KTV领班做的好的评语推荐阅读:
我要去应聘量版式KTV的领班,请问该做些什么准备
求详细回答
1、在深圳做过,因为相对来说深圳生活压力较大,在夜场做维持生活困难,所以想回家发展~(这个没有什么不说实话的,除非你在那跟客户打架被开除了不能说)
2、你待过的KTV名称,规模,价位,什么性质的都要了解清楚,不要人家问你时,你都答不上来~
3、基本是先稳住客户情绪~尽量能将客户带到空包厢内(或者在客户包厢里)进行解决,以免让别的客户看见,影响不好。
然后聆听客户解释,让客户发泄,了解客户的需求,是因为什么不满意,在不违背公司规定的基础上,尽量满足客户的要求。
(你也可以反问考官,他指的这种冲突会是什么样的冲突
然后来回答)
4、他还可能问你,你所了解的领班都会涉及什么工作
你知道领班都要干些啥不
有的KTV领班,有时还会安排下属员工的休假,排班,调节下属服务员的内部关系,同时要在每天的工作当中,总结近期工作的不足之处,以便提出更好的解决方案。
作为领班还应熟悉公司内部的规章制度,并要严格遵守~
5、礼仪方面你要懂,怎么礼貌的接待客户,向客户问好,问候语什么的~
暂时提供这么多吧,仅供参考~
ktv领班工作总结咋样写
一段:一般都是概括性的话语。
比方说来单位多久了,单位给你什么感觉,领导如何关心之类的。
二段:写下在这个阶段里的工作情况,学了什么,做了什么,完成了什么,什么地 方做的好,什么地方做的不好,什么地方又存在着问题。
(主要就是表达出通过试用期的磨合、锻炼、学习,已经能够胜任该岗位)如此云云。
三段:写下接下来的工作打算,可以是具体计划,也可以简单地表下决心。
KTV里的主管和领班一样吗
主管做什么
领班做什么啊
不是一样的,主管是管领班和下面的工友的。
而领班是主要带班、管理员工。
员工有什么问题,找领班解决的、领班解决不了找主管。
如何做好KTV领班工作
领班的工作内容就是带领员工积极工作,认真执行上级安排的各项工作任务。
带领及监督服务员服务顾客,打扫包房卫生是你的重要职责。
记住最为重要的就是执行力~
(基层领导是最难的,努力进取吧)
ktv领班岗位职责
领班工作职责
基本资料:
岗位名称:KTV领班 直接上级:KTV主管、经理
一.工作职责:在部门经理及主管的直接领导下完成对客人的标准服务及部门其它本职工作
二.基本工作职责
1.上班前按要求着装、按时打卡、中午,晚上名,开班前例会。
(例会内容:安排工作岗位、做好员工考勤记录及排休、检查员工仪容仪表及工具、总结汇报前一天的工作情况及上级指示、对服务工作出现问题具体的要求)
2.促员工搞好区域卫生,并根据部门需求合理开单领料,控制好部门易耗品的损耗。
3.查各区域的班前准备工作:骰仔、骰盅、垃圾袋、备用杯、托盘、无线唛、毛巾、摇控器、笔、打火机、开瓶器、空气清新剂、烟盅等
4.规定时间内检查全场灯光、空调、沙发、圆凳、等硬件设备是否完好,如有破损及时报总控DJ或工程部维修。
检查各区域卫生是否合格以及各区域气味是否正常。
5.真做好交接班工作,领班必须安排好各岗位员工进行交接,详细交待交接班内容及注意事项。
6.工作中经常巡视各岗位员工站位情况,是否准时、标准,有无交头接耳、大声说笑,有无到处乱跑,精神状态是否良好,礼貌仪态等。
7.客人到时,以身作则,进房服务。
督导服务员及时服务,合理调度 服务员进行工作。
8.全场巡视,现场指点及跟进工作中存在的问题。
每次巡视完毕后要马上返回控制台,发现服务灯亮无人跟进领班及时处理追查原因。
