毕业论文指导书

一,毕业论文的目的

毕业论文的撰写及答辩考核是教学计划中的最重要的环节之一,它有利于培养学生综合运用所学知识解决实际问题的能力,是综合检验学生在校期间学习专业成果的重要手段.撰写毕业论文的目的具体包括:

1,对学生在校期间专业学习成果的综合性的全面考察.

2,有利于培养和提高学生理论研究水平,增强学生分析和解决问题的能力.

3,有利于培养和提高学生写作及表达能力.

4,撰写毕业论文有利于使学生树立理论联系实际,实事求是的作风,培养踏踏实实的工作态度.

二,撰写毕业论文的要求

要求每位学生必须以严肃认真的态度对待毕业论文事宜,整个过程需要在指导教师的指导下统一进行,注重培养学生自身的主动性,创造性,鼓励学生积极参加实践,勇于探索创新,认真,出色地完成毕业论文的任务.

1,论文撰写之前,按照指导教师指定或协商结合所在单位实际来确定毕业论文题目,然后再拟定论文提纲,经过反复修改后,直至最终形成毕业论文.

2,毕业论文要做到概念准确,观点明确,论据充分,层次分明,逻辑清楚,文字简练,语言流畅.

3,毕业论文字数要求在4000-6000字.

三,撰写毕业论文的程序

(一)选择题目

选题是论文撰写成败的关键.因为选题是毕业论文撰写的第一步,它实际上就是确定\"写什么\"的问题,也就是确定科学研究的方向.如果\"写什么\"不明确,\"怎么写\"就无从谈起.

一般来说,应结合自己的工作实际中自己感兴趣的论题为好,有利于展开研究,自己可以驾驭完成的论题,同时注重论文的实用价值,也就是指那些电子商务管理实践中迫切需要解决的实际问题.即选题应着重考虑的是人们在社会生活和工作中的重点,难点和人们关注的焦点问题.选题的一般原则为:

1,创造性原则

即在电子商务专业的研究中,业务工作上有新的发现,新的创造.

2,可行性原则

就是要根据自己的专业优势,兴趣爱好,并考虑基本的实际研究能力,资料积累,去确定选题.

3,补充性原则

可以去选择那些在电子商务的研究中,工作实践中被忽视的领域和被忽视的环节,经过研究提出见解,填补空白.

(二)研究课题

1,搜集资料

搜集资料是研究课题的基础工作,学生可以从查阅图书馆,资料室的资料,做实地调查研究来搜集资料,搜集资料越具体,细致越好,最好把想要搜集资料的文献目录,详细计划都列出来.

(1)查阅资料时要熟悉,掌握图书分类法,要善于利用书目,索引,要熟练地使用其他工具书,如年鉴,文摘,表册,数字等.

(2)做实地调查研究,调查研究能获得最真实可靠,最丰富的第一手资料,调查研究时要做到目的明确,对象明确,内容明确.调查的方法有:普遍调查,重点调查,典型调查,抽样调查.

2,研究资料

研究资料是研究课题的重点工作,学生要对所搜集到手的资料进行全面浏览,并对不同资料采用不同的阅读方法,如通读,选读,研读.

通读即对全文进行阅读,选读即对有用部分,有用内容进行阅读,研读即对与研究课题有关的内容进行全面,认真,细致,深入,反复的阅读.在研读过程中要积极思考.要以书或论文中的论点,论据,论证方法与研究方法来触发自己的思考,进行新的创造.在研究资料时,还要做好资料的记录.

3,明确论点

它是研究课题的核心工作,在研究资料的基础上,学生提出自己的观点和见解,根据选题,确立基本论点和分论点.提出自己的观点要突出新创见,创新是灵魂,不能只是重复前人或人云亦云.同时,还要防止贪大求全的倾向,生怕不完整,大段地复述已有的知识,那就体现不出自己研究的特色和成果了.

根据已确立的基本论点和分论点选定材料,这些材料是自己在对所搜集的资料加以研究的基础上形成的.组织材料要注意掌握科学的思维方法,注意前后材料的逻辑关系和主次关系.

4,执笔撰写

学生下笔时要对以下两个方面问题加以注意:拟定提纲和基本格式.

拟定提纲包括题目,基本论点,内容纲要.拟定提纲有助于安排好全文的逻辑结构,构建论文的基本框架.

基本格式,就结合教务处有关毕业论文规定.

5,修改定稿

通过这一环节,可以看出写作意图是否表达清楚,基本论点和分论点是否准确,明确,材料用得是否恰当,有说服力,材料的安排与论证是否有逻辑效果,大小段落的结构是否完整,衔接自然,句子词语是否正确妥当,文章是否合乎规范.

四,毕业论文的指导

学生毕业论文的写作,应在指定的指导老师指导下进行,由学生独立完成.毕业论文指导教师的主要职责是:

1,根据学生实际情况,指导学生正确选择论文类型和题目,对学生论文写作过程中的问题进行解答.

2,指导学生进行社会调查,正确收集,阅读资料文献.

3,对学生的论文写作提纲,论文初稿提出改进意见和建议.

4,监督学生论文的写作进程和情况,掌握学生论文写作的全过程.

5,指导学生修改论文并对论文进行审定,审定合格者,可以让学生正式打印;不合格者,应令其修改.对于论文写作态度不端正,写作过程中应付了事的学生,应及时提出批评指正.学生写作论文达不到基本要求者,可以取消其答辩资格,成绩以不合格处理.

6,对论文进行评阅,并写出论文评语,提出成绩等级建议,作为答辩委员会最终评定成绩的一个重要依据.

五,毕业论文答辩

(一)答辩前的准备

1,说明选题理由.明确为什么选择这个题目,研究这个题目有什么科学价值或现实意义.

2,课题研究的把握性.即对这个课题研究的历史和现状的把握情况,也就是说,该课题是否有人研究过,若有人研究过,已取得了什么样的成果,有哪些问题没有得到解决,你个人的新的观点有哪些 若无人研究,应着重阐述你所提出的观点的理论及实际意义.

3,本论文基本论点和立论的依据是什么.

4,主要调查了哪些单位,参考了哪些文献资料.

