《沟通的艺术》读后感2800字

沟通的艺术 笔记(章节要点)

第2章 获取说话的基本技能

为了让你发挥本书的最大效用，并且很快进入状态，请遵循以下四个极有帮助的原则：

第一，从他人的经历中获取心经。

第二，望着目标，一往直前。

第三，预备成功的心理。

第四，抓住每次练习的机会。

第3章 增进信心

克服当众演说恐惧的方法：

第一，明白造成演讲恐惧心理的事实

第二，按照恰当的方式准备

不要逐字地记忆演说内容

预先将自己的意念汇集整理

在朋友面前预讲

第三，下定必会成功的决心

将自己融入到题材中

避免去想那些令你不安的负面

给自己打气

第四，表现得信心十足

第4章 有效说话的简易技巧

唯有谈论自己熟悉的事情，利用自己热衷的题材，才能快速、轻易地学会当众说话。作者认为学习当众说话有三个法则，那就是：

第一，说自己经历或琢磨过的事

讲述生命对自己的启示

从自己的背景中找题目，例如:

早年成长的经历

早期欲求出人头地的奋斗

你的嗜好和娱乐

特殊的知识领域

不寻常的经历

信仰与信念

第二，对自己的题材确有热忱（把自己融入到讲演中）

第三，激发听众与你产生共鸣（要将自己对主题的热情传递给听众，与听众产生联系，以听众为中心）

第5章 非你莫属

一个人只要说话具体而明确，他所说的内容才能吸引别人的兴趣。下面四种方法可以让你组织自己讲演的资料，保证一定会吸引听众：

第一，主题不要过于分散（选择适当数量的主题，缩小题目）

第二，加强你的储备力量（准备周密，以应急变）

第三，尽量使用描述和例证

谈话要具有人情味

指名道姓，使讲演具体化

要明确而有细节（简要说明各个五个W问题，不要冗余，有琐碎事件）

利用对话，使讲演戏剧化

以细节丰富讲演，加入视觉的展示

第四，用明确熟悉的语言制造心理图像

第6章 让你的谈话富有活力

活泼、热切而有生命力——这三样，我一直认为是讲演者首先应当具备的品质。

如何才能进行这种虎虎有生气的讲演，以保持听众的注意力不会中断呢？

第一，选择自己热切要讲的话题

讲演者若是热切强烈地相信某件事，并热切强烈地发表自己的观点，便能获得人们对他的信仰和拥护。

对某种事情了解得愈多，你对它便会愈热诚、愈热衷。

第二，再现你对题目的感觉

愈是能让自己描述的情景重现，或是重造当初所感受的情绪，便愈能生动逼真地表达自己。

第三，表现要热烈

表现热烈，便会使你感到热烈。

第7章 让听众分享你的话题

下面有一些简单的法则，可帮助你建立与听众间强烈的和谐与密切的关系。

第一，根据听众的兴趣进行讲演

第二，给予最真诚的赞赏

第三，与听众合而为一

叫出听众中有些人的名字

采用代名词“你”而不要用“他们”

第四，让听众参与讲演

第五，采取低姿态

第8章 以简短的讲演获得良好回应

任何讲演，不论自己是否清楚，一般都包含以下四个目标：

1.说服别人采取行动。

2.说明情况。

3.增强印象，使人信服。

4.欢娱人们。

要使自己讲演的目的适合你的听众与所面临的场合。

一个用于建构讲演框架的“魔术公式”：一开始便把你要讲的主题以实例的形式告诉听众，通过这个例子，生动地说明你希望传达给听众的意念是什么。接下来则以详细清晰的言辞表明你的论点。第三，陈述缘由，也就是向听众强调如果他们依你所言去做，会有什么好处。

具体来说：

第一，用生活中的事件作为例证

用单一的个人经验做例证

演讲一开始就详细叙述例证

描述例证的相关细节

将你的经历再现给听众

第二，让听众明白你期望他们做什么

陈述主张须简短有力

主张的内容要易于实践

极力推销你的主张

第三，讲出理由或好处，使听众愿意接受

你所提出的理由要切题

注意强调一个理由，而且只有一个理由

这个公式也可以用于日常许多场景，你可以用它把自己的意念传达给别人。

第9章 告知式讲演

下面将提供一些建议，以帮助你领会语言的运用，使听众能充分了解你。

第一，限制题材，以配合特定的时间

第二，使概念有条理

第三，依次说出自己的要点

第四，用大家熟悉的观念阐述新的观念

将事实转化成图像

避免使用专业术语

第五，利用直观器材

第10章 说服性演讲

要想说服别人，或想让别人对你的话留下印象，最好的方法就是：把你的观念植入到他们的心灵里，并且避免让对方产生对立的思想。

第一，想办法得到听众的赞同

懂得说话技巧的人，会在一开始就从听众那儿得到许多“是”反应。这样可以引导对方进入肯定的方向。

第二，把你的热忱传递给听众

第三，尊重并热爱你的听众

第四，以友善的态度对待听众

第11章 即兴演说

即兴谈话并不是信口开河，琐琐碎碎讲些毫不连贯的东西。你仍然必须把所要传达的意思，很有条理地表达出来。

第一，多加练习

第二，随时做好即兴谈话的心理准备

第三，立刻进入举例阶段

第四，语言活泼而有力量

第五，从此时此地开始

第六，是即兴而谈，非随兴而讲

第12章 发表演说

第一，冲破自我意识的束缚

第二，切勿模仿他人——成为你自己

第三，与你的听众交谈

第四，全身心地投入到讲演之中

第五，让你的声音有力且富有弹性

第13章 介绍讲演者、颁奖与领奖

以下是一些建议，可帮你准备一套组织完备的介绍辞。

第一，认真准备自己要讲的话

要搜集材料，主要包括三个方面：讲演的题目、被介绍人讲这个题目的资质，以及被介绍人的名字。还可能包括选择这个题目的原因。

第二，遵从“题目—重要性—讲演者”公式

第三，要充满热诚

第四，要真心诚意

第14章 如何组织较长的演讲

进行较长的演说有三个阶段甚为重要：

第一，立即引起注意

以事件和事例展开讲演

制造悬念

陈述一件惊人的事实

要求听众举手作答

答应担保式的开场白

使用展示物

第二，避免受到不利的注意

不要以所谓的幽默故事开头

第三，支持主要意念(使用支持材料)

使用统计数字

使用专家的证言

使用类比

可以使用展示物，也可以不用

第四，请求采取行动(如何结尾)

总结你的观点

请求采取行动

要求他们做明确的事

要求听众做力所能及的反应

尽量使听众易于根据请求而行动

第15章 善用学得技巧

你成功的程度，大大取决于讲演前你所做的思考。

意念的组织表达、正确地选字用词、讲演时的热情和赤诚，都是保证你的意念在最终阶段得到完美解决的要件。

第一，在日常谈话中使用特殊的细节

在开始培养会话技巧之前，你必须先要自信。

第二，在工作中使用有效的说话技巧

第三，寻找机会当众说话

第四，必须坚持

第五，瞻望收获

最后，摘抄一段话，共勉。

“ 愿青年人不要为自己教育的结果忧心，不论它的界线何在。只要他在每日的工作时间里，每小时都忠实地忙碌着，就大可把最终的结果留待自己去处理。他可以自信十足地期待着某一个美好的早晨醒来后，发现自己已经是当代有才能的人之一，不论他所选择追求的是什么。”