美容导师宣传工作计划 第1篇

一、指导思想：

关注每一个学生的健康成长和全面发展，关注学生的心理健康与个性化需要，促使学生养成良好的行为习惯，培养他们良好的交流合作能力，努力探索新课程改革背景下的教师角色的重构和审视学生的个性化需求，促使师生关系和学生关系发生深刻地变化，进一步推动文明校园、和谐校园建设。

二、学生成长导师的职责：

1、全面了解学生思想品德、心理、行为等各方面的表现，注重经常与学生的交流。

2、经常与学生家长、其它科任教师联络，协调、指导家长和科任教师对学生的教育。

3、关心学生的学业进步，引领个性特长发展，合理指导学生的学习。

4、关心学生的身心健康发展，指导学生的生活和疏导学生的心理。

5、指导学生合理安排课余生活，引导学生参加积极向上的文化娱乐活动。

三、“学生成长导师制、学生成长伙伴制”的实施与操作要求

(一)工作原则

1、个性化原则。高度重视学生的个性，善于发现个性、研究个性、发展个性，制定相应的工作策略。

2、亲情化原则。以情感交流为手段，建立民主、平等、和谐的师生关系和学生关系。

3、渐进性原则。遵循学生的身心发展特点和认知水平，根据学生的自身条件，循序渐进地实施教育。

4、实效性原则。建立工作机制，加强过程管理，注重实效。

(二)工作制度

1、建立导师工作档案袋制度。通过记录学生成长过程中的具体表现，为每位学生建立成长记录档案，追踪学生成长轨迹。

2、谈心辅导与汇报制度。每二周至少与结对学生谈心或辅导一次，每次谈心、辅导内容要有明确记录，并要求高年级学生以书面形式向导师汇报一次思想、学习、生活等情况。

3、建立家长联络制度。导师每月至少要对被帮扶的学生两次电话家访或登门家访，及时对学生本人及其家庭情况作详细的了解，并进行认真分析作出相关判断，努力做到家庭教育与学校教育有机结合，从而把“两制”工作落到实处，抓出成效。

4、建立个案分析制度。学校要求每位导师针对工作过程中的实际问题每月进行一次个案分析，并形成书面材料，做到案例分析有主题、有案例、有剖析，并提出下步调整方案。

5、建立绩效考评制度。对导师制工作的评价进行多元化评价、过程性评价、质性评价。伙伴制重点看班级落实各方面工作的过程性资料等，主要通过学生的参与在经历的过程中实现自我提高。

一种理念：教师人人都是导师，学生个个受到关爱。

二大目标：进一步融洽师生关系，注重亲情化、个性化教育，把教师的关爱深入学生的心灵深处;善于发现每一个学生的潜能，寻找发展其潜能的有效方法，促进学生人生成长。

三个步骤：

一是师生双向选择结对子;

二是与学生共同制定切合学生实际的成长计划和导师工作方案;

三是导师利用有效时间、时机开展有针对性的“导育”活动，在思想上引导、学习上辅导、心理上疏导、生活上指导。

四、实施步骤

1、准备阶段：

准备阶段分为三步。

第一步是确定对象：

由班主任将需要进行辅导的学生予以确定，重点考虑家庭贫寒、行为有偏差、心理有障碍、学习有困难、家庭教育环境不良、单亲家庭等特殊学生群体。每班2-4名，由学校统一审定后，为其建立成长挡案。学校教师可以自主与辅导对象结对，原则上不重复，最后由学校确认或指定后，导师与学生签定协议。其伙伴可以在自主申报的基础上由班主任指定，主要考虑性格、兴趣、爱好比较接近的同学。

第二步明确目标：师生双方协商制定近期目标和远期目标。近期目标应相对低些，使学生受到尊重、关爱和温暖，通过努力能尝到进步和成功的喜悦，树立起“我还行”“我能行”的信念。远期目标要运用“理解、点拨、激励”等教育手段塑造健康人格。

第三部制定措施：针对学生实际，导师确定有效措施，并相应建立“学生、家长、导师”对话机制，建立学生成长档案。

2、实施阶段：

首先导师要对结对辅导的学生进行调查、研究、分析，全面了解学生的学科特长、个性特点、兴趣爱好、家庭状况、人际关系等各方面的表现，为导师有针对性的教育活动奠定基础。

通过个别谈话、家访、学业指导、对话交流、生活指导等多种措施的实施，形成师生之间、学生之间的交流与沟通，找准突破口，鼓励学生的进步，发现学生的成功，调动学生的积极性、创造性，挖掘学生的内在潜力，促进学生的全面发展。

3、交流阶段：

成长导师提供实施过程中的经验、感悟、反思和指导学生的成长档案等基本素材，交流探讨成长导师制、伙伴制的工作规律。学校每学期对导师的工作绩效进行评价，并将评价结果作为教师评聘和评先的.重要依据，同时根据工作记录进行分析，提出指导意见。

美容导师宣传工作计划 第2篇

美导工作总结范文

美容导师的要求月越来越高了，很少人知道其实美容导师也要写美容导师年度工作总结。接下来将会给大家带来美容导师年度工作总结。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。美容导师的要求月越来越高了，很少人知道其实美容导师也要写美容导师年度工作总结。接下来将会给大家带来美容导师年度工作总结。希望给有需要的读者们一些帮助。希望大家喜欢给大家准备的美容导师年度工作总结。美容导师年度工作总结作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

一、回首前半年

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。不足之处：对工作缺少和热情，不够主动，自信。

2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。不足之处：对顾客的了解不够透彻。

3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理)，店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。二、展望20xx在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20xx年工作计划和工作目标： 1、首先给自己定下年度目标。

(1)认真的把握好自己的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。

(2)认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。2、学习。(1)参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。

(2)学会感恩，学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到：开心工作!快乐成长!轻松赚钱!(3)学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能给予我们这么好福利，相信我们的未来是美好的!总之，我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢美容院同事的帮助。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

美容导师宣传工作计划 第3篇

美容导师如何制定工作计划？

在美容导师的工作职责中，有一项很重要的部分就是制定工作计划，并且实施完成这个工作目标。作为代理商和企业之间的沟通渠道，美容导师工作计划的制定以及实施至关重要，那么美容导师究竟应该如何制定工作计划呢？ 一、首先明确工作计划的目的美导计划的制定首先应该明确目的是什么，是所管辖区域内的业绩开发计划，还是客户拜访计划。只有明确目的，才能有针对性的制定出详细的工作计划。工作计划的目的，一方面是在跟主管沟通自己下一步的计划，另一方面也是作自我检讨。在内容上，对主管而言，你是在设定下一步预计达成的工作目标，对自己而言，是在设定自我突破的计划。制定工作计划的第一步，是事先了解公司的年度目标。

有了工作计划，在接下来的工作中，美导就可以按照自己的安排来进行自己的工作。做到整体的统筹安排后，个人的工作效率自然也就提高了。二、怎样写好工作计划？

怎样写好工作计划呢？首先要明白一点，工作计划不是写出来的，而是做出来的。因此，工作计划的内容远比形式来的重要，不用使用一些冠冕堂皇的词语。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。1、了解公司目标，明确个人目标

美导在制定自己的工作计划时，首先应该了解公司整体的目标，然后在自己的工作计划中贯彻公司由上而下的目标，这点很重要却总是被忽略。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标，你在制定工作计划时才不会无所适从。另外，在制定工作计划时，还需要考虑你自己的职业发展目标，下一步自己的成长目标，是学习更多的专业知识，或者是获得薪水上的提升，还是发展自己的另一项技能专长？如果你想要的是学习新的专业知识，那么在你的工作计划中就必须加入学习计划；如果是想增加收入，就必须制定开发业绩的计划。2、计划合理但要具挑战性

制定工作计划的原则是勿好高骛远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高骛远，设定合理的目标呢？多数人在制定计划时不会想到自己的缺点，可以将自己制定的工作计划拿给较熟的同事与主管，请他们检视你设定的目标。

同时，工作计划也要具备挑战性。有压力才有动力，只有为自己制定一个合理的最高目标，才能在接下来的工作中有所突破。3、目标数字化、行动具体化 工作计划应当具备四大要素：（1）工作内容（做什么：WHAT）（2）工作方法（怎么做：HOW）（3）工作分工（谁来做：WHO）（4）工作进度（什么做完：WHEN）

缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的，最后就会走入。工作计划的制定必须坚持以下原则： ●目标数字化。

只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。譬如，在接下来的工作中，你打算新开发多少家客户？达到多少销售业绩？ ●行动具体化。

有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。即针对你的目标，你打算如何去实施，最好将你的工作计划详细的列出来。●学习计划。

你应该同时结合自己的发展制定详细的自我学习计划，应该可以从你的这份计划中看出你期望自己得到的成长。●与主管面对面沟通。

完成工作计划后，一定要面对面地与主管沟通，而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处，是你可以透过主管的表情与肢体动作，更清楚了解主管对你的各项工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会，告诉主管你的中长期目标，请主管针对工作计划与学习计划，给予建议。

工作计划写出来，目的就是要执行。在执行的过程中，工作计划应该是可以随时调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。

美容导师宣传工作计划 第4篇

为加强和改进未成年人思想道德建设，拓宽学生思想道德建设的机制和实施途径，关注学生个性需求，促进每一个学生的健康和谐成长和课程改革的有效实施。根据区教育局要求，我校将继续开展德育导师工作，现将本学期计划制订如下：

一、主要工作

1、全校各年级、各班要认真做好宣传工作，积极掀起学校推行的德育导师制热潮，要充分明确德育导师制的意义、目标和任务。年级组和班级要配合学校搞好德育导师制的实施。

2、各年级和各班组织导师、学生填写好“德育导师制”双向选择表，原则上是班级的任课老师与本班级的同学结对。

3、各年级由年级组长协调可与本年级的问题学生结对，并填写好“德育导师制”双向选择表。学生应如实填写双向选择表，应定期、主动向德育导师汇报自己的思想、学习、生活等情况，与德育导师保持紧密联系，尊重并接受德育导师的指导，遇有问题也应先与德育导师取得联系，逐级反映问题。

4、德育导师在接收学生后，应主动与学生和学生家长取得联系，了解、熟悉学生的基本情况。落实谈心制度。导师应时刻关注带教学生的学习、生活和思想动态。师生间保持人格上的平等、情感上的相容，创造无拘无束、相互交流的氛围同学生交心谈心，并作记录和分析。有效舒缓学生的心理压力、预防学生成长和交际中出现的发展性

问题，维护学生的心理健康，培养学生健全人格，开发学生心理潜能。

5、健全学生跟踪档案。导师根据学生的实际情况，给每位学生建立个人档案，个人档案应对学生本人及其家庭状况，包括家庭的结构，父母的文化程度、家庭的教育方法、父母双方的工作状况以及学生的表现记录在案，制定出符合学生的发展目标，并指导他们完成。

6、德育导师要认真记好导师制手册，做好考核记录，每两周至少要安排一次与结对学生的交流或辅导，每月至少要有一次与学生家长的沟通。每一学期至少家访一次。

7、以德育导师为主，会同相关班主任、任课教师、家长，共同诊断学生的缺陷，提出问题，找准方法，落实措施。对学生学科上的不平衡、思想上的不稳定、交往上的不恰当等问题各抒己见，取长补短，德育导师做好各方面的协调工作。

二、保障措施

1、落实导师指导时间，确保双方的交流。

2、形成有目的、有计划、有重点的工作检查、督导、评估制度，对开展“导师制”情况实事求是地进行总结。

三、考核与奖励

1、导师应向学校提交德育导师工作记录和学生成长记录档案，教导处结合导师工作记录，听取受导学生及其他同学的评价、听取有关教师和班主任以及家长对导师工作的评价，在此基础上形成对导师的工作评价。

2、通过导师指导，使学生在思想品德、行为习惯、学习成绩等

方面取得优异成绩，学校将对导师进行表彰和奖励。

3、年级组根据学校德育导师制方案实施的考核细则，每年期末要进行重点考核，德育导师制工作考核结果记入教职工个人业务档案，并与年度考核、奖励、评优、职务晋升等挂钩。

美容导师宣传工作计划 第5篇

一、美容导师的常规工作职责

在传统观念中，许多人只是把美容导师当做技术人员而已。在这样的观念下，美容导师的职责往往只限于为顾客进行美容服务，不但造成了人力资源的浪费，更使得一些原本是非常重要的职能长期为人们所忽视。事实上，美容导师还可以而且也应该同时负担起以下各项职责。

1、搜集情报

包括竞争对手情报、消费者情报、消费者满意度、其他品牌情报甚至行业动态等多个方面。

2、顾客关系管理

3、消费者教育

4、销售推广

5、品牌传播

品牌价值的传播，是通过每一个细节来完成的，美容导师必须认识到，自己的每一言每一行，都是在进行品牌价值的传播。

6、美容师的培训与指导

培训内容应该包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、专业知识（生化知识、皮肤知识、医学知识、产品知识、手法知识）、沟通技巧等。

二、美容导师的岗位责任制度与工作权限

1、岗位责任制度

①通过自己的销售努力，提高产品的销售量；

②搜集并汇报竞争对手的信息；

③制作规定的报表并汇报；

④协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动；

⑤做好公司终端形象维护，保持整齐、良好、专一的形象；

⑥充分了解产品，并对自己建立信心，对产品充满信心；

⑦平时要多充实自己，多学习一些美容技巧，增加更广泛的专业知识，以便应对不同顾客的要求，以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平；

⑧充分了解顾客能从产品中得到的利益，平时多研究新的销售方法，以便针对各种类型的顾客进行讲解；

⑨多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况，并采纳搜集相关的资料，及时向上级汇报情况，以便针对市场提出解决办法；

⑩对于加盟店，在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动，增加加盟店的经济效益，保证经销商的回款。