5,论文中还有哪些问题应该解决.

(二)答辩时的要求

1,思想要高度集中地听取审查老师的提问,并做好记录.

2,对答辩老师的提问,要谨慎地回答.

3,回答问题时语言要流畅,语气要肯定.

六,毕业论文成绩的评定

学生毕业论文的成绩由答辩委员会根据指导老师的建议及答辩实际情况通过量化,进行加权综合最终评定.论文的成绩分为\"优秀\",\"良好\",\"中等\",\"及格\",\"不及格\"五等.

毕业论文成绩的等级参考标准如下:

(一)优秀论文

1,能创造性地综合运用所学的知识,阐述和解决管理中的重大有实际意义的课题.

2,论文观点新颖,有一定创新,对实际工作和理论研究有重要参考价值.

3,论文分析透彻,严密,说服务强.

4,论文写作过程中态度端正,认真刻苦,有钻研精神,能深入实际调查.

5,能熟练,正确地回答答辩老师提出的各类问题.

(二)良好论文

1,能综合运用所学理论知识阐明解决实际问题的基本理论和基本方法.所写论文有较好的参考价值.

2,论文观点正确,有一定新鲜感和说服力,计算分析正确全面.

3,论文结构完整,叙述条理性强,能正确运用资料和数据.

4,论文写作态度端正,主动性强,能按预定进度完成工作,并能深入调查.

5,对答辩教师提出的问题经准备回答正确.

(三)中等论文

1,基本上能综合运用所学理念知识,对当前管理活动中有实际意义的问题能做出正确阐述.

2,论文观点基本正确,计算分析无误,论证正确.

3,论文叙述有条理,文字基本通顺,能运用一定的数据资料说明论点.

4,论文写作态度基本端正,能按指导书要求正确进行论文写作,按时完成写作任务.

5,对答辩教师提出的问题,总体回答基本正确.

(四)及格论文

1,论文能运用所学知识说明实际的问题,论点和论证无原则性错误.

2,论文结构和文字叙述尚可,能运用一定的数据资料来说明论点,资料运用无大的错误.

3,论文写作态度一般,但尚能按指导书要求进行工作,按时完成论文写作任务.

4,对答辩教师提出的大部分问题能做出基本正确的回答.

(五)不及格论文

1,论文中有严重政治性错误,违背精神文明建设的基本原则等.

2,论文的论点在理论上有原则性错误,或论证中有原则性错误者.

3,论文无中心论点,层次不清,缺少论据,论证,不成其为论文者.

4,论文原始资料缺乏或数据严重失实,平时写作态度极不认真,对企事业单位不作深入调查,马虎应付了事者.

5,论文基本内容抄袭他人成果者.

6,通过答辩,发现学生对自己论文缺乏正确理解,弄虚作假或有重大原则错误者.电子商务专业专科毕业论文选题参考

(可不选以下参考题目,但请在专业范围内选题)

1.浅谈电子商务的网上支付

2.电子商务企业营销模式研究

3.浅谈电子商务中的域名抢注与知识产权保护的关系

4.浅谈网络广告策略

5.电子商务企业的构建与模式选择探讨

6.浅析网上认证与交易权益保护

7.企业信息化与电子商务的关系

8.浅论电子合同成立与电子合同的效力关系

9.电子商务企业的管理模式探讨

10.电子商务上的贸易分析

11.浅论电子商务中消费者权益保护问题

12.关于电子商务安全问题的思考

13.关于电子商务纠纷解决途径法律适用的探讨

14.关于电子商务中隐私权保护问题的思考

15.电子商务的风险及其安全管理

16.电子商务的安全性和set技术

17.中国实施B-C电子商务的问题与对策

18.关于电子商务环境下的品牌建立的思考

19.电子商务环境下的促销手段探讨

20.网络广告的技巧与策略

21.网络广告的现状及发展策略

22.电子邮件营销及其策略

23.关于电子商务诚信体系构建的思考

24.电子商务环境下物流业发展对策探讨

25.电子商务时代的物流配送思考

26.电子商务对企业的影响与对策

27.电子商务对商品价格的影响

28.电子商务对渠道的影响

29.电子商务模式分析及展望

30.电子商务环境下的供应链管理

31.电子商务对工业企业的影响.

32.电子商务时代的新型市场结构

33.电子商务对现代企业管理的影响.

34.电子商务的交易费用基础和发展障碍

35.电子商务的安全性和SET技术.

36.从电子商务的在线支付谈我国网上银行的现状与未来

37.EDI在电子商务中的应用与安全

38.试论企业电子商务的风险控制

39.试论电子商务与高新技术产业发展战略

40.数字双签名及其在电子商务中的应用.

41.网络经济时代下的传统企业电子商务化

42.电子商务发展的现状,难题及对策分析

43.把电子商务引入图书营销

44.电子商务发展中的问题与对策

45.电子商务发展的税收政策研究

46.汽车企业电子商务实施浅析

47.西部地区发展电子商务的途径.

48.*企业的电子商务站点案例研究

49.香港中小企业电子商务应用现状.

50.新经济时代中国电子商务的现状及发展前景

51.医疗器械电子商务的实施方案

52.医药企业内部信息化与外部电子商务

53.移动电子商务的发展与支持技术研究

54.以工作流系统和电子商务技术构建企业数码平台

55.用企业级Java计算方案构建B2B电子商务软件平台.

56.政府商务和网络经济的法律激励和管制.

57.从电子商务走向电子业务

58.电子商务对商品价格的影响

59.网络营销与企业管理模式转变研究

60.中国企业如何走向电子商务时代

61.中国实施B-C电子商务的问题与对策

62.中小企业开展电子商务赢利模式的探讨

63.中小企业怎样实施电子商务.

64.电子商务对国际税收管辖权的挑战.

65.保险电子商务在中国

66.产学研结合建设电子商务与信息管理专业的初步探索与实践

67.采矿企业的电子商务应用

68.电子商务B2C配送研究

69.电子商务的安全支付标准

70.电子商务的避税与反避税探析

71.电子商务的物流模式

72.commerce电子商务中的国际避税思考.

