案场客服领班评语,案场客服领班的工作如何开展推荐阅读:

案场保安个人评价及工作总结

强调安全的重要性。

没有

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。

为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。

语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期

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工作评语大全

更新日期：2014-07-04 来源：liuxue86.com

推荐：工作评语 员工评语

很多朋友在工作中会经常遇到需要对自己的工作或者下属的工作做评价的情况，这种情况多数出现在员工转正，评优，升职的时候。

这时候评语就显得非常重要，是衡量一个员工的工作是否到位的重要标准，一点都马虎不得。

下面是由出国留学网小编为大家带来的工作评语大全，希望有需要写工作评价的朋友们能认真阅读，可以作为一个参考。

更多评语相关的资讯敬请收藏出国留学网。

工作评语大全

该同志工作热情度高;人品端正、德行优良、自身素质与修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、时时处处为公司考虑，能虚心接受同事给予的正确建议并及时改正;学习进步较快、受到绝大多数客户的好评。

她工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于 合作，起带头作用。

该员工作为经理特别助理，工作态度认真负责，能认真完成经理交代的各项任务，并能应对各种突发状况，其工作得到了领导的认可，值得各位同事学习。

该员工工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。

该优秀员工勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进 步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根 据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余 时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很 快，在新人中起到了榜样作用。

该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务。

此优秀员工工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也 在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱 岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。

不怕苦、不怕累，对工作兢兢业业，在春节期间一个人做凉菜，每天所有工作一个人完成,在质量和速度上都有保证,天天加班加点,连中午都不休息,从来不在领导面前说“不”。

工作认真负责,在收银这个岗位上表现很优秀,得到大家的一致好评。

团结员工,品德高尚,平时收银不忙时经常到前厅为顾客服务。

对工作勤勤恳恳，任劳任怨。

更有公而忘私，以大局为重的精神，在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精，还能主动协助其它的岗位把工作作好，值得我们好好学习。

