政务窗口年终总结评语,2021政务窗口年终总结推荐阅读:

行政服务中心终工作总结，年终工作总结不足之处怎么写

2018年快年底了，又到了一年一度的总结时间。

我有个习惯是年底的时候要写一份个人总结，不只是工作上的，还有生活上总结。

如果是已经参加工作的人，估计不少人年底都会被公司或单位要求总结一下的吧。

年终总结写给谁?我个人认为，你的总结首先是给自己看，梳理一下这一年的事情，做一个备忘。

然后呢，你的总结要给你的直接上级管理者看，有的时候可能要给平级的同事看，这些实际上是给你的公司看。

年终总结写什么?这一年做了什么事情?年初计划的事情进展如何?定下的目标完成了多少，产生了哪些偏差?完成的事情里，有哪些做的好，哪些做的不够好。

明年的计划和展望是什么，如果有必要的话，列一下自己的一些改进计划。

年终总结怎么写?我现在要团队写总结，会明确说不限定固定的格式和展现方式，直接用文字写也行，用幻灯片也行，画信息图也行，用写代码的方式来展现也没问题，只要别人能看懂就好。

不过，有个前提，一定要有足够的内容，不能三两句话就对付了。

不只是对我不负责，对自己也不够负责。

个人年终总结范文

光阴似箭，岁月如梭，转眼间2014年已经过去了。

回顾我在江油公司这一年来的工作，可以说是受益非浅。

为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的工作总结如下几方面：

一、抓队伍建设

拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。

今年以来公司领导要求对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我非常重视队员综合素质的提高，同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防、安全方面的知识培训和消防、安全实际操技能的培训使队员都能尽快掌握各项基本的本领，业务水平不断得到提高。

二、抓思想建设

由于我们每个的队员的综合素质、性格、爱好均不相同，因此，我在队伍建设工作中，把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。

在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。

对工作中出现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果。

无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。

即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

三、日常工作和管理

在日常工作中我坚持做到了以下几点：

1、随时掌握队员的思想动态和工作情况，尊重队员，相互关心。

2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。

3、每天坚持明确当天的工作重点和任务要求及注意事项;下班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的问题，做好工作记录。

4、按既定的工作规范和路线，日夜进行重点区域安全巡逻，及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞，并及时向上级领导汇报。

5、妥善处理当班时发生的事情，并做好交接班记录。

6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。

总之，一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。

我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

其实绝大多数人一年到头也不会正经八百的写几篇文字，一要写点东西是挺令人头疼的，可能抓耳挠腮写不出来，写不出来也要写，就当是适当的强化锻炼一回，要不的以后可能就更写不出来什么东西了。

对了，别忘了致谢过去一年给你帮助的人。

2o15年政务大厅窗口工商个人工作总结

今年来，工商局注册分局以打造“依法、高效、便民”和“一流质量、一流服务、一流形象”的工商服务窗口为目标，积极推进商事登记制度改革,“三证合一”登记制度改革，不断加强窗口建设，得到了办事企业、群众及市委、市政府的好评和肯定。

现将今年工作总结如下：

一、上半年工作开展情况

（一）积极推进商事登记制度改革。

商事登记制度改革的顺利推进，点则在制度的具体落实，而这个改革的任务就主要落脚点是在注册分局。

今年商事登记改革这重了这几个方面的建设：一是着重完善商事登记信息共享及监管平台建设。

二是着重构建商事主体信用约束体系。

我市根据商事登记信息共享及监管平台产生的商事主体信息大数据库，开发建设了商事主体信用信息公示系统，建立经营异常名录管理、严重违法企业名单管理、违法信息披露制度，并通过互联网畅通公众查询，形成了市场主体自律和公众监督相结合的信用体系。

目前，我市商事主体信用信息公示平台共归集全市商事主体登记类、资质类、监管类信息32.66万条，累计访问量达1.22万人次。

三是着重推进后续监管方式改革。

按照依法行政、责权对应、多方联动、协调统一的原则，大部分市直部门根据自身职责建立完善了后续监管办法，明确了信息领取、行政审批、实地监管、行政处罚、信息公示的期限或措施等内容。