73.CRM客户关系管理如何实现一对一的个性化服务

74.电子商务与企业竞争力

75.电子商务对企业运营环境的影响及对策分析.

76.电子商务发展的障碍及对策

77.电子商务环境下的物流配送

78.电子商务环境下的物流系统.

79.电子商务环境下的战略成本管理

80.电子商务环境下发展物流业的策略

81.电子商务环境下企业实施网络财务的对策.

82.电子商务环境下物流配送的特性及实例分析

83.电子商务技术在现代农副产品流通中的应用

84.我国第三方物流服务一对一营销模式研究

85.中国交易类电子商务网站存在的若干问题

86.电子商务经营模式的实施

87.电子商务经营模式分析以制造商和市场营运商为例

88.电子商务营销模式的选择与建立

89.商业信用与电子商务的发展

90.电子商务时代的企业价值创新.

91.电子商务时代下的市场营销理念.

92.电子商务环境中协同化物流战略研究

93.电子商务与企业物资采购问题

94.政府采购推行电子商务的必要性及问题

95.电子签名的相关法律问题

96.电子商务安全性的法律保证研究

97.电子合同中若干法律问题探析及应用建议

附件四:论文格式

安徽工业职业技术学院

毕业设计(论文)

设计(论文)名称 论内部审计的独立性

学生姓名 XX

专 业

班 级

系 部 管理工程系

指导教师

二00八年十一月

安徽工业职业技术学院

毕业设计(论文)任务书

管理工程系 班 姓名 XX

毕业设计(论文)题目:论内部审计的独立性

毕业设计(论文)起止日期:2008.3.3 –2008.4.13

指导教师:XXX

毕业设计(论文)要求:

一,格式及字体要求:

一律采用16k纸打印,页边距:上2.60厘米,下2.2厘米,左2.6厘米,右2.2厘米.封面由学院统一印制.

二,正文

1.正文字数不少于4-6千字,字体为宋体,...

电子商务的毕业论文

看你想做哪一方面了，一般电商有运营、物流、技术三大方面，有不同种类的论文名可供选择。

看自己毕业想从事哪一方的工作了，这三大方面相辅相成，相互有莫大联系，在哪一方面的深入研究都要根据另外两方面的知识体系，嗯有不懂的可以再追问我，谢谢

写关于电子商务的毕业论文有哪些要注意的

电子商务毕业论文的撰写要求

篇完整的毕业论文或毕业设计报告应由下列几部分构成：题名（标题）、目录、摘要（中外文）、引言（前言）、正文、结论、参考文献和附录等。

一、毕业论文撰写的内容与要求

1、标题：标题应该简短、明确，要有概括性。

让人看后能大致了解文章的确切内容、专业的特点和研究的范畴。

标题的字数要适当，一般不宜超过20字。

2、目录

3、摘要：也称内容提要，应当以浓缩的形式概括本研究课题的主要内容、方法和观点，以及取得的主要成果和结论，应反映整个论文的精华。

要求陈述客观，重点突出，简明扼要，语句精练，独具风采。

中文摘要约300字左右为宜；对于优秀论文答辩的学生原则上还需要将中文摘要及关键词翻译成英文。

4、前言：这是全篇论文的开场白。

它包括：选题的缘由及意义；对本课题现有研究情况的评述；说明所要解决的问题和采用的相关理论与方法；概述研究的论点、论据和所获成果。

作为摘要和前言，虽然所写的内容大体相同，但仍有很大区别。

主要在于：摘要一般要写得高度概括、简略，前言则可以稍微具体些；摘要内某些内容，如结论意见，可以作为笼统表达，而前言中所有的内容则必须明确表达；摘要不写选题的缘由，前言则应明确反映；在文字量上一般情况是前言多于摘要。