对工作认真负责，工作过的几个岗位，产品质量都很稳定，在本岗位不忙的情况下，能主动帮助其他的岗位，做人更是积极向上，是我们大家学习的模范。

作为领班能吃苦耐劳，服从工作安排，不管调到哪个岗位，从无怨言，在工作中能起到很好的带头作用。

把人称改一下就可以直接运用了。

希望我的回答能够帮到您，望采纳

案场领班转正工作小结

一、试用期工作情况概述、工作目标的完成情况

二、工作态度、工作纪律等

三、不足、努力方向

客服主管岗位职责

1、在项目负责人领导下，全面负责客户服务中心的各项工作。

2、按照公司规定做好投诉记录，确保内容完整。

3、及时处理业主投诉；在三天之内跟踪处理效果；对有效投诉进行回访，回访率为100%。

4、按时提交投诉分析报告，分析要客观、有效。

5、及时处理业主请修。

6、对本部门员工进行相关技能培训，做到无客户服务中心职员因服务态度引起的投诉。

7、理好本公司与业主、业主委员会的关系；与业主委员会共同解决业主间的纠纷。

8、对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训。

9、充分保持与公司其它部门、公司各部门之间的沟通。

10、每两周至少召开一次客户服务中心工作例会，并有例会记录。

11、完成上级领导交办的其他工作。

售楼部客服领班职责

岗位职责

1、负责售楼部礼宾管理工作，确保服务现场品质

2、及时与地产交流沟通，配合地产营销工作

3、进行售楼部人员的日常培训，提升服务质量

有用请采纳

怎么样写好售楼处客服领班年底工作总结

售楼处客服领班年底工作总结（提纲）

一、工作情况概述、工作目标的完成情况

二、思想认识、工作纪律等

三、存在问题、原因分析和今后努力方向

物业案场经理具体做什么

物业案场经理的工作职责：

1、负责制定案场物业委托服务合同，并按照合同约定内容及标准管控营销案场。

2、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行全员培训。

3、负责与地产公司财务部进行沟通，各项活动经费合理、可控。

4、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，持续提升展示性物业服务品质。

5、负责组织、实施前期物业管理的介入，从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。

6、负责带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作。

7、负责案场固定资产的维护，是案场安全责任第一人。

关于怎么样做好案场经理

3、接下来你要负责和策划部、甲方沟通你的销讲，常说的销讲百问，内容包括产品，交通，价格，区位，规划，绿化，面积，功能，卖点你必须随时准确记得，并对销讲内容进行考核，置业顾问的销讲过关后方可接待客户，接待客户过程中你还要在旁听取，不行要重新考销讲；5、同时整个销售队伍如果过了公提（即开盘期，统一平均分发提成）时期，进入个人打单期，置业顾问会因为强弱和运气的不同，销售业绩也不同，总的来说，所有人实力平均的团队最好带，而有特强的，特弱的团队就需要高超的带队能力了，一定要提防互相抢单的现象；6、和甲方和策划部门的交接需要正式的文字手续，大忌口头传达的指令，也是经常出现错帐的原因，所以价格的调整、甲方的特别优惠、项目的策略优惠，需要一清二楚，落实到文字，公事公办；7、另外一定要注意现场销售人员的超范围承诺，对项目是致命的，至少不要留下文字；8、和现场甲方财务的关系要处理好，为了不影响辛苦战斗在一线的销售人员你别无选择，甚至要熟到可以违规操作的境地才算完；一个优秀的案场经理首先应具备较高的责任心与敬业精神，并有较强的自律能力，视案场综合表现为自己事业成就感的一部分，1、要有以身作则的心态，只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能可贵的是先照顾下属的利益，再考虑自己的得失。

从一名置业顾问向案场经理过渡最大的区别就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。

因此，管理能力的培养则成为案场经理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威严，与业务员保持一定的距离，又能成为业务员的朋友，谈心聊天。

1、严格执行公司及案场的各项规章制度：考勤、案场纪律、案场规章等。

2、做好销售案场的现场卫生管理，现场的卫生一方面是使自己每天的工作环境良好，更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象，因此清洁卫生很重要。

卫生管理的核心是在一开始让所有业务员养成各种良好的卫生清洁习惯，客户走后桌椅归位，台面清洁，早晨的清洁卫生分工，下班后柜台的整理等，同时要求案场经理有高标准要求及唯美的清洁态度。

3、让业务员保持良好的习惯：有的时候案场经理担当的是销售人员的家长的角色，对业务员的一言一行都有好的要求，进行督促，如：仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些良好习惯的养成靠的是案场经理以身作则、时刻督促。

4、要时刻保持高度的嗅觉，要求案场经理身在案场能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，必须具有这方面的敏锐力。

5、平等公正，对下属不抱偏心，尤其是对偏爱的销售人员更加严格管理，有错误处理在前，这样才能保证管理的公平性。

6、案场奖罚制度要健全，管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。

因此奖罚一定要分明，如果一个案场经理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于很多求上进的人会打消进取心。

因此在制度的前提下，大胆奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要罚得心服口服。

7、销售人员心态要时刻调节，人无完人，每个人都有弱点，业务员更是如此，因此优秀的案场经理能够在最适当的时机时常与销售人员沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让销售人员时刻保持高度的工作积极性。

8、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。

管理最终是为销售服务，案场经理最终的能力大小是表现在销售业绩的带动上，最终顺利完成销售指标。

1、充分利用各种业务报表。

实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。

善于利用报表、分析形势，对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用，但有的人不注重这些报表的功能，使报表成为形式化而已。

2、培养销售人员珍惜客源、珍惜时间的习惯，要让每个销售人员珍惜每一个电话，珍惜每组来人，珍惜每一分钟上班时间。

要做到这点，案场经理必须对每一个销售人员的客户有充分的了解，用你的珍惜意识去感召每一个销售人员，并给他们一种压力，及时督促销售人员完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。

而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用，要从形式转化成实用与实战。

3、做好项目销售控制，一个项目开案前，对销售策略的订制，楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。

总而言之，好的案场经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。

4、制定销售计划、指标，项目销售过程中，销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标，也可适时组织促销活动，推动销售工作的顺利开展。

5、发现瓶颈，解决困难，一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。

有的来自于市场，有的来自于产品，有的来自于自身，也可能兼而有之。

因此，案场经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或调整广告方向，或调整价格策略，或解决业务说词，或提高业务员的积极性等。