2、工作权限

①美容导师有向公司推荐和招聘美容师、业务人员的建议权；

②美容导师有向公司推荐或反馈竞争品牌的市场政策与产品政策的权利；

③美容导师有向公司建议公司产品开发与产品结构调整的权利；

④根据市场情况有向公司申请地方性促销的政策与措施的权利；

⑤美容导师有权了解所负责的市场现时的回款、进货、发货、存货的情况；

⑥美容导师有权了解所负责的市场发生的费用以及本人发生之费用的情况；

⑦根据工作的实际情况，美容导师有权向上级直接领导人做出请求支援的权利；

⑧美容导师有权监控经销市场的动态情况并向公司做出汇报，根据公司政策有权招募经销商，并有撤换经销商的建议权（必须先通报给公司的上级领导，公司同意后方可执行）。

3、美容导师下到市场后的工作流程

盘点产品与促销物品的`库存→了解市场的产品销售情况与现有加盟店的分布与实际销量→及时组织对经销商工作人员的培训→与经销商协商制定市场工作计划→将计划上报上级区域经理审批→按计划带领工作人员开展工作→将工作的成效向上级汇报→促使经销商回款、订货。

三、美容导师的工作量考核

1、标准工作量

每人至少负责一个省级市场的开发与管理，每月完成至少70%的级别销量任务；每月对10家加盟店进行培训与拜访、沟通，每日拜访不得少于5家美容院，包括潜在的和已有的加盟美容院；每月30号写出下个月的工作计划与上个月的工作总结；每月30号对经销商的货存（包括产品和促销物品）进行盘点；每月30号之前统计出当月的销量，并填写报表，于下个月5号之前寄到公司。每月29、30号两天是公司员工报表填报时间。

2、具体的工作内容

美容导师的具体工作内容如下：

①推广公司形象，传递公司信息；

②积极主动向客户推荐公司产品；

③按照产品规定程序为顾客服务，并传授给加盟店美容师；

④向公司反馈市场信息；

⑤了解客户对产品的需求；

⑥按照服务标准指南，保持高水平服务质量；

a.保持微笑；

b.保持仪容整洁（公司规定穿制服的应穿上公司制服）；

c.耐心、礼貌地向客户介绍；

d.积极的工作态度；

⑦每月有销售业绩；

⑧保持工作范围及美容院的清洁；

⑨及时反映客户情况；

⑩准时提交总结报告；

⑾ 培养市场意识，及时反映竞争对手及同类产品的发展动向；

⑿ 爱护销售物料，包括工卡、工衣等；

⒀ 不断进行业务知识的自我补充与提高；

⒁ 服从公司的工作调配与安排；

⒂ 严格遵守公司的各项规制度；

⒃ 严格遵守行业内保密制度。保密制度的建立要求美容导师遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料，如薪金、佣金等，不得直接或间接透露公司或代理商的发展战略、销售业绩及有关的业务秘密。

美容导师宣传工作计划 第6篇

美容导师必备----推销技巧篇(1)

美容导师是企业文化的传播者，是美的传播者，也是联系公司与客户之间的纽带。美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养，在实际工作中，她们常常还要兼具销售技巧，只有这样，她们才能更好地发挥作用，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

作为美容导师，你的良好形象是令顾客建立信心的重要基础。要想业务持续发展，除了具备全面的专业知识，你的人格魅力同样不可或缺。必须培养良好的职业素质，加强自身休养，注重礼仪礼节，由内而外折射出亲和力和感染力，才能给人留下美好的第一印象。

掌握了一定的推销知识，美容导师在推销过程中不仅要遵循专业的推销流程，还需要运用恰到好处的推销技巧。

1、制定拜访计划：

凡事预则立，不预则废。一个科学、务实的拜访计划能使拜访工作进行时有条不紊，取得事半功倍的效果。一个完善的拜访计划一般包括几个方面的因素：客户评价；设定拜访基准、拜访路线、访问次数、每周拜访的目标；预计面谈时间。

点评:众所周知，遍访所有的客户是没有签约率的。应该根据顾客的重要程度设定不同的拜访频率。制定计划时要考虑休息和开会的时间，注意调整。

2、拜访前的准备工作-——收集顾客信息：

“知己知彼，百战百胜”，拜访顾客前，一定要做好前期准备工作，整理好拜访客户的资料。一般注意这些信息：顾客的经历、销售的商品品牌、销售及盈亏情况。

3、明确拜访目的：

在拜访顾客前，需要前明确拜访的目的。拜访目的可分为几种：发展新客户、加深与老顾客的关系、收集信息、处理抱怨、礼节性拜访。

4、角色扮演培训法和资料的准备：

拒绝话术和资料有助于有序地接近顾客，有助于商品进行说明，说服顾客。根据不同使用目的，以下列举所需的资料和拒绝话术的准备。

初次拜访：名片、介绍信、公司简介、生产概况、印有公司名称和产品名称的小礼物等。洽谈时：商品目录、产品手册、样品、价目表，实际成绩例证案。

随身携带物：计算器、笔记用品等。

角色扮演培训法：在美容导师的出门推销拜访之前，先要做好演练（包括拒绝话术的演练），步骤：接触关——说明关——促成关——分析点评——总结。

点评：通过美容导师之间的互相点评，帮助大家认清自己的不足和优点，并掌握方法强化反应能力和心理素质。也可对着镜子反复演练，包括笑容是否真诚等等。

5、预约见面的方法：

初次预约对方见面，对方可能怀有戒备和拒绝心理，要设法缓和它。为了拜访目的顺利达成，拜访前的预约有着重要的作用。

电话预约时，要避开下班前或午饭的时间。结束前要注意复述一下约定拜访的时间、地点、人数，加以确定。不要在电话里讲销售，争取见面的机会，拜访新客户时，突然上门有时会取得较好的效果。

6、了解您的客户（需求分析）：

了解自己的销售方式，并可以随着客户的需求不同，加以修改；了解客户购买的动机及行为，包含客户的互动关系，以获得最佳效果；定出客户的类型，寻找可能的潜在客户。

六大类型客户分析及应对

第一型：从容不迫型（遇事沉着，思维严谨，不易被外界所影响）

应对方法：比较，分析，向客户全面展示产品的使用价值，若拿不出有力的事实根据、精确的产品说明，是不会博得此类顾客的认同的。

第二型：沉默寡言型（理智，不易激动。外观老成稳健，不轻易谈出自己的想法。虽然销售人员认真倾听，但反应冷淡，难以揣测内心）应对方法：从实际出发，详细说明产品的使用价值，并提供相当的证明资料和可靠性文件，供其分析比较，增强购买信心。同时，销售员的态度要诚恳，以提高自己在顾客心中的地位。提出顾客必然回答的问题并引导其发挥，才能使面谈过程不致冷淡和中断。

第三型：豪爽干脆型（多半开朗、乐观、积极、决断力强、慷慨、坦直，但也无耐心，感情用事）应对方法：需符合其性情。简短介绍，说明产品的用途、特点、使用价值以及销售建议，干脆

利落，由于其性情交朋友更胜于销售产品，效果必然甚佳，最忌死缠滥打，攀情交朋友胜于买卖。

第四型：冷淡傲慢型（不通情理、高傲孤僻、自尊心强、主观顽固）

应对方法：多用礼貌用语，向他介绍、说明、询问等，如果他依然冷淡、刻薄地拒绝，可用激将法：“别人劝我别来此浪费时间，可我感觉您挺好商量的，您的外表和您一点都不一样”等等，引起对方想辩解表白，证明自己是怎样的人，一旦成功，就见机行事，有时反而更容易达成交易。

第五型：吹毛求疵型（不易接受他人意见，喜欢鸡蛋里挑骨头，抬死杠，爱争辩，争强好胜，销售人员再好的口才也无法使他心服口服）

应对方法：采取迂回战术，可以和他假装争辩几句，但必须适可而止，最后宣布战败，心服口服的宣称对方高见，并称赞其观察入微，独具慧眼，但不忘以自己销售的产品为论题，满足对方的好胜心，让其吹毛求疵的心态发泄后，再转入销售目的，请其多批评指教。如此化解吹毛求疵的心态，销售就能成功。

第六型：心怀怨恨型（见到销售员来访，满腹牢骚，无理攻击造成难堪局面）应对方法：看到其言行好似无理取闹，但实际上，心中有某种内疚和失望的情感掺杂在一起，认为销售员是油嘴滑舌的骗子。应先查明其抱怨的缘由，假如真有实情，尽力设法给予消除。如曾吃过服务不周的苦头，应以诚恳的态度解释：“方才您那番话，我听了心里也不是滋味，不过请您放心，类似的事情决不会在我们企业里重演。请您给我一次成交的机会，我们会使您满意，以证明信用。”顾客听后，会觉得以往的损失已得到

别人的同情，并可在未来的成交中得到补偿，这样心中的怒气就会得到平息。

美容导师必备----职业素质篇(2)

文化素质修养

文化素质是美容导师最基本的内在修养，除了专业的美容知识外，她们还需要学习医学知识、心理学知识、营养学知识、卫生保健知识、营销知识以及某些传统文化知识。

医学知识方面：

西医学：解剖学、生理学、生物学、生化学、皮肤病学、内分泌学、急救学、血液学、内科学等。

中医学：中医基础理论（脏腑学说、经络、经学学说）、中医诊断学、中医外科学、中医治疗学、中药学等。

经穴技术：经穴的位置、作用；经穴的选择与搭配；经穴的使用方法；经络的分布与走向。技术：手法的操作、目的；疾病对手法的要求；手法的选择与搭配。特种技术：纹饰技术、整形技术、除皱、隆胸技术、减肥美体技术等。（由于部分特种技术属于医学美容的范畴，所以美容院中美容师对此类技术的操作应持谨慎态度。）

辅助训练技术包括：手法训练、美容师服务训练、美容师健康训练（心理、身体）、特殊要求训练四部分。由于当今美容产品的“医学”成分较高，并且顾客面部状况（斑、暗疮）多是体内脏腑失调等原因所致，因此掌握医学知识有助于合理、安全地为美容顾问，并得到顾信任。

心理学知识方面：

包括消费心理、服务心理、营销心理、疾病心理、护理心理、老年心理、青年心理、儿童心理、女性心理等。在社会经济效益不断发展的今天，人们的生活节奏加快，精神压力增大，心里因素造成得身体状况和皮肤状况不良不容忽视。心理沟通可使精神负担减轻，在温馨愉快的气氛里，顾客体内会产生较多的“脑啡呔”等激素，有利于身心的美容和健康。

营养学、卫生保健知识方面：

营养学：植物营养、动物营养、自身营养、烹饪、营养卫生学。

卫生保健：卫生知识、健身知识、药品知识、化妆品知识。

服务营销知识方面：

营销知识：消费行为、消费周期、消费特点、营销策略、营销技巧、一对一营销方式、产品知识、市场变化与规律、营销过程的控制等。

服务知识：服务心理、服务行为、服务规范、服务项目的制定与执行、服务的监督与控制。经营管理服务质量的控制与管理、物料管理、自我培训等。

其它文化知识：

历史、地理、民族、中外传统文化知识。

依据上面的知识要求，结合自己的工作特点和知识偏重点，就可以列出你的基础知识结构表，并对自己的知识结构有一个较为客观的分析。可以做一个长远的学习计划来有效的提高自身修养，不断的完善自身知识结构。

个人气质修养

优雅亮丽的仪表：

“服装不能造出完人，但第一印象的80％来自于着装”，所以，成功的穿着是走向成功之路的第一步。

拜访顾客前，应对镜自照，检查一下衣服是否整齐是否干净。皱巴巴的衣服让人觉得你很邋遢，而平整的衣服使你精神焕发。美容导师不妨把自己装扮得亮丽一些，令自己显得神采飞

扬，时尚兼具个性，以此来感染顾客，亮丽而不俗气。

化妆风格应该和自己的气质相近，典雅不失清新、要给人以“浓妆淡抹总相宜”的感觉。巧妙的佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给美容导师增添几分色彩。

不要过挽高的发髻或其它奇形怪状的发型，头饰、耳饰、项链不可过于华丽，珠光宝气会使人觉得俗气；切不可浓妆艳抹，香气袭人。

大方得体的言谈举止：

除了仪表和服饰外，美容导师还应养成良好的谈吐举止习惯。因为透过一个人的谈吐举止行为，往往可以看出这个人的修养水平。美丽和谐的外表固然能受到顾客的欢迎，而大方得体的谈吐举止同样可以让顾客感到心情舒畅。

言谈礼仪:

1、礼貌用语不离口，多用“请”和“谢谢”，这是人际交往中的礼貌金句。尽量使用令顾客舒适的语言，如客户讲方言，而你有正好熟悉他所讲的方言，你就可以用方言与顾客交谈，这样可以拉近双方的心理距离，瞬时增加亲切感。

2、善于聆听，认真听客户说话，不与顾客抢话头；说话要有分寸，多用热情，关心的语调。不要使用“可能”、“也许”、“大概”等含糊不清的措词。

3、落座时尽量避免与客户面对面，最佳位置是侧座。

4、初次见面应表示打扰的歉意，离去时应诚恳地说：“非常高兴能够认识您。”并留下名片和资料，三天后再进行回访。

美容导师行为十大禁忌

01在别人面前做不雅观的的动作，口臭、体臭。

02在顾客面前嚼口香糖。

03说话大声、刺耳。

04在顾客面前品评同事的手艺。

05与顾客谈论自己的私事，在顾客面前抱怨

06斜靠椅背或桌面，接待顾客时懒散地横靠在沙发上。

07工作时姿势不良，行走时随意摆动手臂。

08说服顾客购买您推销的产品时，批评顾客原来的产品品质不良。

09探听顾客的隐私。

10使用粗话、暗语、俚语、下流双关语。

言谈举止看起来好像是琐碎小事，但它往往能直接反映出一个人的文化修养和素质。所以，一定要随时随地注意你的言谈举止，尤其注意纠正一些大家习以为常的坏习惯，从而将最佳的状态展现给顾客。

美容导师宣传工作计划 第7篇

美容讲师给美容师讲课开场白举例

很多美容讲师出去讲课，对于开场白都比较慎重，这是非常有道理的。开场白就是气场，开头的几句话需要能够镇住场面，能够让下面听课的学员知道今天讲课的大致内容，主题以及重点等等，当然，最重要的还是要让别人知道你姓甚名谁，这样才能给大家上一堂声情并茂的课程，才能够起到讲课的作用。下面，普丽缇莎给大家摘录几段普丽缇莎美容院讲师讲课的开场白，供大家参考学习。