5、正文

正文是作者对自己所研究课题的详细表述。

毕业论文的正文应写成\"问题研究（研讨）型\"，即运用学过的专业理论知识去分析、解决社会现实生活或个人实际工作中的具体问题。

既有一定的理论深度，又能将实际研究课题与所学专业知识有机联系，侧重于理论应用的文体类型。

但不宜将正文写成\"调查报告型\"、\"工作总结型\"的文体。

如果有条件的话，也可写成\"理论研究型\"，即对有价值的理论问题进行有一定深度的探讨、论证、辨析后，提出新看法或新观点，侧重于带有学术研究的类型。

正文的写作步骤与要求：

（1）立提纲：深入思考论文所定题目的主题思想。

在充分阅读资料文献的基础上，起草论文提纲。

通常要经过多次推敲，反复修改才能建立全篇的结构，按照内容理清思路，确定格局，做到层次清晰，结构严谨。

提纲可列得详细一些，即把主要内容也写出的细纲。

提纲需经指导教师审阅并通过后，才能写初稿。

（2）写初稿：根据提纲全面展开，论述主题内容包括：研究工作的基本前提、条件范围、理论基础；课题研究的方法与手段通常有以下两种方法：

用理论推导的手段和方法达到研究的目的。

这方面内容一定要精心组织，做到概念准确，判断推理符合客观事物的发展规律，符合人们对客观事物的认识习惯与程序。

换言之，要做到言之有序，言之有理，言之有物。

以论点为中枢，组织成完整而严谨的内容整体；用调查研究的方法达到研究的目的。

调查目标、对象、范围、时间、地点、调查的过程和方法等，这些内容与研究的最终结果有关系，但不是结果本身。

所以，一定要简述。

但对调查所提的样本、数据、新的发现等则应详细说明，这是产生结论的依据。

若写得抽象、简单，结论就立之不牢，分析就难以置信，写作中应特别予以重视。

结果与讨论分析是全文的心脏。

在写作时，应对研究成果精心筛选，把那些必要而充分的数据、现象、认识等写进去，作为分析的依据，应尽量避免把所得结果和盘托出。

在对结果做定性和定量分析时，应说明数据的处理方法以及误差分析；交代理论推导的由来，恰当运用图或表的表达方式。

（3）二稿：初稿写成后交指导教师审阅，并提出评语和修改意见。

根据指导教师的修改意见再写第二稿。

（4）定稿

6、结论：这是对整个研究工作进行归纳和综合而得出的总结：它集中反映作者的研究成果，表达作者对所研究课题的见解和主张，是全文的思想精髓，是论文的水平及价值的体现。

要求写得概括、明确、措辞严密、容易领会；要实事求是地介绍自己的研究成果，属于他人的结论不可写；同时也切忌言过其实。

7、参考文献与附录：这是毕业论文不可缺少的组成部分。

它反映毕业论文的取材来源、材料的广博程度及可靠程度。

一份完整的参考文献也是向读者提供的一份有价值的信息资料。

引用参考文献时，必须注意写法的规范性。

毕业论文的字数在0.4～0.8万字。

必须提醒的是：不管在报告或论文的哪一部分，采用到前人的观点、方法、结论、成果时，都必须注明其来源。

一般的做法是将前人的相关论文或资料编入参考文献，然后在你引用的文字处加上该参考文献的编码即可，如不这样做，就有抄袭、剽窃、侵权之嫌。

二、毕业设计报告撰写的内容与要求

1、标题：设计课题名称，要求简洁、确切。

标题的字数一般不超过20个字。

2、目录

3、摘要：应扼要叙述本设计的主要内容、设计的成果及特点，文字要简练。

中文摘要约300字左右；对于申请优秀论文答辩的学生原则上还需要将中文摘及关键词要翻译成英文。

4、前言：应说明本设计）的目的、意义、范围及应达到的技术性能与要求；简述本课题的省内、国内发展现状及存在的问题；本设计的指导思想、技术路线；阐述本设计应解决的主要问题。

5、正文：

（1）设计方案论证：应说明设计原理和方法，并进行方案选择的过程，多种方案的比较分析；还应阐述所采用方案的特点（如：采用了何种新技术、新对策、提高了什么性能等）。

（2）计算部分：这部分在设计报告中应占相当的比例。

具体包括：计算项目、相关理论、计算方法、公式推导、计算过程、数据结果、元器件选择等。

（3）设计部分：这也是设计报告的重要组成部分。

写出具体实现设计任务的全过程，大体有：设计方案，具体内容，设计成果。

可结合设计的有关图纸叙述；（4）样机或试件的各种实验及测试情况：主要包括实验方法、测试数据及分析处理等。

（5）方案的校验：说明所设计的系统是否满足各项性能指标的要求，能否达到预期效果。

校验的方法可以是理论分析（即反推算），包括系统分析；也可以是实验测试及计算机的上机运算等。

6、结论：概括说明本设计的情况和价值，分析其优点、特色，有何创新，性能达到何水平，并指出其中存在的问题和今后的改进方向，特别是对设计中遇到的重要问题要重点指出并加以研究。

7、参考文献与附录：在结论之后，应列出主要参考文献。

并将各种篇幅较大的图纸、数据表格、计算机程序等附于报告之后。

毕业设计报告字数为0.4～0.8万字。

三、毕业设计（论文）格式要求

1、毕业设计（论文）封面要求使用学院统一印制的封面格式，内页用A4纸打印，计量单位以国际单位制（SI）为基础；注释用页末注，即把注文放在加注处一页的下端；公式、图表应按顺序编号，并与正文对应。

2、图纸尺寸按国家标准，图面整洁、布局合理、线条粗细均匀、圆弧连接光滑、尺寸标注规范、文字注释用工程字书写，图表须按规定要求或工程要求绘制打印。

3、报告或论文排版格式：第一层次（章）题序和标题用小三号黑体字；第二层次（节）题序和标题用四号黑体字；第三层次（条）题序和标题用小四号黑体字；正文用宋体小四号（英文用Times New Roman体12号）；报告页面设置注意装订线，页码一律用小5号字标明；正文采用单倍行距，标准字符间距，A4纸打印。

4、参考文献格式

书籍专著：[序号]编著者.译者.书名[M]（文集用[C]）.版本.出版地：出版者，出版年.页码

期刊论文：[序号]作者.篇名[J].刊名，出版年，卷号（期号）：页码

学位论文：[序号]作者.篇名.*单位博（硕）论文，年.

电子商务毕业生写论文应该注意什么

写论文的一个基本前提是自己有思路、有思想，具备创新思维。

写论文不要重复别人既有的观点，也不要仅仅叙述事实。

写论文是锻炼研究能力，能从乱糟糟表面的现象中概括出基本的原理、模型、规律、结构。

写“好”论文的关键在于眼光独到，能看出问题或看到别人不注意的地方。

比如：网络社区形态的演变就很有意思，从邮件列表，到论坛，到即时通讯工具的群，再到博客，这个过程有哪些特点，原因是什么

再比如，网络诈骗现象非常普遍，似乎国内格外的多，有什么制度、社会、文化和心理的原因没有

只有对事物发生兴趣，才会有研究的动力，才会深究一个问题，不觉辛苦，反以之为乐。

这就是为什么国外招收研究生时，对“研究兴趣”如此看重的原因。

确定了研究主题，还要讲究研究方法，收集资料。

资料包括一手资料，可以通过访谈、问卷调查、座谈会获得；还有二手资料，可以在报刊、杂志、书籍和各类在线网站、数据库获得。

资料收集工作完成后，便需要对资料反复阅读、进行分析、对比，发现有价值的线索。

这个过程依题目的复杂程度，要花费的时间多少、精力大小也不一样。

论文要想写好，前期的思考、资料收集、整理、分析阶段少不得。

一旦酝酿成熟，还不能仓促动笔；需要组织、设计论文的结构，从头到尾都想清楚了再动笔。

而一旦动笔，脑子里的东西能否用语言表达清楚，选词用字达不达意，句子是否流畅，段落耐读不耐读，便要靠个人驾驭文字的功夫了。

严格来说，写论文是一项复杂的脑力劳动。

面临找工作的压力，大部分人大概没有写论文的心情。

不过，对将来打算走学术道路的学生，这方面的能力还非锻炼不可。

求 电子商务专业的毕业论文（急）

网站建设市场分析及对策

一、网站建设市场分析

1、市场概述

网站建设市场发展简述

第一代网站建设技术：运用一般的网页制作软件，把一些平面页面效果转化成网页，然后把网页链接起来成为一个企业网站。

采用“第一代网站建设技术”制作出来的企业网站，由于更新以及修改网站内容均需专业人员，维护麻烦，网站修改以及增加网页均需支付费用，导致企业经常不更新其网站内容，失去了建设网站的意义；同时由于纯静态页面没有交互性，使得客户不能很好的与企业沟通。