6、阶段性的做好业务培训，优秀的案场经理明白一个道理，只有让大家的业绩普遍提高，才能使个案业绩广泛提高。

充分利用案场周会，平时提高大家的业务水准也至关重要。

7、做好销售总结，销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结，并结合案场实际情况对近期业务员及销售主管的工作进行评价。

8、广告企划：案场经理也应具备广告企划的意识，留心注意好的楼盘好的广告，能够和策划部人员沟通广告的方向，有能力评判广告的好坏，并提出修正意见。

9、市场调查：市场时刻在变化，市场的任何风吹草动都可能对项目的销售造成一定的影响，所以要求案场经理充分的做好市场调查工作，包括市场动态以及竞争对手的走势，并做好建档工作，定期分析，为营销策划提供最新最真实的市场依据。

综上所述，一个优秀案场经理的三方面要求完整呈现。

确实，要在各方面都十分优秀很难，但这不是每个人奋发的目标吗

一旦你踏上这个台阶，你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化，在此，也许真的已插上成功的翅膀。

作为一个合格的案场经理，除了搞好上述本职工作之外，保持一个自我不断学习的心态非常重要。

要不断充实自己的知识储备。

除了规划、建筑等专业专业知识，更要对政策、法规保持及时的认识。

怎样才能做好一个领班

领班，顾名思义，负责全班的工作，可以说其职责相对简单，但别小看了这“兵头将尾”的官，做好它还需要一翻功夫哪。

首先，当您从一名服务员晋升为领班时要迅速地完成角色转换。

我已不再是个服务员了，面对昔日的同事，要明白自己的责任和义务更重了，要勇于面对工作中的困难，努力做到身体力行、正人正已、公正廉明。

所谓身体力行就是要起好模范带头作用。

对待本职工作，员工不会的要会，员工会的自己要更好。

同时，面对一些急、难、险、重的工作要冲锋在前，要求员工做到的自己先要做到，并且做得更好。

中国有句古话叫“已所不欲，勿施于人”。

在员工的劳动纪律、礼仪风貌等方面，领班更应牢记此点。

所谓正人正已也就是指这一点，日常不注意自己的劳动纪律，经常上班迟到、下班早退；见到客人不闻不问，这样的领班又怎么要求自己的下属呢

世间事无绝对公平，但做任何事我们均应该抱着一颗公正的心。

日常生活的交往使人们之间自然产生了一些亲疏远近之分，如果只因为她和你交情好一点，或经常请你逛街、宵夜，就在工作中给予照顾。

如果只因为她脾气大，没人敢惹，就息事宁人，任其随意而为，这样的管理如何能服众呢

威信是靠自己一点点树立的，不是任命下来了，员工就得服你的，只有迅速适应角色转换，起好模范带头作用，才能初步成为一个合格的领班。

当您成为一个基本合格的领班后，就应该向更高一层努力了，如何做一个出色的好领班呢

加强沟通，包括自己的下级、上级和同级，做好沟通能起到事半功倍的效果，也可以说它是成为一名出色领班的捷径。

当你面对下级时要耐心倾听员工的心声，了解她们的思想动态，并尽可能为她们排忧解难；当你面对上级的时候要尽可能详细了解领导的意图和工作思路，并将上级安排的事落到实处，有跟踪有汇报；当你面对其它部门或同级员工时要保持一种谦虚的心态，从大局出发，一切以对客服务为出发点，少一些本位主义，多一些大局观，先“大家”后“小家”。

如果我们始终保持一颗平常心，平时注意加强沟通，努力做到问题不过夜，这样将会减少很多不必要的矛盾与隔阂。

这样我们的运作将会更顺畅，我们的效率会更高；而最终您和您的班组也会和酒店一起步入健康发展的快车道。

做好了领班，还要做什么呢

学习，这里我所指的是“自我学习”，它不是简单地死读书本，而是根据工作中积累的经验结合相关理论知识进行不断地自我激励、自我提高，也就是积累、学习、总结到融汇、提高的过程，通俗地说就是量变（积累、总结）到质变（融汇、提高）的过程，只有这样不断提高自己，才能不断增强自己的大局观和工作能力。

随着能力的提高，在你身上自然地会一点点形成所谓的大家风范，最终你将大器方成。

到那时，选择做一个职业经理人，如何呢

做个注塑部领班有些什么要求?

