4S店工作综合评语怎么写,工作考核评语怎么写推荐阅读:
去4S店面试,自我介绍怎么写
面试自我介绍范文
当面试考官随便地间你:“谈谈你自己的情况如何
这是面试中的第一个问题。
此刻,你应把在此之前所有紧张不安的情绪稳定下来。
因为这个问题,应试者已经做了充分的准备,并且有足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。
1、自我介绍的内容
首先请报出自己的姓名和身份。
可能应试者与面试考官打招呼时,已经将此告诉了对方,而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况,但仍请你主动提及。
这是礼貌的需要,还可以加深考官对你的印象。
其次,你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。
请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息,如:学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。
这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。
例如介绍自己的学历,一般只需谈本专科以上的学历。
工作单位如果多,选几个有代表性的或者你认为重要的介绍,就可以了,但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。
请保证叙述的线索清晰,一个结构混乱、内容过长的开场自,会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象,并且让考官倦怠,削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。
应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致,不要有出入。
在介绍这些内容时,应避免书面语言的严整与拘束,而使用灵活的口头语进行组织。
这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题—都属于中性问题,但如果因此而大意就不妥了。
接下来由这部份个人基本情况,自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件,以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力,例如:在学校担任学生干部时成功组织的活动;或者如何投入到社会实践中,利用自己的专长为社会公众服务;或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。
接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个公务员职位的原因,这一点相当重要。
你可以谈你对应考单位或职务的认识了解,说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。
原先有工作单位的应试者应解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。
你还可以谈如果你被录取,那么你将怎样尽职尽责地工作,并不断根据需要完善和发展自己。
当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。
不过,如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”,那么考官们对你的求职动机的信任,就要大打折扣了。
这里我们介绍了一条清晰的线索,便于你组织你的自我介绍。
为了保证结构明确,有条有理,你可以多用短句子以便于口语表述,并且在段与段之间使用过渡句子,口语也要注意思路、叙述语言的流畅,尽量避免颠三倒四,同一句话反复说几遍的“粘糊劲,同时不要用过于随便的表述。
2、自我介绍的时间
一般情况下,自我介绍应该是三~五分钟较适宜。
时间分配上,可根据情况灵活掌握。
一般地,第一部分可以用约二分钟,第二部分可以用约一分钟,第三部分用1~二分钟。
好的时间分配能突出重点,让人印象深刻,而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。
如果你事先分析了自我介绍的主要内容,并分配了所需时间,抓住这三、五分钟,你就能中肯、得体地表达出你自己。
有些应试者不了解自我介绍的重要性,只是简短地介绍一下自己的姓名、身份,其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况,大约半分钟左右就结束了自我介绍,然后望着考官,等待下面的提问。