1、大家好，我叫秦秀兰，是法国普丽缇莎集团（香港）有限公司的美容讲师，非常荣幸能够站在这里，跟大家共同分享我在美容行业里的一些经验和心得。首先，感谢我们普丽缇莎的加盟商陈总，是陈总的热情相邀我才有机会和大家相聚，相聚既是一种缘分，希望今天能够和大家共同学习探讨，把我们普丽缇莎多年来的行业经验结合我自身的一些工作经验和心得跟大家分享。下面，我们就相互认识一下，相信我们在接下来的几个小时能够相处的非常愉快。最后，我也给大家准备了一份小礼物，至于是什么，大家可以猜一下，等下等课程结束以后再送给大家哦。

今天我们课程的主题是：怎样让自己更美丽。我们从事的是创造美、发现美、欣赏美的行业。而我们普丽缇莎的宗旨就是让普天下女人更美丽。作为美容师，美容导师的我们，首先就应该让自己变得漂亮、自信。今天的课程主要分为三个阶段，就是发现美，创造美，分享美。下面，我们正式开始今天的课程。

2、大家好，我是来自法国普丽缇莎的美容讲师张馨月，很高兴能够和大家在一起，找自己的皮肤护理保养计划，今天我们除了给大家分享如何让自己变的更加美丽之外，还要跟大家分享美容院销售的一些知识，希望对大家有所帮助。

首先，我想请两位朋友上台给我们演示一下美容院里的销售情景，有谁愿意上来展示一下，不要紧张，有想上台的吗？

3、今天的课程非常重要，我们要跟大家一起学习人体皮肤方面的知识，从皮肤类型的分类，皮肤的结构，皮肤的作用，已经皮肤日常护理等几个方面一点点阐述。这堂课的内容是美容师必须掌握的基础知识哦，希望大家能够认真听，做好笔记，下次上课我会抽查大家的学习效果的。好了，下面正式开始。

以上是三种不同的开场白风格，第一种比较亲切，谦逊，一般是作为嘉宾邀请去讲课的时候比较适合，作为一个嘉宾，应该有自己的谦逊礼仪，这样就更容易让别人接受。第二种开场白风格中规中矩，当然，也是非常有文采的，语言表达比较华丽，如何配合适当的演讲技巧，效果也会不错。第三种开场白风格是一种内部培训，一般是上级对下级培训的语气，显得比较严厉，比较专业，这种开场白一上来就点名培训重点，培训的要求，以及说明下次要检查，让每一个学员都不敢马虎。以上三种开场白各有风格，适合不同的场合，不同的身份，希望能够对大家有所帮助。

美容导师宣传工作计划 第8篇

一、指导思想

为了进一步发挥任课教师在新课程中的指导和教育作用，营造全员育人的教育氛围，根据新课程要求，为实现_为每一个学生创造主动发展的无限空间_的教育理念，推动师生之间积极平等的充分互动、教书育人的和谐统一，做到教师人人是导师，学生个个受关爱，促进每一位学生的全面健康成长，特制定学生成长导师制工作计划。

二、工作目标

1、发挥教师在教育、教学过程中的主导作用以及教师对学生的亲和力，对学生实施亲情化、个性化教育，深入学生心灵深处，进一步融洽师生关系。

2、发挥教师教书育人的功能，寻找发现学生的发展潜能，使学生在学业、道德、心理等方面得到更深入、更充分、更全面的教育和引导，使学生的潜能和个性得到充分发展，满足学生个性化发展需求，努力做到不使一个学生掉队。

3、发挥学生在教育、教学过程中的主体作用。让学生做学习、活动的主人，用_主人_的姿态对待所有的学习活动；在教师指导下，积极主动地学习，自主的探究，独立地生活，促进学生张扬个性、全面发展、健康成长。

4、发挥学校的优势，提升教师的教育理念，提高教师“教书育人”的艺术水平，促进教师的全面发展。

5、适应基础教育改革，贯彻课改精神，坚持以人为本，探索一条“教师人人做导师，学生个个受关爱”的教育管理之路，努力培养人格自尊、行为自律、学习自主、生活自理、心理自强的新时代学生。

三、受导学生基本情况：

三年级在小学阶段是过渡年级，是孩子学习习惯、学习态度从可塑性强转向逐渐定型的重要过渡阶段，这一时期的孩子更需要家长的关心，鼓励和帮助。那么应该注意学生的心里变化、学习方面以及交往方面的改变。 学生的心理特点 个性差别大：三年级的小学生是形成自信心的关键期。很容易接受别人的评价并产生自豪感，对自己充满信心：有的还表现出强烈的自我确定、自我主张，对自己评价偏高，甚至有时“目空一切”有的孩子由于成绩不良或某个方面的缺失，受到班级同学的歧视，往往对自己评价过低，对自己失去信心。 情绪不稳定：生活经验不足，他们经常在陌生、严肃、约束、遭受指责等情况下，产生紧张的情绪，自我调节能力比较差，情绪很不稳定，容易激动、冲动，常为一点小事面红耳赤，心情的好坏大多数从脸上一望便知。 自控力不强：三年级开始，学生进入少年期，表现出强烈独立和摆脱成人控制的欲望，因此他们的性格特征中也会表现出明显的独立性。随着年龄的增长，依赖性逐渐产生变化，自控力较差，不能控制和调解自己的日常行为。 学生的学习方面：从三年级开始课程一下就变难了，一、二年级时学生只要努力，成绩都会99、100分，但是到了三年级，做题稍有马虎成绩往往在80-90分之间徘徊。三年级是个两极分化的阶段，学

习内容增多、难度加大，学生要保持高分，需要花费更多的时间和精力，如稍有马虎成绩很容易大幅下滑。如果成绩下滑，基础没打扎实，那以后的学习就会越来越难。如果学生的成绩偶尔下滑时正常的，在教育学生中要掌握技巧，常夸学生，帮助学生顺利度过这一关，建立学生的自信心，以及督促、严格教育，更不能听之任之，过于迁就，溺爱孩子。 学生的交往方面：三年级的学生与同伴的友谊进入了一个双向帮助阶段、但是还不能共患难。他们选择朋友往往是从学习成绩好坏来衡量，不能真正的体会友谊时什么，这时就要求父母多抽出时间和孩子在一起，帮助孩子在成绩、能力素质和品德发展等各个方面的全面发展。 四：工作措施及方法：

第一，把握核心，采取“四导”策略。

学校“学生成长导师制”的“导”界定为“四个导”即思想上引导、学业上辅导、心理上疏导、生活上指导。

（1）思想引导主要是教育学生遵纪守法，培养学生自主、自律意识，培养学生良好品德。导师通过启发、暗示、和创设情景，发现和了解受导学生个性特征、行为习惯、道德品质等情况，利用换位思考、降低要求、平等接触、正面引导，帮助学生认识自己的、加纳自己。对受导学生生存的不良行为和不良习惯进行诊断分析，并施以纠正。引导受导学生确立自己远大的理想，培养学生良好的道德品质，建立学生生命成长的起点。

（2）学业辅导主要是按因材施教的原则，指导学生学习、选课，参加社会实践活动和进行科学研究，培养学生观察、分析、解决问题等能力，端正学习态度，激发学习动机；帮助学生了解自己的学习潜能和特点，教给学生学习方法，培养学生的学习能力，使学生顺利完成教学活动的各个环节，并且取得相应的学分，完成中学阶段的学习任务。导师通过分析受导学生的学习状况，加强学习动机、学习兴趣、学习方法、学习习惯的辅导，帮助受导学生排除不良学习情绪，树立学习信心，增强学习意志品质，提高学习能力；鼓励质疑问难和乐思妙想，帮助学生自我识别学习风格，对不同风格的受导学生实施匹配策略，进行多重辅导方式，提高不同层次学生学习的效率，最终解决学困生“想学、愿学、能学、学会以及会学”的问题。

（3）心理上疏导主要是关心学生的身心健康，及时帮助学生消除和克服心理障碍，激发他们自尊、自爱、自主和各方面蓬勃向上的愿望。导师通过了解学生的心理状况，创设宽松的心里环境、鼓励受导学生自我表露，进行有针对性的心理咨询和指导，缓解学生的心理压力和消除心理障碍，提高学生对挫折、失败的心理承受力，指导受导学生学会与人正常交往。疏导的核心是沟通、倾听，让学生敞开心扉，是每个成功疏导者的最主要诀窍。

（4）生活指导主要是关心学生日常生活、帮助学生适应中学生活，明确生活目标，端正生活态度，树立正确的世界观、人生观和价值观，学会生活，养成良好的生活习惯，提高生活质量。导师通过校园生活指导、社会生活指导、家庭生活指导等指导受导学生科学安排日常生活和合理消费，帮助受导学生热爱生活，适应生活环境，形成良好的生活习惯和生活方式，帮助学生建立有益于身心健康、学习进步的生活作息制度，指导学生掌握一项（文体、

科技、劳计、生活）特长，自己的事情自己做，帮助家长做力所能及的家务，促进学生建立合理的生活规范，学会过有意义的生活。

第二，整合教育资源，拓宽导育途径。

一切教育活动的目标是为了对象健康持续的发展。整合所有教育资源和教育手段，将其视为一个系统，通过对系统各要素的加工与重组，使之相互联系、相互渗透，形成合理的结构，注重协调发展，以实现整体最大效益。我校把沟通主题、校内外结合、学科合力、阵地利用等教育资源合理地整合，充分利用多种导育途径，使 “学生成长导师制”不断得到深化。

（1）主题沟通。把“学生成长导师制”与主题教育（日常行为规范教育、法制教育、心理健康、青春期教育、安全教育、爱国教育等）、学生最喜爱的导师评比等活动结合起来，充分发挥教师和学生两方面的积极性、创造性和内在的潜力，重视学生的自主建构，真正实现教师与学生面对面的零距离对话，所有活动的主题都是相互沟通且有机融合，最终目标都是为了每一个孩子的发展。

（2）校内外结合。导师结对形式既有同班结对、同年级结对、跨班结对，不仅关注学习、思想、心理、生活等方面有偏差的学生，而且对于一些各方面有发展潜力和特长的学生寓于培养、结对。如聘请校外具有良好声誉和特长的关心教育、关心下一代的有识之士担任导师，使部分特长学生确实得到辅导与提高，也使导师工作不断拥有资源活水，为我校的导师队伍增添新的力量。

（3）学科合力。找准“学生成长导师制”与学科教学的最佳结合点，并抓住各种有利时机，通过各种训练途径，以达到“随风潜入夜，润物细无声”的教育效果

。如校综合实践活动，不仅超越书本，超越封闭的课堂，更面向自然、面向社会、面向学生的生活和已有经验，在开放的时空中促进学生生动活泼地发展，增长学生对自然、对社会、对自我的实际体验，发展综合的实践能力。

（4）各阵地利用。阵地建设是学校精神文明建设的窗口，同时又是学校日常德育的载体。优美的环境氛围，高雅的校园文化，给人以奋进向上的力量。开展导师制活动充分挖掘现有的阵地优势：如：宣传栏、黑板报、广播站、阅览室、少先队队室、德育基地、社会实践考察等，让学生在参与、合作中得到锻炼，自信心得到进一步提高。校内与校外教育阵地的相结合，给学生成长导师制活动提供了多层次、多元化的活动平台。

美容导师宣传工作计划 第9篇

一、常规教育为主线，规范学生的每一天。

1.经常检查学生的仪表，使之符合学校要求，同时也是培养阳光中学生必备的条件。(阳光的心态，积极的态度)

2.每次进教室都督促学生调整坐姿，(深坐、身体前倾、两腿并拢、脚跟微微抬起)

3.听懂铃声，每个铃声都有它的意义，及时进入状态，高效的学习。

4.指导班干部的工作方法，有效管理班级，做班主任的好助手。(第2、3周)

5.指导行政组长和学习组长工作方法，督促组员团结协作，高效完成学习任务。

6.完善小组评价机制，听取学生意见，变化分值的方法，体现考核内容重点。

二、指导班主任积极的开展工作。

1.叶利菁老师虽只有一年的班主任经验，但是在班级管理上有想法，敢于实践，在实施中有个人能力做保障，在上学期中，706班级是梦想班级。相信在半学期中，我们默契配合，让叶老师的班主任工作熠熠生辉。

2.董张文老师有多年班主任经验，刚接手班级就能迅速进入角色，已经对班干部进行了培训，对小组成员进行了微调，班级没有因为改变班主任而引起波动。已成说明董老师已经得到学生的认可。相信董老师把经验做魅力，定会带动整个班级积极向上。

3.我只想在班主任和家长沟通上做指导，比如与家长的电话沟通、与家长面谈时注意事项，同时做些方法积累，形成文字，对自己有个提升。还有班主任对学生的批评、鼓励的艺术性上做些指点，使师生更加心心相印。

三、家校联系。

805班在开学第一周的周日召开家长会，806班在第3、4周召开家长会。在开学前完成一次家访，准备在期中时间段再做大面积家访。在教学中发现问题时，及时召开小型家长会。准备在本学期完成所有学生家访。

四、班级学科纠偏。

在上学期期末成绩分析会上已经本学期学科纠偏名单，在此基础上，每科老师确定几个学生作为纠偏对象，主要以面批作业的形式进行纠偏。教师面批作业的时候可以随时增加一些学生，扩大影响面，带动学生的兴趣，形成良好氛围。督促老师与学生多沟通，做好记录。

五、竭诚为任课老师服务。

了解任课老师在教学中遇到的问题，为老师排忧解难，竭诚为任课老师服务，提高整体战斗力，团结奋进。举行恰当的文体、休闲活动。

六、把孔学文化搬进教室，

一改往日班训，把《论语》的原文作为班训(内容待定)，用儒学文化丰富学生头脑，同时在教室后黑板开辟一个8开纸的一个阵地，张贴《论语》内容，做到每周更换。

美容导师宣传工作计划 第10篇

从中学生的特点来看思想教育应从礼做起，从学礼到明礼再到行礼。一个人只有在少年时养成文明礼貌的良好举止，将来才能在一个物质充裕、精神生活丰富的和谐社会中，塑造自身高贵的品行与综合素质，为社会贡献智慧和才华，为他人的幸福而努力工作，从而幸福一生。我从以下几方面说说本学期的德育工作计划：