第二代网站建设技术：是指在第一代网站建设技术基础上，针对网站的某一个功能采用一些数据库管理模块（如新闻发布、产品发布等），网站的后台对这些个别的功能模块进行管理。

采用“第二代网站建设技术”制作出来的企业网站，在一定程度上摆脱了第一代网站建设技术在网站内容更新困难上的缺点，适合对于网站日常更新维护频繁，对网站各功能模块有独特需要的大型企业网站，但由于需要对企业的不同建站需求进行定制开发，所以价格一般也较高，一般中小企业难以承受。

第三代网站建设技术：2003年初以来出现了第三代网站建设技术――智能建站系统。

网站用户通过智能建站系统能够很方便快捷地管理自己的网站，自己定义网站的框架内容，并能够随时升级网站的功能，且解决了每个客户都需要的网站前台界面个性化的需求。

使用智能建站系统进行企业网站开发建设，能够适应大多数中小企业对于网站建设的一般需求，开发周期短，更新维护便捷，是中小企业建设网站的理想选择。

网站建设市场前景

近几年来，网站建设业务一直呈快速上升势头，行业市场越来越大。

就国内情况而言，沿海发达省市比中西部省市市场需求要大，业务普及工作也很到位，许多行业形成了竞相建设企业网站，开展网络营销的局面。

新技术的应用将促使企业网站建设更具魅力。

随着技术融合与发展，许多在其他行业热门应用的技术如视频、三维动画、虚拟现实等技术都已经实现向互联网上移植，未来的不久，他们就会出现在企业客户网站上面；新的网络编程语言（.net技术）和服务器CDN（内容发布网络）技术也将使网站结构更紧密，访问更流畅，更能适应新的要求。

网络营销服务将同网站建设融为一体，提供一体化服务。

企业客户现在已不再满足于做一个网站，然后自己开展网络营销活动，网络公司还要为企业客户制定具有针对性的网络营销策略并实施，让企业网站真正发挥作用，为客户带来实在的效果。

这对网络公司提出了更高的要求，网站建设从业者必须要加强自我学习和提高，才能适应这一要求。

个性化的个人网站、面向个人的主题网站等多种形式的个人网站建设服务现在已经初露端倪，个人网站建设服务将成为新的业务增长点。

2、网站建设市场调查

企业网站数量及比例

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的“第十二次中国互联网络发展状况调查报告”表明：截至2003年7月，我国共有473900个网站；而在2001年和2002年的报告中，我国的网站数量分别为242739个和293213个，到2004年初，这一数字更是上升到了59万个。

从统计数据中我们可以看出，在经历了2000年网络泡沫经济的洗礼后，企业网站的数量正在稳步、快速的增长中，特别是最近一年的增长幅度高达60％。

由此可见，网站建设业务在不断发展，行业市场规模巨大，同时也有越来越多的网络公司参与到市场竞争中来，大家都想分一杯羹。

网站建设服务商调查

目前国内从事网站建设业务的企业有很多，几乎每个网络公司都在开展网站建设业务，只是业务所占比重各有不同。

第一类，行业门户网站。

许多行业门户网站，在其VIP会员服务项目当中，包含了为VIP企业会员提供网站建设的服务，像中国化工网、中国纺织网等公司，吸引了大批行业类的企业注册成为他们的VIP会员，获得包括网站建设和维护在内的多种服务项目。

行业门户网站的企业建站服务占到所有企业网站建设服务市场的20%；第二类，网络综合应用服务公司。

指提供包括网络基础应用服务（如域名、主机、邮箱）和网络增值应用服务（如网站建设和推广）等业务在内的综合应用服务公司，企业网站建设是重要业务之一，业务总量占到所有企业网站建设市场的40%。

像上海网络（http:\/\/www.hotsales.net\/）等公司，通过网络综合应用服务业务的宣传与拓展，在业界具有良好的形象和口碑，提供的网站建设服务也普遍为客户所接受。

第三类，专业网站建设服务公司，以网站建设业务为公司主要业务，突出个性化制作和客户长期跟踪服务，业务总量占到所有企业网站建设市场的40%。

3、当前网站建设市场的特点分析

第三代网站建设的技术应用特点；作为第三代网站建设技术，智能建站系统将成为中小企业网站开发建设的生力军。

目前市场上的智能建站系统层出不穷，多数网站建设服务商均在提供智能建站服务，但水平参差不齐，缺乏服务标准，有的智能建站系统技术落后，不能代表第三代网站建设技术。

从业务开展流程和企业网站自助管理等角度出发，真正的智能建站系统应当具有以下特点：

1）、完善的网站应用服务平台：

对客户：享受专业化的网站服务平台，解决网站管理维护困难的问题；无需拼凑，提供全面的解决方案；可分拆取舍，实现已有网站资源的再利用；创造了企业经营管理与 Internet 完美结合的平台；享受免费升级服务支持，降低网站建设整体费用；对代理商：为代理商提供了可持续利润空间的全新模式，以代理商的名义提供服务，有效保护代理商的利益；有效缓解了目前网站建设市场混乱，价格低，缺乏竞争力的尴尬局面，极大缩短了网站建设和开发周期；降低了人力资源投入成本、解决了中小企业资金短缺和技术力量簿弱的问题；2）、全面的内容管理