各监管执法部门依托商事登记信息共享及监管平台，实现部门间信息的互通交流和有效统筹，形成协同监管和联动执法机制，正逐步实现对市场经营主体的全方位、无缝隙监管。

（二）深入推进“三证合一”登记管理改革。

自去年开发建设了“三证合一”登记网上并联审批系统软件，

2014年12月1日在市本级起正式实行工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证“三证合一”登记制度改革，实现了“专窗受理、同步审批、限时办结、统一发照”，市民一次性提交包含办理营业执照、组织机构代码证、税务登记证、印章刻制所需的全部材料后，5天内就可到专窗领取加载有企业工商注册登记号、组织机构代码、税务登记号的工商营业执照和企业印章。

今年重点推进在全市12个县市区及出品加工区、经济开发区的“三证合一”发证工作，不断修正完善“三证合一”网上登记系统，经过技术培训、工作协调会，目前“三证合一”工作已经顺利运转。

“三证合一”的主要推动部门即注册分局，注册分局承担了之前国税、地税、质监等三个部门的初审和录入资料工作，工作量较之前增加了4倍之多，面对工作任务，注册分局做到工作量增加，效率提高，全部办件保持在5个工作日内完成。

截至*，全市办理各类企业“三证合一”设立登记*件，其中市本级*家。

（三）持续提升注册窗口服务水平。

一是坚持做到“四个一”建设。

实行“一个窗口”审批，特别“三证合一”改革，将国税、地税、质监三个部门的办证业务整合，实行“一站式”审批，实行了完全意义的“一个窗口许可”、“一个窗口出件”。

实行“一支队伍”服务。

把一批责任心强、服务意识好的同志选调到窗口业务办公室工作，2015年新增2个人，配足配强窗口工作人员。

实行“一套机制”管理。

制定了《窗口工作人员行为举止规范》、《首办责任制》、《限时办结制度》、《窗口业务办公室制度》等一系列规章制度。

实行“一个标准”办事。

推进窗口服务标准化，特别是今年要求窗口人员在审核资料的时候严格出具不予受理通知书，用纸质材料告知办事企业存在哪些问题，有效推进窗口服务标准化。

二是不断提高办事效率。

企业在工商部门的办事时间比过去缩短了70%以上，办理企业登记由以前的15天，缩短到5天，提速3倍。

2015年，市工商局驻市政务中心窗口共办理新设立企业*家，换照*家，办理变更登记*家，注销企业*家，核准企业名称*件，回复群众咨询*余人次，没有发生一起因办错件等问题被投诉的的情况，也没有发生一起被纪委明查暗访通报批评的情况。

三是帮助企业做大做强。

今年来，办理 件。

积极参与了市的金融企业体系建设，受到市人民政府，市金融证券办和金融企业的广泛赞誉和表扬。

积极帮扶个体工商户转型升级为企业，上半年共办理“个转企”登记 家。

二、下一步工作计划

市工商局注册分局将继续深入推进行政审批改革,不断提高服务效能,加强窗口建设为郴州经济又好又快发展创造优良的政务环境。

（一）继续推进商事登记制度改革，着力简化市场准入门槛

一是继续做好商事登记制度改革贯彻落实工作。

继续贯彻落实商事登记制度改革各项文件，抓好商事信息平台的建设实施工作。

为全省的工商登记制度改革，提供好的经验和做法。

二是全力推进市场准入“三证合一”登记制度改革。

实施“三证合一”是商事登记制度改革的又一重大突破，有利于进一步降低创业准入门槛，有利于方便老百姓办事，有利于提高审批效率。

省里把我市列为“三证合一”改革试点，我局要切实提高认识，举全局之力把这项改革抓紧抓出成效。

（二）优化企业登记窗口服务，着力提高登记服务效能

一是完善企业登记窗口服务制度。

进一步完善企业注册登记窗口服务制度，认真落实首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制。

二是规范企业登记窗口服务内容。

认真落实省局企业注册局制定的《企业登记注册窗口群众满意服务标准》，企业登记注册窗口建设坚持依法行政、公开透明、文明服务、热情服务、高效廉洁的原则，实现工作制度化、程序化、标准化、规范化，把窗口建设成为服务经济社会发展和展示工商良好形象、人民群众满意的窗口。

三是改进企业登记窗口工作作风。

认真听取群众意见，进一步找准自身的差距和不足，在注册大厅设置意见箱，收集群众的意见和建议，针对群众反映最强烈、最直接的问题，及时整改，务求在登记窗口的服务态度、服务质量、服务水平等方面有明显提升。