一、指导思想：

进一步贯彻新形势下的新教育精神，落实学校教育教学工作计划，以课堂教学和教育活动为载体，以构建起学校、家庭、社会素质教育大环境为保障，以努力提高学生的现代文明素质为目标，本学期我班将以全面推进素质教育，提高学生的综合素质，把教育深入到各种活动。

二、工作重点及目标：

1、配合班主任抓好学生的常规教育，强化《中学生日常行为规范》的落实，培养学生良好的行为习惯。

2、师生中进行赏识教育，老师赏识学生，让学生学会赏识自己，赏识他人。

3、积极配合学校、团队的各种活动，开展丰富多彩的活动，培养学生强烈的责任感以及自我约束，自我管理的能力。

4、结合文明园地的展示台为学生设立一个展示才能的舞台，给学生一块自由发展的空间。

结合数学学科对学生进行德育教育。

三、具体措施

1、抓好学生的常规教育。

配合班主任指导学生学习《中学生守则》《中学生日常行为规范》《一日常规》等，采取一定的评比、竞赛等措施，使常规工作落到实处，切实培养学生良好的行为习惯。特别是开学之初，深入学生，掌握苗头，解决后倾向性问题。并用制度规范学生的言行。

2、增强学生的集体荣誉感和凝聚力。

工作中，不断用班级获得的集体荣誉和成绩激励学生，在班级中形成向上的班风，教育学生要热爱班级，为班级的利益着想，在思想意识中形成，我为班级，班级为我的思想，促使班集体建设不断完善。

3、让学生明确学习目的，端正学习态度，树立起学习上的自信心，掀起比、学、赶、帮、超的新，建立“手拉手”，“一帮一，一对红”，互教互学，使学生在原有的情况下成绩有所提高，学习兴趣更浓。让学生享受到成功的喜悦。

4.培养好班干部，充分发挥班级干部的作用，给予他们锻炼的机会，培养工作的能力，支持他们开展各项工作，辅

导他们配合班级的整体工作。引入竞争机制，让班干部竞争上岗，给每一个同学提供一个公平展示自己的舞台。

5、重视家校联系。做好家访工作，班主任及时与家长联系，互通情况，个别教育指导，使其收到良好的效果。

6、提高自身素质。努力学习有关教育方面的材料，不断改进教学方法。认真备好课，在上课的过程中要特别注意开发学生的智力，善于诱导他们勤动脑，使其分析问题，解决问题的能力不断提高，课后要及时总结经验，吸取教训。 我们都知道，要教好书首先要育好人。做为教师，做好德育工作是自己的首要任务，德育工作的实效性就是要做到入耳、入脑、入心，就是培养学生高尚人格和美好心灵。把德育与智育比做水杯与水，人们总想让杯子里的水越来越多，但前提是杯子要越来越大才行，所以提高学生的智育的前提就是要提高学生的德育。

美容导师宣传工作计划 第11篇

一、 工作目标：

1．班级发展目标：建设家长最满意的班级。

2．班主任发展目标：做班级学生的良师益友，做团队建设的精神领袖。

3． “三力”建设目标：把管理的自充分放给学生，使班级真正的成为一支人人有责任， 每人都高度自治的良性循环的战无不胜的队伍！ 自主管理力目标：成为全年级常规最好的班级，为学习和生活保驾护航。 自主生活力目标：让学生养成科学的生活习惯，学会生活、热爱生活、享受生活、活的精彩！ 自主学习力目标：让学生学会学习方法的总结，学会思考，培养能力，打造学习过程和学习 状态，真正提升学生的学习能力。

4．宿舍建设目标：建立兄弟姐妹式的家庭关系，宿舍内八兄弟八姐妹之间关系融洽，宿舍内 务和卫生做到标准高，各项评比走在全校最前列。

5．课堂建设目标：所有学生积极的参与到课堂当中去，学习，体验成功的快乐！

6．学生成长目标：让每一个家庭成员树立正气，让每个孩子懂得孝敬父母，热爱社会，使每 个孩子成为一个自律、诚信，具有较强社会协作能力的大写的人！

7.安全建设目标：班级无打架、伤害等事故发生，杜绝任何安全事故。

8.高考目标：让每一个学生都实现梦想，收获人生幸福。

二、班主任发展目标：

做班级学生的良师益友，做团队建设的精 神领袖。借助于平日的沟通，多向有经验的老班主任学习，多向他们取经。 增强个人执行力，对于学校和年级要求的事情，必须马上执行，并且要有创造性的去完成。 ⑷注重个人形象和影响力，在学生和同事之间树立自己良好的威信，身正是范，努力打造自 己的人脉。把管理的自充分放给学生，使班级真正的成为一支人人有责任，每人 都高度自治的良性循环的战无不胜的队伍！ 每周末定期召开一次行政管理团队、学习小组长、高效科研学习小组长培训会：先让管理 团队反应存在的问题以及对于班级管理的一些建设性意见，然后让管理成员之间相互交流。 培养三驾马车管理团队的责任心意识，明确管理是为了自己个人综合素质的提高！大胆放 手去管理。 让管理团队明确自己的职责和分工，让班级管理人人有事做，事事有人做，将具体的分工安排给管理团队，班主任并且要跟上检查和落实。 在班级公共场合大张旗鼓的表扬管理团队，给班级管理成员树立威信！ 自主管理力目标：成为全年级常规最好的班级，为学习和生活保驾护航。

三、文化育人措施：

1、班主任是班级文化的引领者，班主任要争做学生的精神领袖。

2、让学生树立正气，讲诚信，那么班主任必须言传身教，从平日里做起，从生活中的一点 一滴做起，对学生的每一次承诺必须做到，一定对学生讲实话，办实事！

3、 班主任要有一颗平等的爱心来培养学生的爱心。 尤其是对待那些学习上暂时落后的同学， 多从他们身上发现闪光点。处理任何问题对事不对人，从不偏袒，让每个家庭成员感受到班 主任的爱。爱就是真诚，让爱不缺乏。另外班主任要用言行把自己的爱和欣赏，借助谈话， 聊天、肢体语言等巧妙地传达给每个学生。

4、召开“青春的魅力在于开始懂得责任”主题班会，让学生明确青春是用来拼搏得这个道 理，并且让学生从内心深处知道自己已经长大，必须开始履行一些责任：社会责任、家庭责任、班级责任、学习责任等。从生活和学习中慢慢培养学生的责任意识，用责任引领自己的行动！

5、通过一系列的主题班会，以及平日里和学生的沟通，以及班主任的言传身教，潜移默化 的教育学生如何做人，切忌假大空，只喊口号！

四、主题班会

1.开学教育：利用开学第一课。

2.暑假社会实践活动检查评比。

3.星级班级建设过程总结，提高自主管理水平。

4.学法经验交流会，培养团队精神 。

天下大事必作于细，天下难事必作于易！班级建设是学校管理的大事，也是一件非常不容易的难事。所以班级建设必须从细节入手，从平日的一点一滴做起。新的学期，要用目标引领行动，用行动证明自己是年级甚至全校的优秀班级！

美容导师宣传工作计划 第12篇

美容导师职责

一、职位名称：美容导师

二、上级主管：区域经理与专业部门经理交叉管理

三、工作总责：全力以赴促进公司产品销售量的提高，保证公司和产品的良好形象

四、职业操守：美容导师作为最直接面对和接触顾客的人员，必须积极主动热情耐心，时刻注意自己的形象

五、素质要求

作为一位现代专业美容师,应该认清自己的职能方向,保持高度的职业道德与价值观念.工作态度

1、心情要轻松，2、做事要认真

3、工作顺利完成，4、让客户、顾客感到满意

5、待客的方法：温馨、微笑、耐心

6、养成良好的习惯

7、学习巧妙高雅的谈吐，8、培养悦耳动听的声音，9、对顾客要言而

10、有信，11、负责尽职，12、让人了解你的可靠性

2）想要成为一位优秀杰出的专业美容导师就遵循以下的原则：

要有良好的职业道德观念，珍惜名誉，保持高尚品德，让人有良好的印象。衣着整洁、不要浓妆艳抹、奇装异服。温文有礼、尊重他人的感觉及权利。按时作息——事先做好每天的工作预定表，能严密有效的支配时间。

提供良好的服务——对顾客要保持良好的风度、切实、遵守“顾客至上”、“服务至上”的格言，面部常保美容、彬彬有礼，与顾客交谈时，态度要诚恳，不要忘记适度的赞美顾客。

表现出充满自信、明朗、乐观时取的个性，富有创新的精神——美容导师对美容技艺和尖端科技的美疗仪器、用具、随时补充，不断学习。

正确的审美观——作为一位专业美容工作人员，对于美的欣赏要有敏锐的感觉，随时提供给顾客有关美的资讯与观念，以迎合潮流。

不要与顾客谈论自己的私事，与同事之间应合作无间。

六、美容导师岗位责任制度：

通过自己的销售努力，提高产品的销售量

收集并汇报竞争对手的信息

制作规定的报表并汇报

协助执行公司组织的全国性或地区性推广活动

做好公司终端形象维护、保持整齐、良好、统一的形象

充分了解产品，并对自己建立信心，对产品充满信心

除了对产品的信任度，平时也要多充实自己，多学习一些美容技巧，增加更广泛的专业知识，以便应对各阶层不同客户的要求，以崭新的前卫的服务方法来提高美容专业品服务素质；

充分了解客户能从产品中得到的利益，平时多研究新的销售方法，经便针对各种类型的顾客进行讲解；

多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况，并采纳收集相关的资料，及时向上级汇报情况，以便针对各市场做出解决办法；

加盟店在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售情况帮助搞促销活动，增加加盟店的经济效益，保证经销商的回款。

七、美容导师的工作权限

1）、美容导师有向公司推荐与招聘美容导师、美容师、业务人员的建议权；

2）、美容导师有向公司推荐或反馈竞争品牌的市场政策与产品政策的义利；

3）、美容导师可向公司建议公司产品开发与产品结构调整的权利；

4）、根据市场情况可向公司申请地方性促销的政策与措施的权利；

5）、美容导师有权了解所负责之市场所发生费用以及本人发生之费用的情况；

6）、根据工作的实际情况美容导师有概论向上级直接领导人提出支援的权利；

7）、美容导师有权监控经销的市场动作情况并向公司作出汇报，根据公司政策有权招募经销，并有撤换经销商的建议权（必须先知会公司的上级领导，公司同意后方可执行）

八、美容导师下到市场后的工作流程

盘点产品与促销物品的库存→了解市场的产品销售情况与现有加盟店的分布与实际销量→及时组织对经销商工作人员的培训→与经销商协商制定市场工作计划→并将计划上报上级区域经理审批→按计划带领工作人员开展工作→将工作的成效向上级汇报→促使经光彩商回款、订贷。

九、标准工作量

每人至少负责一个省级市场的开发和管理

每月完成至少70%的级别销售任务

每月对10家加盟店进行培训与拜访沟通工作

每月拜访不得少于5家美容院，包括潜在的和已有的加盟美容院

每月30号写出下个月的工作计划与上个月的工作总结

每月30号对经销商的贷存（包括：产品与促销物品）进行盘点

每月30号之前统计出当月的销量，并填写报表，于下个月5号之前寄到公司每月

29、30日两天是公司员工报表填表时间。

美容导师宣传工作计划 第13篇

在美容导师的工作职责中，有一项很重要的部分就是制定工作计划，并且实施完成这个工作目标，美容导师要如何制定工作计划？。作为代理商和企业之间的沟通渠道，美容导师工作计划的制定以及实施至关重要，那么美容导师究竟应该如何制定工作计划呢?在美容导师的工作职责中，有一项很重要的部分就是制定工作计划，并且实施完成这个工作目标。作为代理商和企业之间的沟通渠道，美容导师工作计划的制定以及实施至关重要，那么美容导师究竟应该如何制定工作计划呢?

一、首先明确工作计划的目的。美导计划的制定首先应该明确目的是什么，是所管辖区域内的业绩开发计划，还是客户拜访计划。只有明确目的，才能有针对性的制定出详细的工作计划。工作计划的目的，一方面是在跟主管沟通自己下一步的计划，另一方面也是作自我检讨。在内容上，对主管而言，你是在设定下一步预计达成的工作目标，对自己而言，是在设定自我突破的计划。制定工作计划的第一步，是事先了解公司的年度目标。有了工作计划，在接下来的工作中，美导就可以按照自己的安排来进行自己的工作。做到整体的统筹安排后，个人的工作效率自然也就提高了。

二、怎样写好工作计划?怎样写好工作计划呢?首先要明白一点，工作计划不是写出来的，而是做出来的。因此，工作计划的内容远比形式来的重要，不用使用一些冠冕堂皇的词语。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

1、了解公司目标，明确个人目标美导在制定自己的工作计划时，首先应该了解公司整体的目标，然后在自己的工作计划中贯彻公司由上而下的目标，这点很重要却总是被忽略。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标，你在制定工作计划时才不会无所适从。另外，在制定工作计划时，还需要考虑你自己的职业发展目标，下一步自己的成长目标，是学习更多的专业知识，或者是获得薪水上的提升，还是发展自己的另一项技能专长?如果你想要的是学习新的专业知识，那么在你的工作计划中就必须加入学习计划;如果是想增加收入，就必须制定开发业绩的计划，工作计划《美容导师要如何制定工作计划？》。

2、计划合理但要具挑战性制定工作计划的原则是勿好高骛远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高骛远，设定合理的目标呢?多数人在制定计划时不会想到自己的缺点，可以将自己制定的工作计划拿给较熟的同事与主管，请他们检视你设定的目标。同时，工作计划也要具备挑战性。有压力才有动力，只有为自己制定一个合理的最高目标，才能在接下来的工作中有所突破。