通过智能建站系统，开发制作客户网站只需要轻松开通或者关闭客户的网站功能插件即可。

所有在网站上体现的相关服务的功能、内容均自动产生，同时客户立即就可以享受到功能强大的网站服务系统。

大大改善了传统制作过程中需要投入技术人员大量重复的工作。

网站建设市场走向标准化、规范化操作；网站建设市场一直以来缺乏行业标准和规范，网络公司各自为政，按照自己的流程开展业务。

无论是在网站建设规划、网站建设报价方面，还是在业务合同拟定、网站产品验收、售后服务方面，均没有一个统一的行业标准。

网络企业在开展企业网站建设业务过程中，无章可循，大量的不规范操作，给整个行业市场造成一定影响和冲击。

针对此局面，国家信息化办公室等机构单位正在展开网站建设市场行业指导规范的拟定工作，此外部分网站建设服务商也在着手开展民间商业联盟的形式，以规范市场，互利互惠。

网站建设市场向多样化发展

网站建设市场已经不仅仅局限于企业网站建设了。

有数据表明，在网站建设市场中，企业网站建设占56%的比例，电子商务网站建设占20%的比例，电子政务网站建设占10%的比例，个人网站建设占8%的比例，综合门户网站建设占5%的比例，其它类型占1%的比例。

网站改版及二次开发成新的增长点

初次建设网站的企业对网站的作用大多认识不深，但是又认识到上网的重要性，所以一半以上的企业对网站功能要求不高，比较关注的因素主要集中在价格、首页的美观性等；近40%的企业对网站需求不明确，但他们期望建立网站可以增加销售；而关心网站的推广方法的企业占25%，有22%的企业表示对网站的作用有疑虑。

调查结果发现，近40%的企业对自己的企业网站表示不满意，需要通过改版升级等活动来加强企业网站的功能和作用。

原因是大部分企业的网站功能太简单、设计不美观或者没有反映出企业形象，种种的“后遗症”促成网站的建设二次资金投入。

这类企业对网站作用认识较为深刻，更加注重网站的功能而不是价格和首页的美观性，但是对网站功能需求不很明确的仍有31%，对网站作用心存疑虑的企业仍有10%。

数据表明网站改版及二次开发将成为网站建设市场新的增长点，但客户迫切需要专业的指导，以分析得出确切的需求，并体现在网站改版及二次开发升级中。

二、网站建设业务分析

1、网站建设业务开展状况；2、网站建设客户分析

通过对网站建设客户的分析发现，客户主要集中在日用化工、医药保健、电子科技、机械工业、饮食餐饮、投资贸易、纺织、房地产、烟草、汽车等行业。

3、售前服务及问题总结

网建部就网站建设售前支持的若干问题面向全体销售员做了一次调查，部分调查结果如下：

1、你认为网站建设部的售前支持，应该朝哪几个方面努力

选项内容 票数 百分比

加强售前设计力度 15 29%

缩短售前反馈时间，尽快完成售前工作 14 27%

加强与客户沟通的能力 10 20%

加强业务能力，能协助销售人员协同攻单 12 24%

2、你如何看待目前的网建部售前支持

选项内容 票数 百分比

一塌糊涂，都不知道这些人每天在忙些什么 0 0%

勉强

给我的方案针对性不强，对客户没有吸引力 13 46%

还可以，起码我申请的方案支持还是能完成，虽然有时候有些延迟 10 36%

比较满意，售前人员让我得到了一些实实在在的好处 5 18%

3、目前你手上如果有一个网建项目需要网建售前支持的协助，你希望的协助方式是

选项内容 票数 百分比

帮我出一份好一点的方案就行了，其他我自己搞定 2 5%

帮我出一份方案，并且希望出方案的人能告诉我这份方案的一些重要内容，便于我跟客户解释 16 39%

帮我出方案，并且能陪同我见客户，解答一下客户提出的技术问题 16 39%

协同攻单，协助我一起把项目拿下来 7 17%

结论：

大部分网站建设客户非常看重设计售前支持，然而这同网建部的设计师工作繁忙形成矛盾，如何妥善解决设计售前同正常业务工作之间的冲突关系成为受关注的内容。

此外，加快售前支持的响应速度，也是销售员普遍的要求；对于方案售前，应当加强方案的个性化和针对性撰写，增加方案的吸引力，避免流于形式。

好的网站策划方案是成功的一半；售前支持的尺度问题，一直是围绕网建部和销售部之间讨论的问题之一，多数销售员希望售前支持直接面对客户，以协助销售攻单，应当制订完善的售前支持人员协同攻单的项目标准和激励办法。

三、网站建设业务发展规划及对策

产品设置

发展思路总结

结合对网建部一线工作人员访谈以及上述分析，对于网站建设业务发展规划，现总结有如下思路：

1）、以质为本，不盲目追求量，从质上扩大，提升品牌含金量；网站建设是一项精细活，做的好的话可以挖掘出许多新的客户需求来，同客户保持长期的业务联系。

目标是从售前支持、网站策划，到网页设计、程序开发，到网站维护、营销推广，提供全方位的专业服务。

咨询策划、设计开发、维护推广，这成为网建项目开发的标准流程。

网建团队不走中企网的老路：做一个网站，毁一个客户。

而是以质为本，追求尽善尽美，做出网建品牌来，提升品牌含金量。

不盲目追求量，而是从质上面扩大规模，提升效益，深挖客户需求，把客户项目做大做全。

2）、促进中小企业网站建设业务产品化，强化智能建站系统，减少开发成本；现状表明，中小企业网站建设成为网建部的主要工作内容，各工作人员项目多，任务紧，压力大。

在这种状况下，很难保证优质精力用于大客户项目的开发。

最近客户投诉的增多正式反映了同时在建项目过多，管理不顺畅，项目开发进度延期，质量下降这一状况。

网站建设业务发展应当充分重视第三代网站建设技术的发展和应用，促进中小企业网站建设业务的产品化，在现有无忧建站的基础上，强化智能建站系统，使其基本满足中小企业网站建设的需要，以减少项目开发成本，集中精力做好大客户网站建设项目。

3）、总结提炼专家服务模式，成熟应用，服务于大客户；对于大客户服务，调动公司各领域专家人才，组成该项目专家小组，集思广益，给出专业的咨询诊断和项目策划。

这种专家服务模式在几个大客户网站项目上进行了一些尝试，总的来说还是起到了一定作用的，但还不是很突出明显。

目前在网建项目的售前咨询和客户需求引导挖掘上，还没有形成一套成熟完善的机制，主观随意性比较大，这对于有效开展专家服务模式是不利的，应当尽快完善专家服务模式机制。

在完善专家服务模式上，应当详细分析网建大客户从需求了解到项目开发各个环节中所应用到的专家支持，用需要来定责任，以责任来定岗位，使专家服务模式看得见摸得着，每位专家责任明确，各司其职，发挥团队力量，给大客户以最专业、最好的网建服务。

