银行大堂经理的评语,行长对大堂经理的评语推荐阅读:
实习银行大堂经理指导教师意见该写什么
银行大堂经理主要职责就是提供咨询服务,指导客户填写相关表格等,但在这要求对银行业务知识、会计知识、公务知识的熟悉度要很高,还需要你有一定的应变能力。
当然了,也要注意一下衣着、言谈举止等,毕竟大堂经理就是银行形象的直接表现。
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当然了,也要注意一下衣着、言谈举止等,毕竟大堂经理就是银行形象的直接表现。
银行大堂经理的职责怎么描述
职责有以下几点:
1,服务管理。
协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
2,迎送客户。
文明地对进出网点的客户迎来送往。
3,业务咨询。
热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
4,差别服务。
识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。
5,产品推介。
根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销金融产品,为其当好理财参谋。
6,低柜服务。
有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
7,调解争议。
快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,减少客户投诉。
对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
8,维持秩序。
保持整洁的卫生环境;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
扩展资料:银行大堂经理工作要求:
1,大堂经理必须站立接待客户,做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿;因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。
2,定期报告。
定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次。
对大堂经理反映的问题,行领导和网点负责人应及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
参考资料:大堂经理-百度百科
我是银行的一名大堂经理,每天要写工作日志怎样写比较好呢
银行大堂经理工作日志主要要写清楚一天以来的营销业绩、服务心得、发现的问题以及待解决的问题等。
应客观、准确的记录一天的工作情况,忌胡编乱造。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务,要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件,指示客户在相应的柜台进行办理,指导客户在相应的设备上进行操作。
职业所需的能力:营销、引导、指导、沟通。
具备以上四种能力是作为大堂经理的基础,通过自己本身的一个融会贯通,以及在工作中的实践可以更好的提高自己。
银行大堂经理的职业发展前景是什么
待遇比柜员好么
银行大堂经理的职业发展比柜员要好一点。
(一)各自职责
银行大堂经理职责:
服务管理、迎送客户、业务咨询、差别服务、低柜服务、收集信息、调解争议、维持秩序、工作要求、定期报告。
柜员职责:
前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
(二)银行大堂经理职业发展路径
随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来,其未来的发展方向可以是支行行长,也可以向一些专门的业务经理发展。
银行 柜员 大堂经理 好
不管是柜员还是大堂经理,性格外向都是优势,毕竟银行业基本上就是服务业,外向的性格是服务的基本要求。
至于粗心,严格点说,任何工作都不适合,呵呵,当然,只是相对的。
一般来说,大堂经理要求你对银行业务的知识宽度较大,覆盖面较广,但不一定专的很深,综合性较强;而柜员的专业性相对较强,需要在某一方面了解的很透彻。
至于劳务派遣,不管是你做柜员还是大堂,都不属于银行的员工,签订的是劳务派遣合同,而不是劳动合同,注意,这点就决定了你的待遇基础。
有的银行对劳务派遣员工的待遇基本与正式员工一样,有的则要差一些。
银行大堂经理工作总结和建议
检查、服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
银行的大堂经理有前途么
你好
你说的大堂经理啊
是一般的工作,主要看你的工作表现,总的来说,要你回拉客户,如果你可以拉很多的客户,那你的工资就高了,不然的话,那你就是临时工了
面试银行大堂经理 应该做什么准备啊 一般会问什么问题 说些什么好啊
银行大堂经理
您先打通关系再考虑面试问题…
面试
都是一个套路。
积极,热情。
专业的东西,你会的话,冷静清楚的说出来就可以了。
预祝你成功。
银行大堂经理主要是干什么的?
大堂经理要负责接待客户,帮助客户填写一些资料或者给他们提供一些咨询的业务。
大堂经理还必须要对银行的基本业务比较熟悉,因为首先客户来银行办理业务第一个要接触的就是大堂经理。
还有就是协助银行内部人员如对公业务区处理一些单子,比如打印对账单利息单等东西,还要管理回单柜的投放。
帮助柜台人员复制必要的资料等。
大堂经理一般要有初级理财规划师证以及保险代理资格证,这样可以对来银行咨询购买理财产品或者保险产品的客户理财测试并且推荐购买产品,而没有那些证的是不允许进行这些工作的。
银行大堂经理是银行的一个职位,也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
扩展资料:
职业概述:
随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
职业素描:
工作内容:
协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象。
收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系。
迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉。
推介银行金融产品,提供理财建议。
保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全。
记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。
职业要求:
教育培训:经济、金融等专业本科以上学历。
工作经验:3年以上银行相关工作经验,熟悉各类金融产品,了解相关金融政策;具备较好的亲和力,沟通能力,组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。
薪资行情:
一般年薪范围在6~15万元。
薪水e799bee5baa6e58685e5aeb931333365666232和自己的工作情况有很大关系,如果能很好的掌握顾客情况,做出合理的引导,可以得到不错的提成。
一般年薪范围在6~15万元。
职业发展路径:银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来,其未来的发展方向可以是支行行长,也可以向一些专门的业务经理发展。
参考资料来源:百度百科-银行大堂经理
银行和大堂经理库管哪个好.各自职责是什么.都属于正规的编制么.
都是正规编制,各有优缺点。
大堂经理:
1,工资和业绩有关系,业绩好工资可能比行长高。
2,统筹大堂,需要特别擅长人际关系和营销,同时要维护大堂秩序,还要小心各种突发危险事件。
总之就是眼观六路耳听八方,身累心累。
主管:
1,工资是固定的,奖金和所在网点的一年业绩有关,祈祷行长经理和柜员们给力吧。
2,不用考虑客户和业绩的问题,但是需要掌握所有业务知识,一旦出现业务差错要承担很大责任。
总之就是多学多联络上级运营部门,柜员归主管管理。
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