四是严格规范企业登记注册行为。

坚持依法行政，依法办理企业登记注册。

切实做到严格规范登记注册，提升登记注册工作水平。

（三）加强基础建设和队伍建设，努力建设高素质的企业登记干部队伍

一是加强人员培训。

组织企业登记干部学习注册资本登记制度改革出台的有关法律、法规、规章、规范性文件，分期、分批举办培训班，切实掌握改革各项措施和要求。

二是加强基层联系指导制度。

健全企业登记基层联系点制度，切实采取措施加强与企业登记联系点的沟通联系，以便收集工作情况，解决工作中的问题。

三是加强作风建设、廉政建设。

切实加强作风建设和廉政建设，建设高素质企业登记干部队伍。

以群众路线教育实践活动为契机，加强干部队伍作风建设。

进一步加大党风廉政建设力度，切实做到廉洁从政

市政务中心工商局窗口

2015年08月1日

在政务中心的上班的怎么写年终总结

一、工作情况概述、工作目标的完成情况

二、工作态度、工作纪律等

三、不足、努力方向

如何结合自身业务做好政务服务中心窗口服务工作

政务服务窗口直接面对和服务群众，工作人员每天都要面对来来往往的群众，解答和解决各式各样的问题。

如何不断做好政务服务这项涉及面广、影响群众切身利益的工作，在党与群众之间架起了信任和理解的桥梁，这就需要把加强学习贯穿到整个工作中来，让政务服务适应新形势、新需要，凸显新成效。

加强学习，为做好窗口服务工作提供强大动力。

要求每一名政务服务工作者在做好本职工作、服务广大群众的同时要善于学习，不断学习，强化“全心全意为人民服务”的宗旨意识和以人为本的科学发展理念，重视向书本学、向群众学、向实践学，多听一听群众提出的意见和建议，努力提高自身工作效率、业务技能和服务水平，要经常总结和借鉴新经验、新做法和先进典型，例如其他服务窗口采取了一些便民、利民的措施方法，可以因地制宜的学习使用，学以致用，取长补短，增强政务服务工作的科学化水平。

加强学习，让政务窗口更好地适应和满足群众的需要。

近年来新的政策文件、法律法规、行政审批流程和标准等不断完善和出台，客观上对我们工作的内容、方式、手段提出新的要求，政务服务工作者就必须与时俱进，时刻学习掌握好最新的规章制度，更新知识结构、提高业务能力，成为服务群众的能手；同时，群众对各级各部门的服务水平和服务质量也提出了新的更高的要求，这就迫使我们要以学习促工作、以工作带动学习，做到理论联系实际。

如群众在申请办理服务事项时，有时会有各种各样的疑问，可以当场解答的要耐心解释说明，不能立即解答的，认真做好记录，尽快查阅相关资料、收集信息，在承诺时限内为群众答疑解惑。

只有这样，才能不断丰富工作内容，改进工作方式，适应社会变化。

加强学习，是政务服务工作创先争优的关键。

要想在工作中发挥好表率作用，创造一流业绩，就必须经常给自己“充电”，学深一点、多学一点、学新一点、学实一点、学活一点，增强服务理念、转变服务作风，提升服务能力，依法依规办事、提高服务效能，解决突出问题、回应群众期待，让群众感受到政务服务工作在创先争优过程中带来的新变化，努力提高群众信任感和满意度。

政务服务工作千头万绪，但有所学，必有所用。

不断加强学习，对于进一步推动窗口服务行业坚持以人为本，执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务具有十分重要的意义。