3、目标数字化、行动具体化工作计划应当具备四大要素：(1)工作内容 (做什么：WHAT)(2)工作方法(怎么做：HOW)(3)工作分工(谁来做：WHO)(4)工作进度(什么做完：WHEN)缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的，最后就会走入。工作计划的制定必须坚持以下原则：●目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。譬如，在接下来的工作中，你打算新开发多少家客户?达到多少销售业绩?●行动具体化。有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。即针对你的目标，你打算如何去实施，最好将你的工作计划详细的列出来。●学习计划。你应该同时结合自己的发展制定详细的自我学习计划，应该可以从你的这份计划中看出你期望自己得到的成长。●与主管面对面沟通。完成工作计划后，一定要面对面地与主管沟通，而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处，是你可以透过主管的表情与肢体动作，更清楚了解主管对你的各项工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会，告诉主管你的中长期目标，请主管针对工作计划与学习计划，给予建议。工作计划写出来，目的就是要执行。在执行的过程中，工作计划应该是可以随时调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。

美容导师宣传工作计划 第14篇

美容导师必备模板----------

美容导师是企业文化的传播者，是美的传播者，也是联系公司与客户之间的纽带。美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养，在实际工作中，她们常常还要兼具销售技巧，只有这样，她们才能更好地发挥作用，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

作为美容导师，你的良好形象是令顾客建立信心的重要基础。要想业务持续发展，除了具备全面的专业知识，你的人格魅力同样不可或缺。必须培养良好的职业素质，加强自身休养，注重礼仪礼节，由内而外折射出亲和力和感染力，才能给人留下美好的第一印象。专业美容导师的职业素质包括作风规范、品德规范、个人形象、文化素质、自我价值标准和自我培养训练等。

文化素质修养

文化素质是美容导师最基本的内在修养，除了专业的美容知识外，她们还需要学习医学知识、心理学知识、营养学知识、卫生保健知识、营销知识以及某些传统文化知识。

医学知识方面：

西医学/中医基础理论（脏腑学说、经络、经学学说）、手法的操作、辅助训练技术包括：手法训练、美容师服务训练、美容师健康训练（心理、身体）、特殊要求训练四部分。由于当今美容产品的“医学”成分较高，并且顾客面部状况（斑、暗疮）多是体内脏腑失调等原因所致，因此掌握医学知识有助于合理、安全地为美容顾问，并得到顾信任。

心理学知识方面：

包括消费心理、服务心理、营销心理、疾病心理、女性心理等。在社会经济效益不断发展的今天，人们的生活节奏加快，精神压力增大，心里因素造成得身体状况和皮肤状况不良不容忽视。心理沟通可使精神负担减轻，在温馨愉快的气氛里，顾客体内会产生较多的“脑啡呔”等激素，有利于身心的美容和健康。

营养学、卫生保健知识方面：

营养学：植物营养、动物营养、自身营养、烹饪、营养卫生学。卫生保健：卫生知识、健身知识、药品知识、化妆品知识。

服务营销知识方面：

营销知识：消费行为、消费周期、消费特点、营销策略、营销技巧、一对一营销方式、产品知识、市场变化与规律、营销过程的控制等。

服务知识：服务心理、服务行为、服务规范、服务项目的制定与执行、服务的监督与控制。经营管理 服务质量的控制与管理、物料管理、自我培训等。

其它文化知识：

历史、地理、民族、中外传统文化知识。

依据上面的知识要求，结合自己的工作特点和知识偏重点，就可以列出你的基础知识结构表，并对自己的知识结构有一个较为客观的分析。可以做一个长远的学习计划来有效的提高自身修养，不断的完善自身知识结构。

个人气质修养

优雅亮丽的仪表：

“服装不能造出完人，但第一印象的80％来自于着装”，所以，成功的穿着是走向成功之路的第一步。

拜访顾客前，应对镜自照，检查一下衣服是否整齐是否干净。皱巴巴的衣服让人觉得你很邋遢，而平整的衣服使你精神焕发。美容导师不妨把自己装扮得亮丽一些，令自己显得神采飞扬，时尚兼具个性，以此来感染顾客，亮丽而不俗气。

化妆风格应该和自己的气质相近，典雅不失清新、要给人以“浓妆淡抹总相宜”的感觉。巧妙的佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给美容导师增添几分色彩。

不要过挽高的发髻或其它奇形怪状的发型，头饰、耳饰、项链不可过于华丽，珠光宝气会使人觉得俗气；切不可浓妆艳抹，香气袭人。

大方得体的言谈举止：

除了仪表和服饰外，美容导师还应养成良好的谈吐举止习惯。因为透过一个人的谈吐举止行为，往往可以看出这个人的修养水平。美丽和谐的外表固然能受到顾客的欢迎，而大方得体的谈吐举止同样可以让顾客感到心情舒畅。

言谈礼仪:

1、礼貌用语不离口，多用“请”和“谢谢”，这是人际交往中的礼貌金句。尽量使用令顾客舒适的语言，如客户讲方言，而你有正好熟悉他所讲的方言，你就可以用方言与顾客交谈，这样可以拉近双方的心理距离，瞬时增加亲切感。

2、善于聆听，认真听客户说话，不与顾客抢话头；说话要有分寸，多用热情，关心的语调。不要使用“可能”、“也许”、“大概”等含糊不清的措词。

3、落座时尽量避免与客户面对面，最佳位置是侧座。

4、初次见面应表示打扰的歉意，离去时应诚恳地说：“非常高兴能够认识您。”并留下名片和资料，三天后再进行回访。

美容导师行为十大禁忌

在别人面前做不雅观的的动作，口臭、体臭。在顾客面前嚼口香糖。说话大声、刺耳。

在顾客面前品评同事的手艺。

与顾客谈论自己的私事，在顾客面前抱怨

斜靠椅背或桌面，接待顾客时懒散地横靠在沙发上。

工作时姿势不良，行走时随意摆动手臂。

说服顾客购买您推销的产品时，批评顾客原来的产品品质不良。探听顾客的隐私。

使用粗话、暗语、俚语、下流双关语。

言谈举止看起来好像是琐碎小事，但它往往能直接反映出一个人的文化修养和素质。所以，一定要随时随地注意你的言谈举止，尤其注意纠正一些大家习以为常的坏习惯，从而将最佳的状态展现给顾客。

销售技巧

1、排除异议的方法： 不睬处理法

销售人员有意回避不理睬顾客的某些异议。顾客的异议往往千奇百怪、多种 多样，在实际推销过程中，大约有百分之八十的顾客异议是可以不予认真回答 纵擒处理法

销售员为了达到自己的销售目的，有意识的先采用听从顾客异议的方法来处理异议。如顾客中常有“东西倒是挺好，就是贵点儿”之类的异议，对此营业员可以巧妙的采取欲擒故纵法来处理：“您说的不错，是显得贵了点。可是一分价钱一分货，产品的品质绝对没有问题，您想呀，要是买个不好品质的化妆品把脸用坏了，可就得不偿失了，衣服坏了可以换，脸要是搞坏了，可换不了。什么钱都可以省，这脸上的钱可省不得。”顾客听完这样的话，就不会在对价格提出任何异议了。

反问处理法

销售人员利用顾客的异议来反问顾客，使顾客在销售人员的反问中，自行消除心中的疑虑。如一顾客对销售人员这样说：“这套护肤品还要１０００多？”销售人员反问道：“那依您看应该值多少钱呢，产品有价，皮肤无价呀。只要功效好就值得了。”又如，顾客对销售人员说：“产品不错，可我想看看再说。”销售人员可以追问道：“这样的产品您不要，那还想买什么样的产品呢？”反问的特点在于问而不答，但反问者的的意见却含于反问之中。运用这种方法来处理顾客的异议，既给顾客留有余地，又有效地促使顾客对问题再进行进一步思索，并认真权衡、品味销售人员的意见。但是，销售人员在使用反问处理法时，一定要注意自己的语气，千万不要让顾客感觉到话语里有讽刺的意味。

2、不要轻易作保证

避免那种你不能自圆其说的超范围的话，永远不要求助于一种保证来开始一种生意关系，不要开始就谈论保证的问题，留到销售的最后过程再用

3、挑三拣四的客人：

要尊重事实，要沉稳，突出你有深度的研究，每说一句话都要有证明，使用从过去得到的数据、研究等书面材料，这种事事分析的客人不会感情外露

4、如何对待顾客提出的竞争品牌

不诽谤同行业的产品，把别人的产品说得一文不值，一无是处，绝不会给自己的产品增加一点好处，应该赞扬几句然后转变话题，完全回避竞争对手销售圈永远都是“各卖各货，井水不犯河水”这种方法也不是最佳的战略，探明竞争品牌在客户中的地位，抓住她对竟争品牌不满的地方。

5、不要因为拒绝而退缩

○优秀的BA认为拒绝是常事，时常抱着被拒绝的心理准备，怀着征服客户拒绝的自信 ○BA以最短的时间完成销售，失败后要冷静的分析客户拒绝的原因，找出应付的方法 ○被拒绝应保持彬彬有礼服务态度，毫不气馁 ○推销就是出次被客户拒绝之后的坚持不懈

6、潜在顾客排斥理由

无论销售人员多么好的受过培训及她们如何坚信她们所售的产品是最好的，都会对潜在的顾客排斥有如下的理由： □担心最差的场景 □花太多的时间准备 □害怕进行产品展示 □过于关心成功 □显得鲁莽

□失去朋友和家庭的支持 □用电话来寻找顾客

□对有名望或有权势的人有压迫感

□对销售这一行没有信心和哦感到不自豪

一般都是信心不足导致对潜在的顾客失败，信心决定了成就的高低

7、打有准备的仗：我们在接触客人的时候，心理就已经打算好了应该推荐什么产品给她，先拿下一件商品：A、重点推荐

B、开快单

8、赞美，使自己赢得沟通主动权

销售人员在与顾客的沟通过程中，要尽量与顾客求同存异，尽力扩大共同点，不要两眼只盯着不同点。当顾客的观点与你无法达成一致时，你最好不要说：“你错了！”你可以这样说：“你是这样想的吗？我却没有想到。”或者这样说：“原来还可以这样看问题，有意思。”注意到了没有，当你这样说的时候，你并没有否定和改变自己的立场，而显示了对顾客的尊重，也显示出一个沟通高手应有的风度。如果你能在适当的时候，再不时地赞美顾客几句，沟通的效果就更好了。因为人人都喜欢赞美。

据研究，人在接受表扬的时候，智商往往降低。他智商降低了，沟通的主动权就归你了。

9、不要先谈价格

每一个精明的销售人员都知道，顾客其实更注重价廉物美，并不是单纯的“价廉”。而对化妆品来说顾客自然更加偏向于“物美”，因为顾客知道不好的产品只能让她更容易衰老，所以自然会注意产品的质量如何。当顾客对产品的价格发生异议时，雅诗兰黛销售人员都会表示认同，这会让顾客解除她的心理防范，然后才一一列举出产品的好处。一般情况下，在价格与顾客心理价位相差不是太大时，顾客都会侧重于产品的功效。

10、与顾客建立亲善关系

“没有关系找关系，有了关系就没关系”，建立亲善关系的重点是一定要让顾客觉得十分注重她的要求，最有效的方法是重复顾客的话。这让顾客觉得你非常重视她，并且了解她的需要。这时销售人员还需与顾客保持友好的眼神接触，在拿产品时既不可小心翼翼，也不能随随便便，而是用规范手势拿出产品，这会让顾客觉得产品应该很不错。还要求销售人员在为顾客提供服务后询问其电话号码，并在购物１０日后打电话了解顾客使用情况，同时要求销售人员记录下当时试用但却没有买的产品，以便在有特价活动时打电话通知顾客。而这些要求及技巧改善了人员与顾客之间的冷漠关系，也会为今后的销售打下基础。

11、值得信赖的人

良好的精神状态是你责任心和上进心的外在表现，这正是老板期望看到的。

所以就算工作不尽人意，也不要愁眉不展、无所事事，要学会掌控自己的情绪，让一切变得积极起来。

查理·琼斯提醒我们：“如果你对于自己的处境都无法感到高兴的话，那么可以肯定，就算换个处境你也照样不会快乐。”换句话说，如果你现在对于自己所拥有的事物，自己所从事的工作，或是自己的定位都无法感到高兴的话，那么就算获得你想要的事物，你还是一样不快乐。

所以想要变得积极起来完全取决于你自己。

工作时神情专注，走路时昂首挺胸，与人交谈时面带微笑．．．．．．会让老板觉得你是一个值得信赖的人。愈是疲倦的时候，就愈穿得好、愈有精神，让人完全看不出你们的一丝倦容。如果是女性的话，还要化个全妆，这样做会给他人带来积极的影响。

总之，每天精神饱满地去迎接工作的挑战，以最佳的精神状态去发挥自己的才能，就能充分发掘自己的潜能。你的内心同时也会变化，变得越发有信心，别人也会越发认识你的价值。

良好的精神状态不是财富，但它会带给你财富，也会让你得到更多的成功机会。

12、销售人员的会话技巧：善解人意、体贴周到，例如：顾客皮肤黑的，就说“皮肤较暗”等，说话方式委婉：提出客人有哪方面缺点时，要婉转的指出来，用好“是„但是„”对于客人的意义表示认同，然后转折加以说明 五种表达方式：

1、清晰的说话

2、以交谈的方式谈话

3、诚挚的谈

4、热烈的谈

5、避免“词语胡须”不要因为“恩„„”或紧张的干咳而使自己的表达大为逊色

13、给予客人多种选择：在无法确定客人的需求时给2-3个客人选择

有些产品要给数量多的选择，永远说多一点：无论你怎么做，千万别低估客户的需求量，永远要想多一点你的客户就会跟着你多一点

14、针对性推荐：针对皮肤的性质、想达到的效果、喜爱的颜色、能承受的价格来介绍抓住产品的卖点介绍：与其它产品好在哪里，成分、技术、作用利益等产品的多功能：产品的全面的功能介绍，体现出价值

顾客的试用对比：最快的体现出产品的效果，用后的区别

15、积极面对拒绝：客人不购买时，要创造下次的购买机会

顾客对于一件产品采取了否定态度，是花大量的时间喋喋不休的反复解释产品如何好，要知道去扭转顾客已经存在的成见，不如给她介绍新的其它系列。

16、遇到无法解答的问题不要勉强去回答，这样会造成不懂装懂的印象，影响说话的可信度销售人员不是医生，但是医生的角色，美容师是护士的角色，美容品不是药品，何况药品也不会做不实的承诺和夸大的宣传