1

1.0

目的：

完善车间管理制度，建立岗位职责，增强个人责任感，提升公司管理效率

2.0

权责：

生产领班负责班组人员管理，物料控制，品质管理，效率提升，生产异常处理；服从

上级安排并协助上级完成公司各项管理目标，指标的达成

3.0

范围：

现场生产管理均适用

4.0

内容：

4.1

每日工作事项：

4.1.1

每日班前召开班前会（考勤）

讲解昨天的生产情况、质量情况和今天的工作分配及注

意事项；4.1.2

与另一班交接工作事项，并传达上级的工作要求；交接事项（每台机的设备，模具，物

料，产品品质，工艺等一切与正常生产有关的信息）

现场巡视，保证上一班交班状态

符合标准，

接班记录签字，完成接班

4.1.3

每天向上级汇报当班生产的相关事项，管理本班人、机、料、法、环等一切相关业务并

负其责任。

4.1.4

监督和协助装模工上下模具，严格遵守模具装夹规范

4.1.5

处理生产现场品质异常，生产异常，合理安排机台人员，提升班组生产能力

4.1.6

指导生产工人正确作业，避免作业产生过多的物料损失，品质异常，浪费工时；提升员

工的作业技能

4.1.7

指导技术人员作业，提升团队技术实力

4.1.8

负责工艺管理的执行情况，

工艺参数的优化，

以及优化后的工艺记录，

优化后的产品送

检试验，给

IPQC

确认工艺文件并签名

4.1.9

巡查每台机的生产状况，品质状况，对设备异常，模具异常并提前发现杜绝问题的蔓

延；核查设备保养维护执行力度

4.1.10

监督下属工作的执行状况，提出下属的工作不足，加强下属的工作技能

4.1.11

机台现场管理，监督现场的

5S

执行情况，并对不符合要求的机台进行考核；特别是安

全生产管理要求

4.1.12

交班前应主动去了解员工交接班情况，员工是否正确、认真负责、规范的填写各种记

录，并记录每台机的开模数量

4.1.13

班时应检查本组是否还有未完工和未合格的产品，应及时做出安排，要求员工在规定

的时间内完成

4.1.14

认真审核每天的生产日报表，没有完成生产定额的产品应注明原因，并提醒下一班要

注意跟踪异常原因

4.1.15

前检查工具是否齐全，是否规整到位，员工现场清洁是否做好，是否符合交班要求；4.1.16

认真填写班长交接班记录，面对面和下一班班长相互交流，传递信息；4.2

责任但当

4.2.1领班应对生产任务负责，

4.2.1.1

保证按照生产排单完成生产计划，对无法完成交期的应查明原因并解决，对无法解决

的因素应上报请求上级协助处理；4.2.1.2

对生产中无法达成产能的组织技术实力进行分析并改善，

4.2.1.3

应了解每台机的稼动率，达成率，良品率并对其提升以提高生产产能，满足客户交期

并提前完成交期

东莞雅思电子有限公司

2

4.2.2领班应对本班所做产品质量管理负责，

4.2.2.1

对于以往发生过的品质问题要严格杜绝再次发生，

随时应了解每台机的产品质量状况

4.2.2.2

凡是客退过的产品绝对不可以再次出现；4.2.2.3

主动与品质沟通了解每款产品的最新品质要求；对品质部提出的质量问题应在

5

分钟

内作出响应，并及时解决，

4.2.2.4

如无法解决的应在

0.5

小时内上报经理处理；如对品质部反馈问题不予处理的品质部

有权对其进行考核，

超出

0.5

小时无法处理不上报的产生品质不良的由部门领导对其

考核

4.2.3领班应对班组人员管理负责，

4.2.3.1

上班前召开班前会议，检讨前一工作日的问题点，强调今日以及今后的工作目标

4.2.3.2

加强宣导产品品质要求，生产成本意识，作业安全隐患；4.2.3.3