但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。
要知道面试考官会在下面的面试中间向你提有关问题的,你应该给自己也给他人留下这个机会。
3、自我介绍的重要性:通过自我介绍,主动地向面试考官推荐自己,这是面试组成结构的重要内容,同时也是面试测评的重要指标。
4、自我介绍的要点
(1)自我介绍是应以面试的测评为导向。
自我介绍也是一种说服的手段与艺术,聪明的应试者会以公务员考录的要求与测试重点而组织自我介绍的内容,你不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人,你更要告诉考官,你如何地适合这个工作岗位。
而与面试无关的内容,既使是你引以为荣的优点和长处,你也要忍痛舍弃,以突出重点。
(2)自我介绍要有充分的信心。
要想让考官们欣赏你,你必须明确地告诉考官们你具有应考职位必需的能力与素质,而只有你对此有信心并表现出这种信心后,你才证明了自己。
应试者在谈自己的优点的一个明智的办法是:在谈到自己的优点时,保持低调。
也就是轻描淡写、语气平静,只谈事实,别用自己的主观评论。
同时也要注意适可而止,重要的、关键的,要谈,与面试无关的特长最好别谈。
另外,谈过自己的优点后,也要谈自己的缺点,但一定要强调自己克服这些缺点的愿望和努力。
特别指出的是,不要夸大自己。
一方面从应试者的综合素养表现,考官能够大体估计应试者的能力;另一方面,如果考官进一步追问有关问题,将令“有水份”的应试者下不了台。
面试中应试者的自我介绍,可以让考官观察到简历等书面材料以外的内容,如你对自己的描述与概括能力,你对自己的综合评价以及你的精神风貌等。
自信、为人等是其中的重要的潜台词,应试者务必注意。
汽车4s店服务员的年度工作总结怎么写
强调服务与管理的重要性。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
如何从投资人角度评价一家4S店
文孙宇人和岛学院导师&高级CEO教练
历经广本、宝马、路虎店总及集团品牌管理岗位,多次优秀经销商总经理获奖经历、宝马店综合排名曾全国前五
导读:如何从投资人角度去评价一家店的经营结果
在4S店经营过程中,投资人、店总、经营团队都会遇到下面问题:对于公司经营结果,不同的评价人员有着不同的认知和评价,厂方经营质量排名靠前的优秀店可能在集团内是排名落后的“差店”、集团内盈利能力靠前的优秀店又可能是厂方点名批评的“改善店”。
如何合理和客观的评价一家店的经营
品牌不同如何评价
地域不同如何评价
店龄不同如何评价
规模不同如何评价
投入不同如何评价
目前评价的标准和方法很多,大型集团经常采用的是内部对标结果评价方法、厂家经常采用的是经营质量综合排名评价方法,但今天我们来探讨如何从投资人角度去评价一家店的经营结果。
既然从投资人角度去评价,我们必须先明确一个逻辑:投资人设立公司的目的和需求是什么
经济效益和社会效益。
社会效益是政治经济学范畴的问题,我们暂且不论,经营效益是投资人基本需求,是我们今天要展开和聚焦的内容。
谈到经济效益评价,通俗的讲就是投资人觉得这家店的投入产出能力怎么样
有没有在合理经营(财务)风险管控的前提下,达到最大化的产出
(也可以直接理解为:有没有在风险可控的情况下赚足
在个问题上,国际上较多的公司采用的是杜邦分析法,也就是利用几种主要的财务比率之间的关系,综合分析企业的财务状况和经营状况。
这种分析方法最早由杜邦公司使用,故名杜邦分析法。
具体来说,它是一种用来评价公司盈利能力和股东权益回报水平的方法,我们可以理解为:就是评价一个公司现在赚钱能力和股东投入回报水平(包括风险)的计算分析工具。
我们看下杜邦分析法必须了解的计算公式:
净资产收益率=销售利润率(利润总额\/销售收入)*资产周转率(销售收入\/总资产)*权益乘数(总资产\/净资产(权益))
1、销售利润率:利润总额\/销售收入
影响销售利润率的是利润总额和销售收入,即最少的收入获取更多的利润。
销售利润率反映销售收入的收益水平。
扩大销售收入规模争取更大的盈利规模,降低成本费用是提高企业销售利润率的根本途径,而扩大销售,同时也是提高资产周转率的必要条件和途径。
2、资产周转率:销售收入\/总资产
影响资产周转率的是销售收入和总资产,即最少的资产投入获取更高的销售收入。
对资产周转率的分析,需要对影响资产周转的各因素进行分析,以判明影响公司资产周转的主要问题在哪里。
对于4S店而言,除了关注你的库存周转和变现,还要关注你的长期不用资产的变现,比如设备、空余场地的对外租赁等等。
3、权益乘数:总资产\/净资产(权益)
可以理解为:财务杠杆,反映资产负债率高低。
即用最小的净资产获得最大化可支配的总资产。