17、产品演示主要：

产品展示：1）投其所好2）突出重点3）速度恰当

文字演示：通过有关文字资料来劝说，同价比质，同质比价：抓住特点灵活把握，当成最后一个机会：不要从外表去否认客人是我们的消费群体

因人而异的沟通：根据客人的性格去交流，不要千篇1律

18、出示说明书：增加客人对产品的可信度，以自身经历作示范：介绍自己或朋友用过后的效果，用数字分析：产品价格并不高的数字转换讲解

19、适当的称赞客人：看到客人的发型、服饰、皮包、鞋、小孩，赞美几句让她感受自己的眼光，赞美要真诚促进客人轻松购物：不要追问客人“要什么”也不要冷淡客人

20、聆听客人需要表示兴趣：对客人的话语多点头、微笑，附和；“对啊、是的、就是”使其有被关心的感觉目光注视客人：眼睛要与客人交流，让顾客感受被重视、尊重顾客握住产品：让客人想去拥有它客人的身体语言：是否愿意接受介绍

21、时考虑客人所需：介绍到任何时候都要有客人接受与否的应变产品

创造下次的生意机会：留下一些产品信息，或客人的皮肤护理信息，促成下次见面机会，表示出责任心：对客人的买后服务、登记等，体现出关心

六大类型客户分析及应对

第一型：从容不迫型（遇事沉着，思维严谨，不易被外界所影响）

应对方法：比较，分析，向客户全面展示产品的使用价值，若拿不出有力的事实根据、精确的产品说明，是不会博得此类顾客的认同的。

第二型：沉默寡言型（理智，不易激动。外观老成稳健，不轻易谈出自己的想法。虽然销售人员认真倾听，但反应冷淡，难以揣测内心）应对方法：从实际出发，详细说明产品的使用价值，并提供相当的证明资料和可靠性文件，供其分析比较，增强购买信心。同时，销售员的态度要诚恳，以提高自己在顾客心中的地位。提出顾客必然回答的问题并引导其发挥，才能使面谈过程不致冷淡和中断。

第三型：豪爽干脆型（多半开朗、乐观、积极、决断力强、慷慨、坦直，但也无耐心，感情用事）应对方法：需符合其性情。简短介绍，说明产品的用途、特点、使用价值以及销售建议，干脆利落，由于其性情交朋友更胜于销售产品，效果必然甚佳，最忌死缠滥打，攀情交朋友胜于买卖。

第四型：冷淡傲慢型（不通清理、高傲孤僻、自尊心强、主观顽固）

应对方法：多用礼貌用语，向他介绍、说明、询问等，如果他依然冷淡、刻薄地拒绝，可用激将法：“别人劝我别来此浪费时间，可我感觉您挺好商量的，您的外表和您一点都不一样”等等，引起对方想辩解表白，证明自己是怎样的人，一旦成功，就见机行事，有时反而更容易达成交易。

第五型：吹毛求疵型（不易接受他人意见，喜欢鸡蛋里挑骨头，抬死杠，爱争辩，争强好胜，销售人员再好的口才也无法使他心服口服）

应对方法：采取迂回战术，可以和他假装争辩几句，但必须适可而止，最后宣布战败，心服口服的宣称对方高见，并称赞其观察入微，独具慧眼，但不忘以自己销售的产品为论题，满足对方的好胜心，让其吹毛求疵的心态发泄后，再转入销售目的，请其多批评指教。如此化解吹毛求疵的心态，销售就能成功。

第六型：心怀怨恨型（见到销售员来访，满腹牢骚，无理攻击造成难堪局面）应对方法：看 到其言行好似无理取闹，但实际上，心中有某种内疚和失望的情感掺杂在一起，认为销售员是油嘴滑舌的骗子。应先查明其抱怨的缘由，假如真有实情，尽力设法给予消除。如曾吃过服务不周的苦头，应以诚恳的态度解释：“方才您那番话，我听了心里也不是滋味，不过请您放心，类似的事情决不会在我们企业里重演。请您给我一次成交的机会，我们会使您满意，以证明信用。”顾客听后，会觉得以往的损失已得到 别人的同情，并可在未来的成交中得到补偿，这样心中的怒气就会得到平息。

美导下店实务（下店前-中-后）

一、下店前期准备工作： 中医“望、闻、问、切”

调查是下店前的第一道工序，即为了明确下店目的。中医诊断中的“望、闻、问、切”四步法在前期调查中非常适用。

望—就是看，可查阅公司有关加盟店的客户档案、近期的进货回款情况、历史销售数据、合作动态、销售合同、年度月度销售任务等资料

问—提问，向代理商和去过老师了解情况（业绩、库存等）

闻—倾听，要善于提问、对该店的不了解变成各种问题，向那些了解的人寻求解答，并倾听他们的意见和建议，力求作到人未下店便已了然于胸。

切—在听、看、问后找到问题点和切入点，去干什么？怎么做？要得到什么样的结果？

2、电话沟通：

不低于2次沟通，第一次建议在出发前3天，电话中做简单的自我介绍，告知何时去？去做什么？公司对加盟店的有关要求，问我这次过去你最想解决什么问题？

第2次电话沟通应安排在出发前1天，再次强调准备到店时间，提出我们的要求（配合、礼品、赠品、个人经历、要求打款）以上电话沟通要有完整的沟通记录

这里提出我们的要求很重要，有很多人忽略了这一点，因为我们是合作关系。

3、物品准备：

出发前应根据前期电话沟通记录表，加盟店要求，以及公司相关规定，带上所需物品（产品资料、培训教材、促销政策、所需物品、沟通情感小礼品），这些都是一环扣一环的二、驻店工作部分：

1、下店沟通：沟通是人与人之间，公司与店之间的润滑剂，把握好沟通人、时间、地点、方式等技巧。

A、人员重要程序：老板—店长—店员

B、沟通要避开院内生意好的时候，人多嘈杂时

C、越是重要的人，越要在私密的空间里进行

D、沟通中养成用笔记本仔细记录的习惯，尤其在细节方面

E、在沟通中就地解决某些历史问题

比如说老板的唠叨，什么配送少库存包括（陈列样品、主销品、季节性产品、促销品、滞销品、赠品、临近过期货品宣传物料品等）在清点不仅要了解库存总数量、总价值、更要统计以上分类货品数量和价值

F、弱化个人弱点、情绪、感受、站在公司立场表现个人专业性

2、清点并整理库存：

我整理的库存要求与别人不一样，非常细，美导都是这么要求的：

A、分析库存不合理性，帮助加盟店控制和调整库存，解决加盟店乱要货、换货的习惯，解决加盟店乱要货、换货的习惯，不知道大家是否觉得挺头痛的B、把院内库存中的闲置物料、赠品作用发挥及至。

C、针对滞销产品指定营销方案和营销话述的指导，因发生滞销退换货，不是产品不好而是没有用好。

D、为要求加盟店再次进货提供依据

3、调整顾客档案：没填自动捐款5元

作为一个老师下店，没有建立自己品牌的档案，我觉得她是不合格的，捐款5元是惩罚店员，老师交给她方法，执行在店员，要提前跟店主达成共识。

4、确定方案：组织培训、活动和销售话述要熟记

其实你们有没有发现，培训好促销活动方案的内容，也就把产品也培训了，这么卖，卖给谁？话术？我要求我们的老师不需要把产品和销售分开培训，因为，店员每天工作很辛苦，好多人不喜欢学习，培训也只是应付而已。所以在培训的时候要分季节培训，最重要在培训店员店长店主，她们文化素质不高，要简单易懂。易用，才是硬道理，要不你走了，她就忘了

5.陈列柜是店内销售的窗口，是产品日常销售的风向标，是促销活动的主战场“顾客的眼光是需要引导的”很多产品柜一年四季都一层不变，厚厚的灰尘和展品的“阴阳脸” A、陈列柜摆放：促销品、赠品、季节性主推品、畅销品、滞销品、套合等。

B、陈列品要符合：易于摆放、便于轻拿、视觉美观的要求。

C、在陈列柜中与顾客视线平行的一层是 最佳列位，该位置要体现主要销售目的 D、所有陈列货品，要随季节变换、推广重点地转移、不定期调换。

E、陈列柜多用精美的水牌、引导文字、造型独特饰品等装点，如运用得当，将滞销品包装成畅销品。

6、按照计划每天做晨会、夕会的总结

五定原则：定时、定点、定人、定岗、定责，晨会早8点落实五定原则描述今天要完成的指标，口号、轮回主持。店长、导师带领大家

夕会：晚9点，总结今天的任务是否完成？ 三每：每人、每天、每件事。

三对照：对照目标、对照过程、对照结果。在总结夕会时，要按照三每、三对照

7、总结自己回顾自己在店期间工作的得与失

第7点有很多美导做的不到位，所以做了几年还那么倒霉，我们导师，每一个人到市场都会自动写《美导日志》。每走过的一家店，都记载的清清楚楚，大家说这样做能不进步吗？

三、下店后的工作：

1、定期发信息给老板

2、定期跟美容师电话沟通给予鼓励

应该的服务让人满意 超值的服务让人感动

上海金蔻化妆品公司

美容导师宣传工作计划 第15篇

美容导师都做什么？

悬赏分：0 | 解决时间：2009-4-19 20:50 | 提问者：63分钟

最佳答案

第一节

美容导师的职责

一、美容导师的角色定位

美容导师在化妆品、美容公司的地位是非常特殊的，她既是公司做市场开发和发展的军师，也是连接公司和客户的桥梁和纽带，更让消费者对产品项目及公司产生信赖感的催化剂。美容导师在美容市场中扮演的角色兼具业务员、公司与美容院之间工作协助者、美容师，美容老师等四种角色，可以说美容导师具有市场管理和技术服务的双重功能。1：代表公司形象的“对外窗口”

a)作为美容导师，是公司直接派到加盟店的老师，是直接和公司加盟商老板、美容师及消费者打交道的，其个人的形象，言谈举止，能力等，实际上都能从某种程度上影射出公司的企业文化，公司的实力等。

b)因此，美容导师的形象毫无疑问会影响到公司的利益。人们常说“员工制造公司”，所以你不仅仅是公司的财产，而且你的待客态度，电话应付技巧，培训美容师的方式及销售产品的技巧等都代表着公司的服务宗旨和形象，如果你稍有疏忽可能会带来很坏的影响和后果。

c）待客态度不好，可能会被加盟店老板和美容师认为你素质不佳，能力欠缺，从而引起退货或对公司不满甚至终止交易。所以作为美容导师，你一定要认识到你是直接代表公司面对客户，你的形象也是代表公司的形象，服饰的得体整洁，职业的微笑，中肯的建议，都会给对方一个完美德形象，增加客户对公司的信心，拉近双方的距离。

2：传播公司“经营理念的使者”

美容导师要清楚自己是公司和客户之间的中介，其主要职能之一就是把公司的背景实力，企业文化与经营方针战略，推出的新产品和新项目的功能与质量效果价格及促销方式和服务内容等信息准确的传递给客户，实现促进销售的目的。3：消费者购买产品的引导者

美容消费者购买美容产品和接受美容项目时，要涉及到很多专业知识，如产品的功效性能，有无副作用，顾客当皮肤类型及服务承诺，每个环节都包含了很多专业的知识，所以美容导师要求一定很专业才可以更好的引导顾客消费，为客户提供优质的服务。

4：将公司的产品推荐给客户的专家美容导师要对推销的产品和技术服务有绝对的信心，并且必须做到三个相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推销的产品，相信自己的推销能力。只有这样才能很好的发挥自己的工作职能。5：市场信息的搜集者

美容导师作为公司和客户之间的中介，除了传播公司的信息外，还肩负着将客户的意见向公司反馈。美容导师要具备较强的反映能力，应变能力与丰富的业务知识，对美容市场的敏锐，同时也需要对美容市场的信息作大量的搜集，归纳，分析和总结等工作，对区域市场的整体发展水平的把握，对竞争对手的优劣与市场活动的认识，对消费者购买心态的把握等，为公司体统准确的市场依据。6：公司产品技术服务的专家

美容导师必须熟练而准确的了解和掌握产品仪器的功能，性能使用注意事项及操作手法等，并且培训好加盟店的美容师，以防止产品在使用过程中出现意想不到的事故，使所有使用产品的顾客得到完善的服务，这是作为美导最基本的条件也是最大的责任。

7：顾客皮肤的专业顾客

许多顾客往往对自己的皮肤类型，特质及皮肤的各种问题缺乏了解，对使用什么产品进行治疗或护理往往一知半解，又的甚至盲目跟风用错产品，引发更严重的皮肤问题，这就需要美容导师有一定的医学知识，包括生理和心理学知识，帮助顾客分析并找出根本的原因，指导顾客及使用化妆品。8：培训加盟店美容师成为使用产品项目及销售的行家

美容导师在公司接受系统，全面的培训后，最终被委派到美容院进行工作，通常为期一个月的时间，所以要尽快的培训好加盟店的美容师，让其对相关的产品知识和项目仪器的操作有全面的了解，及相关的注意事项，并且要培训其很强的销售技巧，引导消费者消费，提高加盟店的业绩流水。9：美容院问题的诊断专家

如果一家美容院经营上出现问题，美容导师需要有能力快速的找出该美容院经营部景气的原因，并协助老板去改进并及时的把相关信息反馈给公司，这样可以增进加盟商与公司的紧密友好合作关系。二：美容导师的工作职责与要求 一）：美容导师的常规工作职责

在传统观念中，许多人只是把美容导师当作技术人员而已，在这样的观念下，美容导师的职责往往只限于为顾客进行美容服务，不但造成了人力资源的浪费，更使得一些原本非常重要的职能长期被忽视，美容导师的职责是： 1． 搜集信息

在现代营销中，商业情报比任何时候都重要，营销情报系统已经成为整个管理，营运系统的基础，它包括竞争对手情报、消费者情报、消费者满意度、其它品牌情报甚至行业动态等多个方面。在美容院，导师是和顾客交流较多的成员，因此，往往也是最敏感的感受器。2． 顾客关系管理 在传统营销中，美容院和顾客之间还只是交易导向，但是现在只有不断的加强顾客的忠诚度，长期留住顾客，才能获得长期的竞争能力，这个不断加强顾客忠诚度的过程，就是顾客关系管理。在美容院的经营中，由于服务的附加价值很高，顾客和美容师的关系往往很密切，所以会出现顾客跟随美容师流失的现象，所以美容导师要懂得去引导美容师和顾客。3． 消费者教育