求毕业论文一篇

题目：电子商务的风险及其安全管理

电子商务安全风险管理研究

林黎明1 李新春2

（中国矿业大学 管理学院，江苏 徐州 221008）

摘要 该文基于目前电子商务安全所面临的各种风险问题，结合当前的一些风险管理方法，对电子商务系统安全风险管理进行一些基本的分析和研究，以期对企业电子商务安全风险管理提供一些有价值的借鉴和参考。

关键词电子商务安全，风险管理，风险识别，风险控制

1 引言

随着开放的互联网络系统Internet的飞速发展，电子商务的应用和推广极大了改变了人们工作和生活方式，带来了无限的商机。

然而，电子商务发展所依托的平台—互联网络却充满了巨大、复杂的安全风险。

黑客的攻击、病毒的肆虐等等都使得电子商务业务很难安全顺利地开展；此外，电子商务的发展还面临着严峻的内部风险，电子商务企业内部对安全问题的盲目和安全意识的淡薄，高层领导对电子商务的运作和安全管理重视程度不足，使得企业实施电子商务不可避免地会遇到这样或那样的风险。

因此，在考察电子商务运行环境、提供电子商务安全解决方案的同时，有必要重点评估电子商务系统面临的风险问题以及对风险有效管理和控制方法。

电子商务安全的风险管理是对电子商务系统的安全风险进行识别、衡量、分析，并在这基础上尽可能地以最低的成本和代价实现尽可能大的安全保障的科学管理方法。

2电子商务面临的安全风险

由于网络的复杂性和脆弱性，以因特网为主要平台的电子商务的发展面临着严峻的安全问题。

一般来说，电子商务普遍存在着以下几个安全风险：

1）信息的截获和窃取

这是指电子商务相关用户或外来者未经授权通过各种技术手段截获和窃取他人的文电内容以获取商业机密。

2）信息的篡改

网络攻击者依靠各种技术方法和手段对传输的信息进行中途的篡改、删除或插入，并发往目的地，从而达到破坏信息完整性的目的。

3）拒绝服务

拒绝服务是指在一定时间内，网络系统或服务器服务系统的作用完全失效。

其主要原因来自黑客和病毒的攻击以及计算机硬件的认为破坏。

4）系统资源失窃问题

在网络系统环境中，系统资源失窃是常见的安全威胁。

5）信息的假冒

信息的假冒是指当攻击者掌握了网络信息数据规律或解密了商务信息后，可以假冒合法用户或假冒信息来欺骗其它用户。

主要表现形式有假冒客户进行非法交易，伪造电子邮件等。

6）交易的抵赖

交易抵赖包括发信者事后否认曾经发送过某条信息；买家做了定单后不承认；卖家卖出的商品因价格差而不承认原先的交易等。

3 风险管理规则

针对电子商务面临的各种安全风险，电子商务企业不能被动、消极地应付，而应该主动采取措施维护电子商务系统的安全，并监视新的威胁和漏洞。

因此，这就需要制定完整高效的电子商务安全风险管理规则。

一般来说，风险管理规则的制定过程有评估、开发和实施以及运行三个阶段。

（1）评估阶段

该阶段的主要任务是对电子商务的安全现状、要保护的信息、各种资产等进行充分的评估以及一些基本的安全风险识别和分析。

对电子商务安全现状的评估是制定风险管理规则的基础。

对信息和资产的评估是指对可能遭受损失的相关信息和资产进行价值的评估，以便确定相适应的风险管理规则，从而避免投入成本和要保护的信息和资产的严重不匹配。

安全风险识别要求尽可能地发现潜在的安全风险，应收集有关各种威胁、漏洞、开发和对策的信息。

安全风险分析是确定风险，收集信息，对可能造成的损失进行评价以估计风险的级别，以便做出明智的决策，从而采取措施来规避安全风险。

（2）开发和实施阶段

该阶段的任务包括风险补救措施开发、风险补救措施测试和风险知识学习。

风险补救措施开发利用评估阶段的成果来建立一个新的安全管理策略，其中涉及配置管

理、修补程序管理、系统监视与审核等等。

在完成对风险补救措施的开发后，即进行安全风险补救措施的测试，在测试过程中，将按照安全风险的控制效果来评估对策的有效性。

（3）运行阶段

运行阶段的主要任务包括在新的安全风险管理规则下评估新的安全风险。

这个过程实际上是变更管理的过程，也是执行安全配置管理的过程。

运行阶段的第二个任务是对新的或已更改的对策进行稳定性测试和部署。

这个过程由系统管理、安全管理和网络管理小组来共同实施。

以上风险管理规则的三个阶段可以用下图来表示：

图1 风险管理规则的三个阶段

4 风险管理步骤

风险管理是识别风险、分析风险并制定风险管理计划的过程。

电子商务安全风险的管理和控制方法，它包括风险识别、风险分析、风险控制以及风险监控等四个方面。

（1）风险识别电子商务系统的安全要求是通过对风险的系统评估而确认的。

为了有效管理电子商务安全风险，识别安全风险是风险管理的第一步。

风险识别是在收集有关各种威胁、漏洞和相关对策等信息的基础上，识别各种可能对电子商务系统造成潜在威胁的安全风险。

风险识别的手段五花八门，对于电子商务系统的安全来说，风险识别的目标是主要是对电子商务系统的网络环境风险、数据存在风险和网上支付风险进行识别。

需要注意的是，并非所有的电子商务安全风险都可以通过风险识别来进行管理，风险识别只能发现已知的风险或根据已知风险较容易获知的潜在风险。

而对于大部分的未知风险，则依赖于风险分析和控制来加以解决或降低。

（2）风险分析

风险分析是运用分析、比较、评估等各种定性、定量的方法，确定电子商务安全各风险要素的重要性，对风险排序并评估其对电子商务系统各方面的可能后果，从而使电子商务系统项目实施人员可以将主要精力放在对付为数不多的重要安全风险上，使电子商务系统的整体风险得到有效的控制。