资产负债率高,权益乘数就大,这说明公司负债程度高,公司会有较多的杠杆利益,但风险也高;反之,资产负债率低,权益乘数就小,这说明公司负债程度低,公司会有较少的杠杆利益,但相应所承担的风险也低。
目前在4S店经营中,部分总经理可能接触不到融资问题,资金的安排基本是集团统一安排,我们更多的关注是:店面开出的票据和票据周期的合理性,店面流贷的规模和实际使用的匹配度和还款周期设计,集团资金的占用和快速清理。
上述数据获取后,停留在某个时点去看这些数据意义不大,要通过上述数据的变化情况(变化值)来分析和判断经营情况。
我们不同规模、店龄、品牌的4S店在相同的起始时间点和截止时间点(即相同的时间段),用上述变化数去评价和对比就非常客观和符合价值评估了。
“杜邦分析法可以给管理层提供了一张明晰的考察公司资产管理效率和是否最大化股东投资回报的路线”,这就是投资人视点的核心。
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关于4s店的工作前景
你老师说的有道理,但是也不全对,按照这个逻辑岂不是4S店的人永无出头之日了吗
冰冻三尺非一日之寒,工作也一样,只要你肯努力,通过不断的学习,肯定会有所突破,并且现在国内的4S店都缺人,什么叫缺人
就是缺真正懂得经营,理解4S店的人。
一个优秀的销售顾问,很容易成为总经理。
没有哪个4S店是单独,一般都是汽车集团。
我认识一个沈阳的,在某汽车集团,老家就是农村 的,经过几年的销售汽车经验,成了集团的销售总冠军,高峰每年销售700量车,这样的人难道不会被重用吗
无论哪个行业,都没有一片空白,所以,你只能在坑洼泥泞中前行,即使路途遥远。
但是我相信肯定会有前途明亮的那一天。
简历中关于销售方面的自我评价怎么写
自我评价范文:
本人有多年的销售和管理经验,对渠道销售、开拓能力较强。
性格开朗、稳重,善于与人交往,亲和力强,组织协调能力强,有极高的工作热情和强烈的责任心,团队意识强,多年的磨练让自己心高而务实,气盛而仁和,进取而严谨。
本人性格开朗,大方。
对事物有敏锐的洞察力;能很好得与人沟通,具有团队合作精神;对负责的工作会付出全部精力和热情,制定缜密计划,力争在最短时间内将目标达成;喜欢挑战,能在较短时间内适应高压力的工作。
具有很好的组织能力。
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。
在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司同步发展。
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领导对员工的工作建议和意见怎么写
领导对员工的工作评语
1.该同志良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益
2.该同志良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
3.该同志工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事踏实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
4.该同志工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象
5.该同志工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公 司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评
6.该同志工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进
7.该同志工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公 司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评
8、该同志工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。
汽车4S店和综合店为什么有那么多的差价,前者好在哪里
网上报价别信
一般2级代理都是先把客户忽悠过去(尤其是外地的)
然后在提高价格
一般2级代理也就能比4S店便宜 2.3千
有时候遇见外地客户再强加点装具钱就能找回来了
而且2级的车有可能是外省市的“地跑”车
也就是高速拔保险开回来的 质量没有保证
请问4S店的文员上班是做些什么工作?
4S店一般是以销售汽车为产品的公司.
个人估计这里的文员工作和其他公司的文员工作应该差不多.
表格制作这个是很基本也是很基础的要求,其他的包括办公设备的使用,部分文件的草拟打印.