消费者教育本质是一种沟通，是一个价值传播的过程，事实上，它远比一些短期促销更重要。想培养顾客的忠诚度必须有良好的沟通才能达成。避免出现美容院的专业程度与顾客严重不对称，引起顾客对美容院的抵触情节。4． 销售推广

美容院与顾客达成交易的过程中，美容导师的作用是很重要的，作为美导不能把自己定位成单纯的技术人员，而更应该是销售推广人员，这样才能更大的发挥美导的职能，为公司和美容院及自己创造更大的价值。5．品牌传播

无论是对于加盟店还是对于公司，美容导师的服务都可以视为品牌价值的传播过程。品牌价值的传播是通过每一个细节来完成的，所以美导更应该时刻注意自己的一言一行，都是在进行品牌价值的传播。6． 美容师的培训与指导

美容导师不仅仅是美容师，更是美容师的老师，对加盟店美容师的培训，也是美容导师工作中的重要一环，培训内容应该包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、行业展望、专业知识（皮肤、产品、医学知识、仪器、项目、手法知识）以及沟通和销售技巧。

二）：美容导师的岗位责任制度 1． 岗位责任制度

①通过自己的努力提高专业技能和销售水平，增加整体业绩 ②搜集并汇报市场反馈信息

③制作规定的报表定期向公司汇报

④协助执行公司组织的全国性或地区性推广活动 ⑤充分了解产品，项目，并对公司和自己建立信心 ⑥做好终端形象维护，保持整洁，良好，专一的形象

⑦平时要多学习和积累专业和相关的知识，以便应对不同的顾客，一崭新，前卫的服务方法来提高服务水平⑧平时要多研究顾客的心理，以便有更多的销售方法针对不同的顾客采用不同的技巧

⑨多了解所在美容院的经营过程及经营状况，并采纳收集相关的资料，及时向上级汇报情况，以便对市场更好的把握 ⑩对于加盟店，在售后服务中应给予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动，增加其经济效益，保证每月汇款 第二节

美容导师应该做什么 首先请看一则招聘启事：

招聘美容导师（会所招聘）

1、形象气质佳，沟通谈判能力强，掌握各类美容技术，具备较强的推广销售能力，国语流利；

2、工作积极、主动、有责任心，自律性强，执行力强；

3、有丰富的美容知识、优秀的销售技能和管理经验，能够指导顾客解决疑难美容美体问题。备注： 两年以上美容工作经验，有美容师证优先。

这是一则再普通不过的美容导师的招聘启事，它的要求并不苛刻。可是负责招聘的老师告诉我们：“很难找到合适的人。”为什么？美容导师除了都要维护终端外，还要进行市场开拓和管理，筹划组织推广活动，是名副其实的全能销售人员。招聘公司对于来应聘的人员通常会问同一个问题：你认为作为一名导师应该做些什么？大多数人的回答都不全面。一脸的茫然告诉他们，这些人对于导师的工作任务太不明确，他们不能很好的胜任导师的工作，那么，美容导师究竟应该干什么呢？

就这个问题，记者采访了一些代理商、厂家以及专门负责培训的老师。这些说法可能仍然不全面，但至少代表了一方观点，告诉了我们，市场需要的美容导师是这样的：

美容导师应该做什么？

美容导师已经成为目前我国美容化妆品领域稀缺的人力资源。据相关资料显示，近年来，全国的美容人才供需排行榜上，具有高度责任感和强烈职业意识的美容

导师频频告急。可是我们的美容队伍那么强大，潜力人员多不胜数，怎么挖掘他们的潜力呢？首先必须让他们有明确的目标。今天我们要做的就是告诉美容导师以及希望成为美容导师的从业者，他们要做的事情包括哪些？

美容导师宣传工作计划 第16篇

一、“德育导师制”的指导思想

“德育导师制”是“班级德育工作导师制”的简称。是在“整体、合作、优化”的教育理念指导下，将学校班级德育的诸多目标、任务分解到担任导师的任课教师身上，导师依据“以心沟通、以诚交流、以德树德、以情动情、以志励志、以行导行”的育人原则，既教书又育人，既管教又管导;不仅在学习上关心、帮助学生，还要从思想、生活、心理素质、道德品质等各方面关注学生的成长，从而得到优化班级管理工作的目的。实施“德育导师制”，增强学校德育工作载体，使德育工作由“面”到“点”，做得更细致、深入，从而提高德育工作的针对性和实效性。

二、“德育导师制”的操作方法

推行“德育导师制”，我们提出如下相关的管理摸式和操作方式，并对执行过程进行监控与反馈。

(一)工作流程

德育导师一学期一聘，一学期的工作基本程序如下：

(二)导师的选择确定

学校35周岁以下的青年教师和党员教师必须担任德育导师，其余教师自愿报名。之所以选择35周岁以下的青年教师作为导师，一方面是青年教师积极热情、精力充沛，因为年轻，更容易与学生平等、朋友式的沟通;另一方面有利于青年教师自身的成长。

(三)导师职责

我们把导师职责归纳为“思想引导、学业辅导、生活指导、心理疏导”。具体导师职责有：

1、引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观，培养和提高学生的思想政治素质。

2、帮助学生形成良好的道德品质。

3、负责对学生进行学业指导，指导学生掌握科学的学习方法，培养良好的学习习惯，帮助学生解决学业上的困难。

4、帮助学生解决生活、生理、心理上的困惑，做学生心理上的医生，生活中的益友。

5、经常与学生家长沟通，全面了解学生的家庭情况，积极争取多方协作。

(四)导师和受导学生双向选择

导师与受导学生双向选择，具体步骤如下：

1、向学生提供担任德育导师的教师名单。

2、通过简单的调查问卷了解学生的需要。

3、导师根据自己所掌握的班级情况，选择受导学生(困难学生)。

4、根据师生双方的选择，适当进行调配，最后确定导师和受导学生。其中导师和受导学生的比例控制在1比3左右。

(五)常规制度

1.导师聘任制度。德育导师实行动态管理，一般一学年一聘，每学年初学校向导师发放聘书。

2.档案制度。为每位受导学生建立档案，内容包括学生家庭，学生道德品质、心理健康和学业跟踪档案，对学生表现、考试成绩等逐一记录，分析对照，绘制学生学业变化曲线。

3.家访联络制度。建立定期家长接待日制度和不定期的家访联络制度，导师经常与家长联系，指导家庭教育，共商教育之策。

4.谈心与汇报制度。导师坚持每周与学生进行一次个别谈心，并要求学生每周一次向导师生活学习情况汇报。

5.会诊制度。有学生处、年级组组织召开定期或不定期的年级德育会议，本年级的所有导师一起交流、讨论，针对存在问题，研究对策。

(六)评估方法

学校成立“德育导师制”工作领导小组，每学期由领导小组对导师的工作进行一次全面考核。考核采用定性与定量相结合的方法。其中量化考核包括：导师自评(10%)+受导学生评分(30%)+导师领导小组(20%)+年级组长(20%)+家长(20%)。考核的结果作为教师考核的一项重要内容，并与教师本人的评优和职称晋升挂钩。

美容导师宣传工作计划 第17篇

一、指导思想：

以学科教学为切入点，面向全体高考科目学科教师，在各年级己经形成的对临界生的辅导机制基础上，开展“德育导师”工作。以学科辅导为载体，讲究实效，加强对临界学生的思想引导和薄弱学科的学业辅导，让这些学生成为思想进步、学习努力、功课平衡、成绩优秀的学生代表，带动其他学生共同进步，提升学校的重点率和本科率。

二、目标与意义：

1.实践一种理念：

2.实现两大目标：

(1)使师生关系更融洽，注重亲情化、个性化教育，把教师的关爱深入到学生的心灵深处,激发学生的学习动力，培养学生敢于面对挑战和战胜困难的决心和意志力。

(2)善于发现每一个学生的潜能，寻找发展其潜能的有效方法，促进学生的人格成长,让每一位学生实现个性发展。

三、确定德育导师和受导学生：

1.德育导师：

条件：(1)热爱社会主义祖国，忠诚党的教育事业，全面贯彻党的教育方针。愿意参与学校的德育导师工作。

(2)有较强的责任感，关注学生的健康成长，积极争当德育导师。在注重提高自身教学业务水平的同时，学习和掌握基本的心理咨询、心理辅导技巧，能充分发挥自身的知识结构优势，以自身优秀的素质、健康的人格影响和教育学生。

(3)注重学生的个性差异，促进学生的个性发展，平等对待学生，循循善诱，无私奉献，深受学生信赖。

(4)善于与班主任、其他导师、家长交流沟通;善于总结交流德育导师工作经验和教训;有较强的敬业精神，人际关系好，团队精神、合作意识强。

具体办法：以学科教学为切入点，面向全体高考科目学科教师，符合以上条件，由班主任牵头，确定学科教师担任本班的德育导师，任期一年。

2.受导学生：

受导学生主要由各年级确定的本年级中相应的临界生为主，受导学生必须自愿受导，由班主任在确定名单后上报年级组;年级组长在汇总后，上报年级部(电子稿);年级部在整理好名单后上报学生处(电子稿)。原则上每名导师带2-3名学生。建议班主任主要推荐有以下情况的学生作为受导学生：

1.学习成绩优秀，但在某门学科上存在偏科，需要学科教师给与指导。

2.学习潜力大，但受青春期困惑和心理因素的干扰较大，学习成绩不稳定，缺乏合作精神，不善于与同学、老师、家长沟通性格内向的学生。

四、德育导师工作实施步骤：

(一)宣传发动，开展学习：学校、学生处、年级部对“德育导师制”的实施进行宣传发动。全体教师根据学校的工作意见，深入学习，领会德育导师制的实施意义，提高思想认识，明确工作职责和任务，促进“德育导师制”各项工作的顺利开展。

(二)建立工作制度，落实“德育导师制”的实施：

(1)建立学生成长档案制度。导师要对每位学生建立成长记录档案，追踪学生成长轨迹。内容包括：学

生家庭及社会关系详细情况、学生的个性特征、行为习惯、道德素养、兴趣爱好;学生心理、生理、身体健康状况、学生每月的表现，每次考试成绩记录及分析。

(2)谈心辅导与汇报制度。导师每2周至少与受导学生谈心辅导一次，并做好记录;受导学生每周向导师汇报生活学习情况，必要时可随时汇报和咨询。

(3)建立家长联系制度。导师必须对受导学生本人及其家庭有清晰的了解，包括家庭的结构。 (4)建立个案分析制度。班级德育导师应经常性与班主任交流，进行个案分析，必要时对重点案例进行集体会诊，提出解决办法。

(三)教育培训：学校“德育导师”领导小组负责组织对德育导师进行集中培训，进一步提高德育导师的素质，明确具体工作职责和要求。以班为单位对学生进行“德育导师”工作的宣传教育，使全体学生了解实施“德育导师”的意义和实施办法，积极配合学校“德育导师”工作的开展。

五、德育导师的工作原则、主要职责和工作制度：

(一)工作原则：

(1)发展性原则：德育导师的工作必须以促进学生的可持续发展为指向，在全面了解受导学生的基础上，师生共同讨论协商确定符合学生的发展目标。

(2)个性化原则：德育导师要善于发现，研究受导学生的情感、智能、兴趣爱好等个性特点，开展个别化的教育，促进学生的个性发展。

(3)人本化原则：导师要坚持以人为本，尊重学生的人格平等，真诚关爱受导学生，努力成为受导学生的良师益友。

(4)渐进性原则：导师要根据受导学生的身心发展特点，道德水平和认知基础，循序渐进地进行教育，逐步提高受导学生的道德修养与学习能力。

(二)工作职责：按照对学生“思想引导，心理疏导，生活指导，学习辅导”的要求，德育导师的主要职责有：

1.关注受导学生的思想、品德、行为上的细节表现，帮助、指导受导学生形成良好的思想道德品质。关心受导学生的身心健康，对受导学生进行心理疏导和健康指导。

2.关心受导学生的学业进步及个性特长发展，指导学生改进学习方法，提高学习能力。指导受导学生合理安排课余生活，引导受导学生参加积极向上的文化娱乐活动。

3.建立德育导师工作档案，认真填写工作记录。要经常会同班主任、学生处交流个别受导学生教育转化的进展情况，在期末做好工作小结。

4.了解受导学生的家庭情况，掌握受导学生在假日里的家庭表现，与家长达成共识，取得家长的理解与支持，促使家庭与学校协调做好受导学生的教育管理。

六、德育导师考核和奖惩制度：

(一)德育导师考核制度：

1.德育导师领导小组通过定期或不定期检查每位导师的工作情况记录相关表格，向班主任、受导学生、家长了解情况，检查工作实效，学年末对德育导师进行量化考核。

2.量化考核包括：工作实效(主要是指学生的受导结果，如成绩，以教务处成绩为准)(40%)+年级组评价(20%)+书面材料(20%)+学生评价(20%)。 3.考核结果评定为优秀、合格两级。

(二)导师奖惩制度：

1.设立 “优秀德育导师”奖，每个年级组1/3左右，每学年给考核优秀的导师予以表彰和相应的物质奖励。对校级“优秀德育导师”获得者，学校优先推荐为市级的各类德育先进。 2.导师的考核成绩作为年度评先、评优、评职等重要参考条件。

美容导师宣传工作计划 第18篇

美容导师必备----推销技巧篇(1)

美容导师是企业文化的传播者，是美的传播者，也是联系公司与客户之间的纽带。美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养，在实际工作中，她们常常还要兼具销售技巧，只有这样，她们才能更好地发挥作用，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

作为美容导师，你的良好形象是令顾客建立信心的重要基础。要想业务持续发展，除了具备全面的专业知识，你的人格魅力同样不可或缺。必须培养良好的职业素质，加强自身休养，注重礼仪礼节，由内而外折射出亲和力和感染力，才能给人留下美好的第一印象。