对工作中有突出表现的通报嘉奖（口头或奖金）

对违反管理要求的通报批评甚至处

罚

4.2.3.4

随时应了解工人的动机，对于好事应积极主动协助达成，对于有损公司或他人利益的

应提前预防并进行打击避免事态发展；4.2.3.5

会议中应将所有品质事故通报给班组每一个人员，并告知品质事故的预防方案

4.2.3.6

通报个别机台生产能力低下与超产人员进行批评或夸奖；4.2.3.7

对班组人员加以关怀，个别人员需要特别关注的应多加注意；4.2.3.8

如班组经常因人员问题导致品质低下，产能低下，物料浪费，能源浪费，影响生产安

全的将对领班进行考核

4.2.4领班应对生产所有物料使用管理负责，

4.2.4.1

应能够对生产中物料进行控制降低物料的损耗，

4.2.4.2

对物料品质异常应能够及时发现，

并组织技术实力提出有效的改善对策或零时处理方

案，严谨放任问题的继续发展；4.2.4.3领班应随时确认订单使用物料的状况避免生产超领物料，对物料配比进行核实与监

督，避免乱配料导致品质问题与物料浪费；4.2.4.4

对水口回收应加强监督，避免脏污，混色，黑点，杂料混在一起，对水口回收严格做

好标识；4.2.4.5

应随时确认加料员有无对加料进行详细的记录，并确认是否按照机台号，

MO

进行物

料添加，如加料员未按照要求作业的应对其加强教育或进行考核

4.2.4.5领班应对每天产生的水口，胶头，废料进行了解并加以控制，避免产生大量的次料与

废料，对控制不力产生大量胶头与废料的将由部门对其考核或处罚

4.2.4.6

应对使用

PIN

脚，其它辅助材料进行确认，避免用错物料导致不良；4.2.4.7

PIN

脚使用中产生的不良应及时进行处理，

并将机台周边洒落的回收清洗干净并再次

利用，杜绝浪费；不良

PIN

脚应保管好，不可随处丢弃，以便更换良品进行生产；4.2.4.8

其它辅助材料也应该进行控制避免人为浪费，洒落底面，人为损毁等浪费，如有个别

人为损毁的应及时加以制止，并通告批评或处罚；使用中应对应

BOM

表或

SOP

要求

使用对应的辅助材料

4.2.5领班应对生产现场环境管理负责

4.2.5.1

每天上班应确认交接过来的车间时干净整齐的，

对于上一班未处理的的现场

5S

应立

即通知上一班负责人安排处理，如不处理的将对上一班负责人进行考核

东莞雅思电子有限公司

3

4.2.5.2

上班后严格要求每一位工人以及间接人员保持车间

5S

如有个别不按照要求维护现场

5S

的将进行通报批评，严重的进行处罚

4.2.5.3

生产现场出现持续

2

小时的脏乱差的将对领班进行考核，公司间公不定时进行巡查，

发现有损车间环境现象的限时

2H

整改，在复查过程中仍然不改善的进行考核

4.2.5.4领班应随时监督停机后的机位整理，必须严格要求每次停机将机台设备摆放整齐，机

位清理干净，机台擦拭干净；未执行到位的应对作业人员进行批评并要求整改，违者

进行处罚，巡查过程中有机位，机台未清扫干净，整理的将对领班进行考核

4.2.5.5

每天对车间进行巡视，发现机位，机台脏乱差现象应立即进行通报整改，严格要求机

台员工对环境进行良好的保持

4.2.5.6

每台机位的用料，包材，辅助材料必须整齐的摆放，成品整齐的摆放并进行明确的标

示，严禁标示不明确或无标示物料在车间出现

4.2.5.7

下班前应安排人员将机台油污灰尘清理干净，交接后如有发现有机台未清理干净的对

当班进行考核

4.2.5.8领班应严格要求班组人员对油污的回收进行管理，必须定点存放废弃油污以及有油污

的物品，并进行标示，由公司统一安排处理，不得随意乱倒油渍，或有油渍的物品；违者由公司通报处罚