《逆商：我们该如何应对坏事件》读后感2100字

书名

逆商：我们该如何应对坏事件

作者

[美]保罗·史托兹（Paul Stoltz）

出版社

中国人民大学出版社

书摘

逆商是什么？

所有人都会遭遇逆境，成功与否在于一个人作为攀登者的底色——选择迎难而上并持续成长的能力。

放弃者（占人群的10%），选择在山峰给予的机遇前退出；扎营者（占人群的75%～80%），选择在登峰过程中停下，躲开可能遇到的逆境；攀登者（占人群的10%），选择终生努力攀登，不断自我成长和进步。

放弃者的语言创意通过他们精心炮制的借口和回答呈现出来。

攀登者的语言则充满可能性。攀登者会说可以做什么以及如何做到。他们会说如何行动，越来越厌倦光说不练的行为。

攀登者敢于冒险，经受挑战，克服恐惧，坚持愿景，引领风潮，坚持到底，不达目的不罢休。

逆境的定义

保罗·史托兹博士于1992年就“逆境”给出的定义是：“你预测的或是亲身经历的对你所在意的人或事产生负面影响的事件。”

扩展：

道格拉斯·罗森（Douglas Lawson）在《给予生活》（Giving to Live）一书中强有力地证明，助人为乐能延年益寿、增强免疫系统、有利于精神和心理健康。

哈佛大学心理学教授霍华德·加德纳（Howard Gardner）就是其中之一。研究者告诉我们，智力又分为语言智力、运动智力、空间智力、数理逻辑智力、音乐智力、社交智力和内省智力七种。

据斯奎尔博士所说，当人们反复想某事或做某事时，大脑中的突触就会增强，就会为通路构建出更多的神经递质和神经末梢。斯奎尔博士描述了皮质结构的发展变化，也就是人们形成某种思维或行为模式并反复践行的时候，大脑所发生的变化。

大脑能够塑造习惯；

▇ 习惯在大脑的潜意识区里变得根深蒂固；

▇ 潜意识习惯（如逆商）可以立刻发生改变，构建出长期强化而成的新习惯。

认知心理学、神经生理学和心理神经免疫学共同构成了逆商

学习一项新技能：豪威尔的能力水平五阶段

第一阶段：不知道自己不知道

第二阶段：知道自己不知道

第三阶段：知道自己知道

第四阶段：不知道自己知道

第五阶段：不知道自己特别在行

如何判断逆商？

逆商能反映出你抵御逆境和战胜逆境的能力如何；

▇ 通过逆商，能判断出谁会战胜逆境，谁会被压垮；

▇ 通过逆商，能看出谁会超常发挥、超越潜能，谁会无能为力；

▇ 通过逆商，能看出谁会放弃，谁会获胜。

逆商用于：

▇ 团队；

▇ 人际关系；

▇ 家庭；

▇ 组织；

▇ 社区；

▇ 文化；

▇ 社会。

习得性无助：20世纪的里程碑理论——宾夕法尼亚大学读研究生的马丁·塞利格曼

习得性无助就是将“做什么都没有用”这一想法内化，从而削弱一个人的掌控感。

有无数人即使在绝境中也会想方设法地去抵御无助的情绪，并克服那些看似无法逾越的障碍。

掌控感是避免习得性无助、培养抗逆性和提高逆商的一个基本要素。

CORE四个维度

Control（掌控感）掌控感非常强大。没有掌控感，就没有希望和行动。有了掌控感，生活得以改变，使命得以完成。

要想拥有掌控感，首先就要坚信“任何事情都能做到”

Ownership（担当力）担当力从建设性和实用性的角度出发，来重新定义责任，促使采取行动

Reach（影响度）逆商较低的人会无限制放大一件很小的挫败事件，把它扩散到生活的其他方面。把问题的影响范围控制在当前事件上，不让它给生活徒增压力。

Endurance（持续性）许多逆商较低的人会无限拉长逆境的影响时间，认为该事件将是他毕生的耻辱或者阴影，且更倾向于把失败的原因归结于永恒的、不可抗拒的因素，从而拒绝改变。

提高逆商工具CORE

L= Listen，倾听自己的逆境反应：

▇ 这是高逆商反应还是低逆商反应？

▇ 在哪个维度得分最高或最低？

E= Explore，探究自己对结果的担当：

▇ 我应该对结果的哪些部分担起责任？

▇ 我不应该对哪些部分担责？

A= Analyze，分析证据：

▇ 有什么证据可以表明我无法掌控？

▇ 有什么证据可以表明此次困境一定会蔓延到生活的其他方面？

▇ 有什么证据可以表明此次困境必然会持续过长时间。

D= Do，做点事情：

▇ 我还需要什么信息？

▇ 我可以做什么来获得对形势的一点点掌控感？

▇ 我可以做什么来限制困境的影响范围？

▇ 我可以做什么来限制当前困境的持续时间？

商业组织应用：

摧毁下属逆商的22种方法

1．承诺多，兑现少

2．反复无常

3．记住：万事都有不足之处。

4．展现受害者心态

5．躲避外部射来的子弹。

6．只是口头支持担当和责任感。

7．对所有可能有助于团队成功的事情视而不见。

8．让团队看到打击他们自信的事情——重大失败。

9．把成功描述成偶然事件。

10．不惜一切代价地破坏幽默感。

11．耗尽他们的精力

12．碾碎创造力

13．迅速严惩所有的独立尝试。

14．摧毁任何的希望或乐观。

15．让扎营者围绕在攀登者身边。

16．故意让团队遭遇失败

17．奖励守规矩的人

18．营造一个严格、死板、无趣的环境。

19．在热情萌芽之前就将之根除。

20．逼着大家构想出使命和愿景，然后你通通忘掉。

21．让员工有责无权。

22．用“赋能”这个武器来让员工少花钱多办事。

（建议阅读企业管理书籍）

念法止

随想

我认为逆商就是抗挫折能力，也就是一种正念，当脑海出现一些负念及时屏蔽。最快的学习逆商的方法也就是多和那些拥有美好品质的正能量人学习。日常生活中避免使用“不可能”“绝不”“总是”“不能”“达不到”“必然”“必须”等词语。多说一些积极上进的话取代如“我可以”“我最棒”“再试一次，我可以！”

“没有什么很可能，我不服输！”等语言代替。