9.协调本部门与其他部门员工之间的合作,现场发现问题及时处理或上报。
10.留意客人提出的建议及意见,如硬件设备、服务、出品、节目等并及时汇报上级。
11.经常巡视,及时做好跟单工作,以免跑单事件发生。
要了解每间房客人情况,买单时要让服务员及时跟进,对持卡客人,按照有关规定进行买单,发现未能及时买单的要马上追查原因并记录。
12.对于房间设施损坏需马上维修,迅速通知工程部抢修,若客人损坏公用物品,根据相关规定及时下单赔偿。
13.经常巡视员工洗手间、大厅、通道及其他公共区域卫生,督促现场PA及时做好清理工作,对故意破坏公共卫生的员工开单处罚。
14.观察员工表现,做好员工的思想教育工作,调动员工的积极性,并参与奖罚制度的执行,在规定时间内可安排人员轮流休息。
15.如实反馈员工的动向,及工作表现汇报给部门主管。
16.安排好员工的晚餐及宵夜时间,下班前检查收尾工作是否合格。
17.如有个别新入职员工,应对其进行岗前培训以及岗中工作的指点及跟进。
18.全部单买完后,召开班后会,督促员工做好工作日记,听取员工的意见及工作情况,按时换衣打卡下班。
KTV如何做一个好的领班
领班就是带领着大家上班,说白了,就是将你所管辖内的同事管控好,负责到职责内所有事情,结合KTV工作实际情况,接触的客户人群繁多,所以,在自己丰富人际阅历同时,对自己身边同事也要付出权威,这样才能让你在更多人眼中显得出众,而不是平凡,自身素质要不断提高,忍耐力大时基础,耐得住寂寞,相信你从中能得到很大的锻炼。
怎样做好KTV领班
你看别人是怎么做的领班啊
你应该有些记忆吧
如何做好
那就是主要如何给KTV看好门
让经理不在的时候
出事情的时候你完全可以自己解决掉
这是最主要的
在就是你如何把你手下的人员管理好
服从你
调整好内部关系在处理好事情
内部关系和领导的其实最重要了
有些时候领导是要具备天生素质的
量贩kTV领班工作总结怎么写?
开篇写领班工作的业绩总结和对公司领导和同事的感谢。
正文写各项工作的实施情况。
一、日常接待工作和部门活动
1.本月完成的接待任务;2.KTV实际接待人数,营业收入;3.部门组织员工进行的活动。
二、物品管理工作
1.每日对KTV酒水进行清点,登记日期,对即将过期的酒水已进行退库处理;2.KTV直购的物品申购工作。
三、设备设施检查工作
每月月底对设施设备及酒水进行盘点。
四、考勤管理
合理安排员工休息,实行弹性工作制。
五、安全生产工作
1.员工资料不完整的进行整改至符合要求;2.在班组内不定期抽查员工安全知识。
六、培训及考核工作
安全知识专题培训会;服务技能、礼貌用语、酒水知识、安全知识的培训;实操考核等。
七、工作中存在的主要问题
1.沟通协作方面,上下级,班组之间沟通顺畅,有问题及时上报和解决;2.维修方面:需要每天对设备设施进行检查,有问题及时的报修。
结尾写今后工作中提升自己的管理素质和管理水平,在总工作过程中提升自己。
怎么样做好一个ktv领班
一直以来都对他们很放纵,玩的太好,最终让他们得意忘形了
ktv领班多少钱一个月 领班的人心会是好的嘛
领班的工资一般都有2200-2600左右吧.而且你要看是在哪个城市呀.不同的地方,薪水是不一样的.我这个价是一般小县城的.希望对你有用.
每个领班都是不同的人啊.碰到随和些的,那个人肯定就更好呀.脾气不好的,服务员可就不好过了
本文由 文言宝 整理,转载请保留链接: https://www.wenyanbao.com/html/20230324/158330.html