政务中心评选的先进和年终考核的优秀有何区别

业务考评和绩效考核的区别主要在以下方面：

1、业务考评是考核+评价的双重考核方式，其中评价是对非量化的态度、理念、价值观等非量化的部分的评价。

考核是对能够量化部分的考察审核。

绩效考核主要是对量化部分的绩效考核，依据绩效计划的指标和标准对绩效结果进行衡量、测出分值，实施对量化部分的结果考核。

2、业务考评是对整个过程进行的综合评价，而绩效考核主要是对成果、结果的评价。

3、业务考核是针对任职者的综合评定，绩效考核是针对任职者岗位任务的考核。

作为景区的政务讲解员的年终总结

年终总结

一、一年的工作情况概述、工作目标的完成情况

二、思想认识、工作纪律等

三、存在的问题和努力方向

我将在以后，XXX，不断提高

政务大厅工商人员的个人工作工作总结

一、工作情况概述、工作目标的完成情况

二、工作态度、工作纪律等

三、不足、努力方向

政府职工年度工作总结如何写

年度总结的结构：标题、前言、主体和结尾。

概述一下对工作的主管和客观条件，一年中所取得的成绩经验和教训，梳理自己的不足，对一年的工作进行分析和概括，语言要简练。

对今后工作的要求还有任务，吸取前一年的经验和教训，明确以后工作的方向，提出如何改进，要有针对性和可执行性。

语言要简介明了，不必长篇大论，先写大纲，讲究实事求是，保持自己的风格，关注业绩，不要写陈年流水账。

内容要有效的选择和进行梳理，整理几个核心事件来写。

要突出重点，重视细节，简练通俗。

总结一定要低调，就是要格式化，报喜不报忧是上策，要面面俱到，不要临阵磨枪。

一定要抓住这一年来的工作重点和几个突出的成绩，亮点进行阐述，不能让领导产生“事情做了不少，但都印象不深”之感。

总结既要有渲染，也要点到为止，张弛有度，层次分明。

请问有做过政务服务中心引导员的吗，具体工作性质是什么，这个职位的工作怎么样，希望有详细的解答

行政服务中心的引导员就是中心前厅的咨询服务员，主要就是询问来办理业务人需要办理什么业务、处理什么问题，然后再将群众引导到相应的服务窗口，提高窗口办事效率的工作人员。

属于客服岗位，性质是事业行政单位的合同制，这个岗位现在招聘的基本都是没有正式编制的合同工，转正能成为正式工但就是没有编制。

不过除了工资外还是有奖金拿的。

工作本身也没有压力，就是站的时间比较长。

不象窗口基本上班是坐的。

我的一个朋友就在上海黄浦区行政服务中心社保窗口做的，我刚问了她，基本情况就这些，码字不容易，望采纳我的回答。

政务公开的考核评价体系要怎样完善

要把政务信息公开及其成效纳入单位和领导干部政绩考核的重要内容，将其日常工作、年终考核、选拔使用及奖励惩处都与政务信息公开的执行情况、成效大小和结果相结合进行综合性考核，确立政务信息公开的权威性。

要落实科学发展观，树立新型政绩观。

党的十一届三中全会明确提出“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”，强调“按照统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放的要求”，推进改革和发展。

具体落实到政绩观上，就是要用全面的、实践的、群众的观点看待政绩。

所谓用全面的观点看政绩，就是既要参考经济指标，又要看社会指标、人文指标和环境指标；既要看经济发展，又要看社会稳定；既要看“显绩”，也要看“潜绩”。

所谓用实践的观点看政绩，就是政务信息公开要重实干、办实事、讲实效，各项政绩应经得起实践检验和历史检验。

所谓用群众的观点看政绩，就是倾听群众呼声，把实现人民群众的利益作为追求政绩的根本目的。

应该把政务信息公开作为一项重要内容纳入到新型政绩观中去，把政务信息公开不公开、公开的范围、公开的程度和深度、公开的程序保障、公开的救济措施等作为衡量政府执政7a686964616fe58685e5aeb931333433616136能力和执政水平的重要标志，不以一时的经济发展或单一的经济发展指标来衡量政府政绩。

一个地方如果政务信息公开做得比较好，行使权力过程透明化程度比较高，就能最大限度地克服政务决策中的随意性，使行政决策和管理规范高效，即便一时没有具体反馈到经济指标上来，也为未来的经济良性发展提供了更广阔的空间和良好的契机。

把政务信息公开作为落实科学发展观，树立新型政绩观的重要一环，就能使我国各级政府机关，尤其是各级领导人确立政务信息公开意识，致力于政务信息公开建设。

现在我国政务信息公开的进程之所以缓慢，很重要的一个原因是各级政府缺少一种内在的动力，对政务信息公开基本上是被动应付，而不是主动出击。

现在许多领导习惯纠缠于繁忙的事务之中，不太注意通过政务信息渠道搜集并研究信息，不断提高自己政务信息公开工作的能力。

目前，虽有零散的奖惩机制，但由于执行过程中刚性不够，没能起到应有的作用。

把政务信息公开的政绩考核与科学发展观相连，并将其作为一个新必备的意识，把政务信息公开的广度、深度以及应对突发事件的速度纳入到政务考核体系中来，让更多的老百姓通过有效途径参与到政务考核中来，加上原有的政务考核指标体系，这样就形成了一个综合考核体系，从而对官员进行全面的考核和评估。

只有这样，才能提员的开放意识，加快政务信息公开的进程。