掌握了一定的推销知识，美容导师在推销过程中不仅要遵循专业的推销流程，还需要运用恰到好处的推销技巧。

1、制定拜访计划：

凡事预则立，不预则废。一个科学、务实的拜访计划能使拜访工作进行时有条不紊，取得事半功倍的效果。一个完善的拜访计划一般包括几个方面的因素：客户评价；设定拜访基准、拜访路线、访问次数、每周拜访的目标；预计面谈时间。

点评:众所周知，遍访所有的客户是没有签约率的。应该根据顾客的重要程度设定不同的拜访频率。制定计划时要考虑休息和开会的时间，注意调整。

2、拜访前的准备工作-——收集顾客信息：

“知己知彼，百战百胜”，拜访顾客前，一定要做好前期准备工作，整理好拜访客户的资料。一般注意这些信息：顾客的经历、销售的商品品牌、销售及盈亏情况。

3、明确拜访目的：

在拜访顾客前，需要前明确拜访的目的。拜访目的可分为几种：发展新客户、加深与老顾客的关系、收集信息、处理抱怨、礼节性拜访。

4、角色扮演培训法和资料的准备：

拒绝话术和资料有助于有序地接近顾客，有助于商品进行说明，说服顾客。根据不同使用目的，以下列举所需的资料和拒绝话术的准备。

初次拜访：名片、介绍信、公司简介、生产概况、印有公司名称和产品名称的小礼物等。洽谈时：商品目录、产品手册、样品、价目表，实际成绩例证案。随身携带物：计算器、笔记用品等。

角色扮演培训法：在美容导师的出门推销拜访之前，先要做好演练（包括拒绝话术的演练），步骤：接触关——说明关——促成关——分析点评——总结。

点评：通过美容导师之间的互相点评，帮助大家认清自己的不足和优点，并掌握方法强化反应能力和心理素质。也可对着镜子反复演练，包括笑容是否真诚等等。

5、预约见面的方法：

初次预约对方见面，对方可能怀有戒备和拒绝心理，要设法缓和它。为了拜访目的顺利达成，拜访前的预约有着重要的作用。

电话预约时，要避开下班前或午饭的时间。结束前要注意复述一下约定拜访的时间、地点、人数，加以确定。不要在电话里讲销售，争取见面的机会，拜访新客户时，突然上门有时会取得较好的效果。

6、了解您的客户（需求分析）：

了解自己的销售方式，并可以随着客户的需求不同，加以修改；了解客户购买的动机及行为，包含客户的互动关系，以获得最佳效果；定出客户的类型，寻找可能的潜在客户。

六大类型客户分析及应对 第一型：从容不迫型（遇事沉着，思维严谨，不易被外界所影响）

应对方法：比较，分析，向客户全面展示产品的使用价值，若拿不出有力的事实根据、精确的产品说明，是不会博得此类顾客的认同的。

第二型：沉默寡言型（理智，不易激动。外观老成稳健，不轻易谈出自己的想法。虽然销售人员认真倾听，但反应冷淡，难以揣测内心）应对方法：从实际出发，详细说明产品的使用价值，并提供相当的证明资料和可靠性文件，供其分析比较，增强购买信心。同时，销售员的态度要诚恳，以提高自己在顾客心中的地位。提出顾客必然回答的问题并引导其发挥，才能使面谈过程不致冷淡和中断。第三型：豪爽干脆型（多半开朗、乐观、积极、决断力强、慷慨、坦直，但也无耐心，感情用事）应对方法：需符合其性情。简短介绍，说明产品的用途、特点、使用价值以及销售建议，干脆 利落，由于其性情交朋友更胜于销售产品，效果必然甚佳，最忌死缠滥打，攀情交朋友胜于买卖。第四型：冷淡傲慢型（不通清理、高傲孤僻、自尊心强、主观顽固）

应对方法：多用礼貌用语，向他介绍、说明、询问等，如果他依然冷淡、刻薄地拒绝，可用激将法：“别人劝我别来此浪费时间，可我感觉您挺好商量的，您的外表和您一点都不一样”等等，引起对方想辩解表白，证明自己是怎样的人，一旦成功，就见机行事，有时反而更容易达成交易。

第五型：吹毛求疵型（不易接受他人意见，喜欢鸡蛋里挑骨头，抬死杠，爱争辩，争强好胜，销售人员再好的口才也无法使他心服口服）

应对方法：采取迂回战术，可以和他假装争辩几句，但必须适可而止，最后宣布战败，心服口服的宣称对方高见，并称赞其观察入微，独具慧眼，但不忘以自己销售的产品为论题，满足对方的好胜心，让其吹毛求疵的心态发泄后，再转入销售目的，请其多批评指教。如此化解吹毛求疵的心态，销售就能成功。第六型：心怀怨恨型（见到销售员来访，满腹牢骚，无理攻击造成难堪局面）应对方法：看到其言行好似无理取闹，但实际上，心中有某种内疚和失望的情感掺杂在一起，认为销售员是油嘴滑舌的骗子。应先查明其抱怨的缘由，假如真有实情，尽力设法给予消除。如曾吃过服务不周的苦头，应以诚恳的态度解释：“方才您那番话，我听了心里也不是滋味，不过请您放心，类似的事情决不会在我们企业里重演。请您给我一次成交的机会，我们会使您满意，以证明信用。”顾客听后，会觉得以往的损失已得到 别人的同情，并可在未来的成交中得到补偿，这样心中的怒气就会得到平息。

美容导师必备----职业素质篇(2)

美容导师是企业文化的传播者，是美的传播者，也是联系公司与客户之间的纽带。美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养，在实际工作中，她们常常还要兼具销售技巧，只有这样，她们才能更好地发挥作用，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

作为美容导师，你的良好形象是令顾客建立信心的重要基础。要想业务持续发展，除了具备全面的专业知识，你的人格魅力同样不可或缺。必须培养良好的职业素质，加强自身休养，注重礼仪礼节，由内而外折射出亲和力和感染力，才能给人留下美好的第一印象。

专业美容导师的职业素质包括作风规范、品德规范、个人形象、文化素质、自我价值标准和自我培养训练等。

文化素质修养

文化素质是美容导师最基本的内在修养，除了专业的美容知识外，她们还需要学习医学知识、心理学知识、营养学知识、卫生保健知识、营销知识以及某些传统文化知识。

医学知识方面：

西医学：解剖学、生理学、生物学、生化学、皮肤病学、内分泌学、急救学、血液学、内科学等。中医学：中医基础理论（脏腑学说、经络、经学学说）、中医诊断学、中医外科学、中医治疗学、中药学等。经穴技术：经穴的位置、作用；经穴的选择与搭配；经穴的使用方法；经络的分布与走向。技术：手法的操作、目的；疾病对手法的要求；手法的选择与搭配。

特种技术：纹饰技术、整形技术、除皱、隆胸技术、减肥美体技术等。（由于部分特种技术属于医学美容的范畴，所以美容院中美容师对此类技术的操作应持谨慎态度。）

辅助训练技术包括：手法训练、美容师服务训练、美容师健康训练（心理、身体）、特殊要求训练四部分。由于当今美容产品的“医学”成分较高，并且顾客面部状况（斑、暗疮）多是体内脏腑失调等原因所致，因此掌握医学知识有助于合理、安全地为美容顾问，并得到顾信任。

心理学知识方面：

包括消费心理、服务心理、营销心理、疾病心理、护理心理、老年心理、青年心理、儿童心理、女性心理等。在社会经济效益不断发展的今天，人们的生活节奏加快，精神压力增大，心里因素造成得身体状况和皮肤状况不良不容忽视。心理沟通可使精神负担减轻，在温馨愉快的气氛里，顾客体内会产生较多的“脑啡呔”等激素，有利于身心的美容和健康。

营养学、卫生保健知识方面：

营养学：植物营养、动物营养、自身营养、烹饪、营养卫生学。卫生保健：卫生知识、健身知识、药品知识、化妆品知识。

服务营销知识方面：

营销知识：消费行为、消费周期、消费特点、营销策略、营销技巧、一对一营销方式、产品知识、市场变化与规律、营销过程的控制等。

服务知识：服务心理、服务行为、服务规范、服务项目的制定与执行、服务的监督与控制。经营管理服务质量的控制与管理、物料管理、自我培训等。

其它文化知识：

历史、地理、民族、中外传统文化知识。

依据上面的知识要求，结合自己的工作特点和知识偏重点，就可以列出你的基础知识结构表，并对自己的知识结构有一个较为客观的分析。可以做一个长远的学习计划来有效的提高自身修养，不断的完善自身知识结构。

个人气质修养

优雅亮丽的仪表：

“服装不能造出完人，但第一印象的80％来自于着装”，所以，成功的穿着是走向成功之路的第一步。拜访顾客前，应对镜自照，检查一下衣服是否整齐是否干净。皱巴巴的衣服让人觉得你很邋遢，而平整的衣服使你精神焕发。美容导师不妨把自己装扮得亮丽一些，令自己显得神采飞扬，时尚兼具个性，以此来感染顾客，亮丽而不俗气。

化妆风格应该和自己的气质相近，典雅不失清新、要给人以“浓妆淡抹总相宜”的感觉。巧妙的佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给美容导师增添几分色彩。

不要过挽高的发髻或其它奇形怪状的发型，头饰、耳饰、项链不可过于华丽，珠光宝气会使人觉得俗气；切不可浓妆艳抹，香气袭人。大方得体的言谈举止：

除了仪表和服饰外，美容导师还应养成良好的谈吐举止习惯。因为透过一个人的谈吐举止行为，往往可以看出这个人的修养水平。美丽和谐的外表固然能受到顾客的欢迎，而大方得体的谈吐举止同样可以让顾客感到心情舒畅。

言谈礼仪:

1、礼貌用语不离口，多用“请”和“谢谢”，这是人际交往中的礼貌金句。尽量使用令顾客舒适的语言，如客户讲方言，而你有正好熟悉他所讲的方言，你就可以用方言与顾客交谈，这样可以拉近双方的心理距离，瞬时增加亲切感。

2、善于聆听，认真听客户说话，不与顾客抢话头；说话要有分寸，多用热情，关心的语调。不要使用“可能”、“也许”、“大概”等含糊不清的措词。

3、落座时尽量避免与客户面对面，最佳位置是侧座。

4、初次见面应表示打扰的歉意，离去时应诚恳地说：“非常高兴能够认识您。”并留下名片和资料，三天后再进行回访。

美容导师行为十大禁忌

01在别人面前做不雅观的的动作，口臭、体臭。02在顾客面前嚼口香糖。03说话大声、刺耳。

04在顾客面前品评同事的手艺。

05与顾客谈论自己的私事，在顾客面前抱怨

06斜靠椅背或桌面，接待顾客时懒散地横靠在沙发上。07工作时姿势不良，行走时随意摆动手臂。

08说服顾客购买您推销的产品时，批评顾客原来的产品品质不良。09探听顾客的隐私。

10使用粗话、暗语、俚语、下流双关语。

言谈举止看起来好像是琐碎小事，但它往往能直接反映出一个人的文化修养和素质。所以，一定要随时随地注意你的言谈举止，尤其注意纠正一些大家习以为常的坏习惯，从而将最佳的状态展现给顾客。

美容导师宣传工作计划 第19篇

一、指导思想及目标：坚持“以人为本、和谐发展”的原则，秉承学校“先做人后做学问，在做学问中学会做人”的教育理念，本学期我班的基本目标是：培养学生良好的行为规范，并树立明确的学习目标，逐步形成守纪、勤奋、进取的班风。

二、工作内容及措施计划：

1、确立目标，统一思想。目标既包括集体奋斗目标也包括个人发展目标，既包括近期目标也包括长远目标。在日常管理中依照目标指导学生的行为，使学生真正融入集体，心系集体，在做好自己方方面面的同时也成就了集体良好的风气。

2、加强学生的养成教育，使学生树立两个基本观念，养成两种好习惯：一是尊师重教讲礼貌，二是遵守纪律懂规则。

3、积极配合各学科老师加强对学生的学法指导。针对初中学习的特点和规律以及各学科的特性，引导学生学会听课、按要求独立完成作业、做好预习复习邓相关的学习环节，把工作做得细致到位。

4、培养一支有工作热情、能力较强的班干部队伍。

5、鼓励学生积极参加年级、学校及上级部门组织的各项文体科技活动，让学生全面和谐发展，培养班集体团结向上的风气。

6、与家长密切配合。认真准备定期召开的各次家长会，争取开得有实效。并且与家长保持常态的及时的联系，沟通孩子的近况，与家长一起进行有的放矢的教育。

美容导师宣传工作计划 第20篇

_我们高一年级从上周开始实行全员育人导师制，为了更好的开展工作 ，现制定导师制工组计划

一、 全员育人开始以后，我分别给由我负责高一一班和二班13学生召开会议，确定小组的组长，给他们提出了学习上和生活上的要求，并记录他们的生日、家庭住址父母单位和电话以及宿舍号。在第一时间提升了小组的凝聚力和向心力，确保小组育人活动的展开。

全员育人实施过程中，我将对他们的个性特长，学习成绩和思想状况进行跟踪了解，与他们探讨学习方法，关心他们的生活，为他们提供心理疏导，帮助制订个人成长计划。全面深入地了解所指导学生的兴趣、个性和特长，从改善学生知识结构、改进学习方法等方面入手，因人而异地制定指导计划，真正和学生一道负起对学习过程的责任，在学习时间安排、学习态度、学习方法和学习纪律、学习习惯等方面向所指导的学生提供帮助，并接受学生在学习、生活、心理等方面的咨询，做学生的良师益友。将正确的思想观念和成功的生活经验传授给学生，既教书又育人，促进学生身心健康发展。只要我们能换位思考一下，能确实站在学生的角度考虑问题，你会发现与他们交流也是一件幸福的事情。

二、每周召开小组会议，我会点评每一位同学在上周的表现，然后让组内成员互相表扬，比如说一下在上周中你认为那些同学比较努力，他怎样努力了等等。这样有些同学受到了表扬，在这一周的学习中就会更加努力，而另外的同学也会以这些同学作为榜样，积极上进。

四、虽然进公寓的次数不多，但发现很受学生欢迎，去宿舍了解学生的生活状态，与学生进行课堂外的交流，可以大大拉近与学生的距离。