为什么找这个工作,直接说个人喜欢就好了,实在说不出什么无论是看起来还是听起来都比较广大的原因.如果方便的话对本店销售的汽车性能,信价比,知名度,公司文化,发展前景再有所了解的话,估计这个职位就是你的了
怎样写汽车4S店服务质量总结
汽车4S店对销售与售后的流程的设计还是比较全面的,但是细节不够。
这主要的原因是公司的管理制度不完善,员工的服务水平和执行力度都有所欠缺。
尤其在售后服务的细节上,销售主管和销售经理对销售人员缺乏有效的监督,且流程规范标准不够细致,未体现以顾客为中心的理念。
四、提升汽车4S店服务质量的对策 1.缩短服务差距 通过以上分析,为了适应当今汽车市场结构的新变化,进一步提高该4S店的服务水平,笔者认为应采取“提升服务质量,提高客户满意度”的营销策略。
提高员工的素质,技能水平,抓住机会,尽可能迅速地走近客户,了解客户的需求,加强服务营销,从而提高客户的满意度。
(1)进行人员开发,保证服务质量。
可通过销售战略、业务基本素质、销售流程,销售技巧、促销手段和方法等相关培训,使每一个员工详尽了解服务营销的运作,以及他们在与其他员工及其他职能部门和顾客相联系时的角色。
促使员工树立“人人有责任进行服务营销”的良好的工作态度。
使员工具备相互沟通、销售和服务的技能,并不断提高。
其最重要的是要让员工了解到,不是为了提高员工知识水平而培训,而是为了实现4S店的服务承诺而培训。
(2)留住最好的员工。
一方面,将员工纳入公司的愿景之中。
要激励并使员工对追随和支持公司目标感兴趣,就必须让他们理解和分享公司的愿景。
整体传递服务的人员需要理解他们的工作是如何融入组织及其目标的宏大蓝图之中的。
另一方面,评估并奖励优秀员工。
如果仅仅是奖励工作的结果而不是评估和奖励员工在服务工作中的行为,那么员工在易受挫折的工作过程中就得不到激励,内部营销的目标将很难实现。
为此,针对销售人员和售后服务人员设计日常服务调查问卷,由人力资源部每日向顾客进行抽样调查,其结果纳入月末考核。
另外,设计员工年度绩效评估表,该表将员工的目标完成情况、服务质量和培训都纳入考核内容。
通过定期公布绩效评估结果,能让员工知道他们的工作干得怎样,而相应的奖励则能增加他们令人满意的服务行为。
评估机制必须公正,否则效果适得其反。
2.加强顾客关系管理(1)完善客户资料信息,深度挖掘客户信息。
顾客资料信息是4S店开展顾客关系管理的基础,所以首先注意完善顾客的资料库。
4S店应成立专门的客户服务中心,组织专门人员来集中管理客户信息,保证客户关系管理的正常运作。
通过使用数据仓库与数据挖掘工具对客户信息进行细分,分析客户对汽车产品,以及服务的反应,分析客户满意度、忠诚度和利润贡献度,以便更为有效地赢得客户和保留客户。
(2)严格执行客户100%互访制度。
通过互访,4S店可以与客户沟通,倾听客户的意见,进行客户满意度调查,及时反馈服务质量信息,将信息反馈记录表传给相应的责任部门,从而在有效时间内改进服务,最终使客户满意,并且每月产生服务质量月报,对服务因子进行分析,提出改进意见。
在互访过程中,4S店还可以获得关于竞争对手的情报,综合这些情报,可以为4S店的市场部在制定营销计划时提供依据。
(3)提供各种情感服务。
情感活动是建立与顾客的初级关系或者维系顾客关系的小技巧。
这样做虽然很难影响到顾客的最终决策,但它仍然是必不可少的。
它包括:提醒服务、亲情服务、告之服务等。
3.优化售后服务流程 服务过程中,顾客既是消费者,同时又是服务的生产者,在汽车服务,特别是汽车的售后服务上尤其如此。
在汽车维修服务过程中,维修前台与顾客的对话、沟通共同构成服务的初级生产,维修顾问和顾客进一步详细地交谈共同构成服务的次级生产,维修技师同顾客的相互沟通最终构成了服务的产生。
图3构建了汽车4S店售后服务流程的优化效果,将顾客置于整个服务的中心位置。
这一位置上的改变有助于让所有员工重视顾客,形成以顾客为中心的理念。
在整个服务过程中,强调了各个关键工序与顾客的互动。
这不仅提高了顾客满意度,同样也提高了员工的满意度
我们汽车4S店刚刚开业,请的一些媒体,媒体上宣传的软文怎么写
看你的问题应该是以4S店开业为主题,标题就写XXX4S店开业庆典。
介绍店铺开业庆典,店铺情况,店铺优势,在文章开头可以说说情了哪些媒体。
如果要以请了哪些媒体为主题,标题就写XX媒体参加XXX4S店开业庆典,文中以媒体的实力和行业地位为主,店铺开业为辅。
明确软文主次就基本没问题,
行文天下专业写作各类软文、新闻稿,可以联系。
行文天下软文
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