《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》读后感900字
我们是如何被习惯支配,成为上瘾性产品牢笼里的金丝雀的?
我想我们很多人都有一起床就刷刷微信和微信读书、一遇到问题自己还没动脑就已经打开了百度等等的习惯。
所谓习惯,就是一种“在情境暗示下产生的无意识行为”。首先,我们就看看商家想法设法地让我们养成习惯对他们有哪些好处:
1,提升用户的终身价值。当用户养成使用习惯,用户对产品的使用时间会延长,使用频率会增加。
2,还可以提高价格的灵活性。习惯养成后,产品的依赖性就会增强,对价格的敏感度则会降低。
3,用户会成为品牌的推广者。习惯养成后,用户频繁地使用产品,就会邀请朋友们也来使用,会为公司做免费的宣传,扩大自己的用户群。
4,最关键的好处是提高产品竞争力。因为人会延续自己已有的思维模式,习惯了使用你的产品,就很难使用其他产品。
其次,我们看看他们是如何让我们养成习惯的:
第1步是触发,就是吸引用户对产品注意力的诱因。网络媒体、朋友推荐、主动搜索等等,面对负面情绪时也容易触发用户。
第2步是行动,就是让用户使用产品,意即在对某种回报心怀期待的情况下做出的举动,能力要简便易行,行为主体要有这个主观意愿。人们行动起来,三个要素必不可少,既:
- 行动B=MAT,(M)充分的动机;(A)完成这一行为的能力;(T)促使人们付诸行动的触发。
第3步是多变的奖赏,就是给用户不断的奖励,他们一直使用产品。
- 社交酬赏,是指人们从产品中通过与他人的互动而获取的人际奖励。
- 猎物酬赏,是指人们从产品中获得的具体资源或信息。
- 自我酬赏,是指人们从产品中体验到的操控感、成就感和终结感。
第4步是投入,就让用户在使用产品的时候增加自己的参与感,比如储存文件留下痕迹,投入时间、经历、金钱等等,这个阶段有助于提高用户以后再次进入上瘾循环的概率,投入越多,越难离开它。
看完这本书,发现我们就是一只只金丝雀,当然,好的习惯当然好,要想让用户一直使用它,还得思考这个产品的道德问题,是真想提高用户的生活质量,还是就是金钱利益集团。
人应该支配习惯,而决不能让习惯支配自己。
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