风险分析是一种确定风险以及对可能造成的损失进行评估的方法，它是制定安全措施的依据。

风险分析的目标是：确定风险，对可能造成损坏的潜在风险进行定性化和定量化，以及最后在经济上寻求风险损失和对风险投入成本的平衡。

目前，风险分析主要采用的方法有：风险概率\/影响评估矩阵，敏感性分析，模拟等。

在进行电子商务安全风险分析时，由于各影响因素量化在现实上的困难，可根据实际需要，主要采用定性方法为主辅以少量定量方法相结合来进行风险分析，为制定风险管理制度和风险的控制提供理论上的依据。

（3）风险控制

风险控制就是选择和运用一定的风险控制手段，以保障风险降到一个可以接受的水平。

风险控制是风险管理中最重要的一个环节，是决定风险管理成败的关键因素。

电子商务安全风险控制的目标在于改变企业电子商务项目所承受的风险程度。

一般来说，风险控制方法有两类：

第一类是风险控制措施，比如降低、避免、转移风险和损失管理等。

在电子商务安全风险管理中，比较常用的是转移风险和损失管理。

第二类为风险补偿的筹资措施，包括保险与自担风险。

在电子商务安全风险管理中，管理人员需要对风险补偿的筹资措施进行决策，即选择保险还是自担风险。

此外，风险控制方法的选择应当充分考虑相对风险造成损失的成本，当然其它方面的影响也是不容忽视的，如企业商誉等。

对电子商务安全来说，其有效可行的风险控制方法是：建立完整高效的降低风险的安全性解决方案，掌握保障安全性所需的一些基础技术，并规划好发生特定安全事故时企业应该采取的解决方案。

5 风险管理对策

由于电子商务安全的重要性，所以部署一个完整有效的电子商务安全风险管理对策显得十分迫切。

制定电子商务安全风险管理对策目的在于消除潜在的威胁和安全漏洞，从而降低电子商务系统环境所面临的风险。

目前的电子商务安全风险管理对策中，较为常用的是纵深防御战略，所谓纵深防御战略，就是深层安全和多层安全。

通过部署多层安全保护，可以确保当其中一层遭到破坏时，其它层仍能提供保护电子商务系统资源所需的安全。

比如，一个单位外部的防火墙遭到破坏，由于内部防火墙的作用，入侵者也无法获取单位的敏感数据或进行破坏。

在较为理想的情况下，每一层均提供不同的对策以免在不同的层中使用相同的攻击方法。

下图为一个有效的纵深防御策略：

图2 有效的纵深防御策略

下面就各层的主要防御内容从外层到里层进行简要的说明：

1）物理安全

物理安全是整个电子商务系统安全的前提。

制定电子商务物理安全策略的目的在于保护计算机系统、电子商务服务器等各电子商务系统硬件实体和通信链路免受自然灾害和人为破坏造成的安全风险。

2）周边防御

对网络周边的保护能够起到抵御外界攻击的作用。

电子商务系统应尽可能安装某种类型的安全设备来保护网络的每个访问节点。

在技术上来说，防火墙是网络周边防御的最主要的手段，电子商务系统应当安装一道或多道防火墙，以确保最大限度地降低外界攻击的风险，并利用入侵检测功能来及时发现外界的非法访问和攻击。

3）网络防御

网络防御是对网络系统环境进行评估，采取一定措施来抵御黑客的攻击，以确保它们得到适当的保护。

就目前来说，网络安全防御行为是一种被动式的反应行为，而且，防御技术的发展速度也没有攻击技术发展得那么快。

为了提高网络安全防御能力，使网络安全防护系统在攻击与防护的对抗中占据主动地位，在网络安全防护系统中，除了使用被动型安全工具（防火墙、漏洞扫描等）外，也需要采用主动型安全防护措施（如：网络陷阱、入侵取证、入侵检测、自动恢复等）。

4）主机防御

主机防御是对系统中的每一台主机进行安全评估，然后根据评估结果制定相应的对策以限制服务器执行的任务。

在主机及其环境中，安全保护对象包括用户应用环境中的服务器、客户机以及其上安装的操作系统和应用系统。

这些应用能够提供包括信息访问、存储、传输、录入等在内的服务。

根据信息保障技术框架，对主机及其环境的安全保护首先是为了建立防止有恶意的内部人员攻击的首道防线，其次是为了防止外部人员穿越系统保护边界并进行攻击的最后防线。

5）应用程序防御

作为一个防御层，应用程序的加固是任何一种安全模型中都不可缺少的一部分。

加强保护操作系统安全只能提供一定程度的保护。

因此，电子商务系统的开发人员有责任将安全保护融入到应用程序中，以便对体系结构中应用程序可访问到的区域提供专门的保护。

应用程序存在于系统的环境中。

6）数据防御

对许多电子商务企业来说，数据就是企业的资产，一旦落入竞争者手中或损坏将造成不可挽回的损失。

因此，加强对电子商务交易及相关数据的防护，对电子商务系统的安全和电子商务项目的正常运行具有重要的现实意义

6 结论

一般来说，风险管理有基本的三个对策，包括管理者采取适当措施来降低风险事故发生的概率；管理者准备并实施一个意外事故应急计划以备不测；还有就是管理者什么都不做。

对已选定的对策，应对其潜在的风险有充分的估计，并制定相应的应变计划，以使可能的风险损失降到最低。

风险管理没有铁定的规则，对于电子商务安全风险管理来说，首先是扫描和检测电子商务系统的内外部环境，检查系统的脆弱性和薄弱环节，及时打上补丁和追加设备，以便当风险产生时尽可能地减少损失；其次是对电子商务安全风险进行充分地分析，然后制定相应的规划和措施，并在其实施的每个阶段进行监控和跟踪；最后是根据环境的变化随时调整风险管理措施，制定完备的灾难恢复计划。

参考文献

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准备要写毕业论文了，不知道现在电子商务方面的论文写什么比较好写

我想指导老师会有论题给你的吧，主要是重点写哪方面的，电子商务的论题还是比较容易上手的。

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